У реєстрі колекторських компаній НБУ станом на 02.10.2026 є дві різні юридичні особи з назвою «Аксіліум». Перша — ТОВ «Компанія Аксіліум» (код ЄДРПОУ 43227197): зареєстроване в Києві 12.09.2019, включене до реєстру колекторів під № 1 з 03.09.2021. Друга — Адвокатське об’єднання «Юридична компанія «Аксіліум» (код ЄДРПОУ 44404106): зареєстроване в Києві 16.07.2021, включене до реєстру під № 78 з 15.07.2024. В обох основний вид діяльності за ЄДР — 69.10 «Діяльність у сфері права», статусу небанківської фінансової установи в реєстрі не зазначено, у Державному реєстрі фінансових установ жодна не значиться. Звертаючись до вас щодо боргу, кожна з них діє як колектор від імені кредитора.

Коротко. Уточніть, яка саме юрособа «Аксіліум» до вас звертається, і попросіть її код ЄДРПОУ, дані кредитора та розрахунок письмово. Не платіть і не визнавайте суму, доки не побачите документи. Юрист перевірить вимогу і підкаже, що робити.

Чому вам телефонує «Аксіліум»

Обидві юрособи включені до реєстру колекторів, тож працюють за дорученням кредиторів: банків, фінансових компаній чи нових власників боргу. Типові ситуації такі:

  • ваш кредитор доручив врегулювати прострочення;
  • вимогу за договором відступили новому кредитору, і той залучив колектора;
  • вам пишуть чи телефонують як родичу або контактній особі позичальника.

Чому важливо знати, яка це юрособа

Від того, хто саме до вас звертається, залежить, кому надсилати запити, скарги і куди дивитися в реєстрі. Тому в першій же розмові попросіть повну назву і код ЄДРПОУ. Якщо в листі вказано 43227197 — це ТОВ «Компанія Аксіліум», якщо 44404106 — адвокатське об’єднання. Обидві мають бути в реєстрі колекторських компаній НБУ — це легко перевірити на сайті регулятора.

Лист від адвокатського об’єднання

Вимога на бланку адвокатського об’єднання часто виглядає серйозніше, ніж звичайне нагадування. Але по суті це той самий лист від імені кредитора: він не є рішенням суду і не дає права стягувати гроші примусово. Адвокат у такій ситуації представляє кредитора, тож за власним захистом варто звернутися до свого юриста.

Які документи «Аксіліум» має показати

  • Кредитний договір із вашим підписом або підтвердженням електронного підписання.
  • Документ, яким кредитор залучив саме цю юрособу до врегулювання вашої заборгованості.
  • Якщо кредитор змінився — договір відступлення права вимоги і витяг з реєстру боржників.
  • Розрахунок: видана сума, ваші платежі, нарахування окремо по кожній статті.
  • Повідомлення за ст. 18 Закону «Про споживче кредитування»: кредитодавець протягом 10 робочих днів повідомляє споживача про залучення колекторської компанії або відступлення права вимоги і надає її дані.

Кредитора можна замінити без вашої згоди, якщо інше не встановлено договором або законом (ч. 1 ст. 516 ЦК). Але новий кредитор отримує права лише в обсязі, що існував на момент переходу (ст. 514 ЦК), а до надання доказів переходу прав ви можете не виконувати йому обов’язок (ч. 2 ст. 517 ЦК).

З 30.07.2026 відступлення права вимоги за споживчим кредитом допускається лише фінансовій установі з правом кредитування. Чи мав кредитор право передати ваш борг, залежить від дати відступлення і статусу нового кредитора — це перевіряється за документами.

Що заборонено при взаємодії

Правила ст. 25 Закону «Про споживче кредитування» однакові для всіх колекторів, зокрема для адвокатських об’єднань у цій ролі:

  • не можна взаємодіяти з 20:00 до 9:00;
  • не можна у вихідні, святкові та неробочі дні;
  • не частіше ніж двічі на добу;
  • захищені категорії, зокрема військовослужбовців, не можна турбувати з ініціативи колектора під час воєнного стану і 90 днів після нього (п. 6-2 розд. IV Закону).

Записуйте дату, час, номер і назву юрособи, яка звертається. Скаргу на порушення можна подати до НБУ.

Скільки з вас можуть вимагати

Сума у вимозі — це позиція кредитора, яку ще треба перевірити. За ст. 21 Закону «Про споживче кредитування» пеня не може бути більшою за подвійну облікову ставку НБУ і 15% простроченого платежу, а вся неустойка — більшою за половину одержаних коштів; для кредитів до однієї мінімальної зарплати — подвійну одержану суму.

Крім того, за п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК під час воєнного стану і 30 днів після нього позичальника звільнено від 3% річних, інфляційних і неустойки за прострочення, а неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню кредитодавцем.

Якщо «Аксіліум» подала до суду

Позивачем зазвичай є кредитор. Адвокатське об’єднання може представляти його в суді, але від цього справа не стає «справою колектора». Отримавши документи, подивіться, хто позивач і хто його представник.

  • Строк для відзиву на позов встановлює суд в ухвалі про відкриття провадження.
  • Судовий наказ можна скасувати, якщо вчасно подати заяву; строк рахується з дня вручення. Деталі — скасування судового наказу.
  • Позовну давність суд застосує лише за вашою заявою, зробленою до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК).

Що робити покроково

  1. Попросіть повну назву і код ЄДРПОУ юрособи, яка до вас звертається.
  2. Перевірте її в реєстрі колекторських компаній НБУ.
  3. Уточніть кредитора, номер і дату договору.
  4. Попросіть документи й розрахунок письмово.
  5. Фіксуйте дзвінки, листи і повідомлення.
  6. Передайте зібране юристу — він візьме перевірку на себе.

Часті запитання

Що це за компанія «Аксіліум»?

У реєстрі колекторів НБУ є ТОВ «Компанія Аксіліум» (ЄДРПОУ 43227197, з 03.09.2021) та Адвокатське об’єднання «Юридична компанія «Аксіліум» (ЄДРПОУ 44404106, з 15.07.2024). Обидві зареєстровані в Києві.

Чи законно «Аксіліум» мені телефонує?

Так, якщо юрособу залучив ваш кредитор і вона дотримується правил взаємодії: дозволений час, частота, без погроз і поширення інформації про борг стороннім.

Чи треба платити «Аксіліум»?

Обов’язок у вас перед кредитором. Платити варто лише після перевірки суми і на реквізити, підтверджені кредитором.

Як перевірити борг, про який пише «Аксіліум»?

Попросіть договір, підтвердження повноважень і розрахунок, а в первісного кредитора — довідку про стан заборгованості та інформацію, чи передавалася вимога.

Куди скаржитися на «Аксіліум»?

До НБУ через форму звернень. Обов’язково вкажіть код ЄДРПОУ юрособи і додайте докази.

Читайте також: колекторські компанії в Україні, антиколектор, колектори телефонують родичам, банк продав борг колекторам, строк позовної давності, як зменшити пеню.

Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує «Аксіліум» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.

Сторінка має інформаційний характер і не пов’язана з компанією; назву використано лише для ідентифікації кредитора. Дані — з відкритих джерел та реєстрів НБУ. Помітили неточність? Напишіть на info@pcore.com.ua, і ми виправимо.