Якщо гроші за кредитом вимагає компанія, з якою ви ніколи не підписували договір, найімовірніше, ваш борг продали. На практиці таких покупців називають факторинговими компаніями або «новими кредиторами». На цій сторінці — що дозволяє і що забороняє закон, як за дві хвилини з’ясувати, хто вам пише, і перелік компаній, для яких ми підготували окремі розбори.
Коротко. Продаж боргу законний, але новий кредитор має довести, що право вимоги перейшло саме за вашим договором, і не може вимагати більше, ніж мав попередній кредитор. До надання доказів ви вправі не платити. Якщо вже є позов або судовий наказ — діяти треба в строки, вказані в документах суду.
Що таке факторинг і відступлення права вимоги
Цивільний кодекс дозволяє замінити кредитора, зокрема внаслідок відступлення права вимоги (ст. 512 ЦК). Така заміна відбувається без згоди боржника, якщо інше не встановлено договором або законом (ч. 1 ст. 516 ЦК). Факторинг — один зі способів такого відступлення: компанія купує в банку чи МФО право вимагати гроші з позичальників, часто тисячами договорів одразу.
Для вас важливі чотири правила, які діють незалежно від назви компанії:
- Обсяг прав не росте. До нового кредитора переходять права в обсязі і на умовах, що існували на момент переходу (ст. 514 ЦК).
- Спочатку докази. Боржник має право не виконувати обов’язок новому кредиторові до надання доказів переходу прав (ч. 2 ст. 517 ЦК).
- Повідомлення. Якщо вас письмово не повідомили про заміну кредитора, ризик несприятливих наслідків несе новий кредитор, а виконання попередньому кредиторові вважається належним (ч. 2 ст. 516 ЦК).
- Строк повідомлення за споживчим кредитом. Кредитодавець протягом 10 робочих днів повідомляє споживача про відступлення права вимоги і надає дані нового кредитора (ст. 18 Закону «Про споживче кредитування»).
- Monto (ТОВ «Сіроко Фінанс») — позики передавали ТОВ «Діджи Фінанс» і ФК «Солвентіс» за договорами факторингу
Що змінив закон про факторинг
Закон «Про факторинг», введений в дію 30.07.2026, змінив ч. 2 ст. 18 Закону «Про споживче кредитування». Тепер відступлення права вимоги за споживчим кредитом допускається виключно фінансовій установі, яка має право надавати кошти в кредит; відступлення факторинговій компанії не допускається, і такий правочин закон називає нікчемним.
Це не означає, що будь-який проданий борг автоматично перестав існувати. Чи мав кредитор право передати ваш борг конкретній компанії, залежить від дати відступлення і статусу компанії на той момент — це перевіряється за документами. Саме тому юристи починають із договору відступлення і реєстру до нього.
Факторингова компанія чи колектор: як відрізнити
- Новий кредитор — власник права вимоги. Зазвичай це фінансова компанія з Державного реєстру фінансових установ НБУ. Вона може сама телефонувати, писати і подавати позов від свого імені.
- Колекторська компанія діє від імені кредитора і має бути в реєстрі колекторських компаній НБУ. Перелік і розбори — на сторінці колекторські компанії.
- Якщо компанії немає в жодному реєстрі, це ще не висновок про законність чи незаконність вимог: у судах трапляються давні відступлення, укладені до змін закону. Перевіряти треба документи.
Правила поведінки однакові для всіх: за ст. 25 Закону «Про споживче кредитування» взаємодія заборонена з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні і частіше ніж двічі на добу; для військових та інших категорій з п. 6-2 розділу IV Закону ініціативна взаємодія щодо простроченого боргу заборонена під час воєнного стану і 90 днів після нього.
Скільки може вимагати новий кредитор
Для споживчих кредитів ст. 21 Закону обмежує неустойку: пеня — не більше подвійної облікової ставки НБУ і 15% простроченого платежу, вся неустойка — не більше половини одержаної суми; для кредитів до однієї мінімальної зарплати — не більше подвійної одержаної суми. За п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК у воєнний стан і 30 днів після нього позичальник звільнений від 3% річних, інфляційних і неустойки за прострочення, а неустойка з 24.02.2022 підлягає списанню. Як цим скористатися — як зменшити пеню за кредитом.
Компанії, які купують борги: розбори на нашому сайті
Дані про кожну компанію взято з ЄДР, Державного реєстру фінансових установ і реєстру колекторських компаній НБУ (перевірено на початку жовтня 2026 року), а роль нового кредитора — з відкритих судових рішень.
Борги МФО та онлайн-кредитів
- Діджи Фінанс — фінансова компанія, Київ; у судах — права вимоги від МФО.
- ФК «Солвентіс» (раніше «Пінг-Понг») — фінансова компанія, Київ.
- Факторинг Партнерс — фінансова компанія; важливо перевірити, як до неї перейшов борг.
- Фінпром Маркет — фінансова компанія з ліцензією на кредитування.
- Кредит-Капітал — фінансова компанія, Львів; первісний чи новий кредитор — з’ясовується за документами.
- Таліон Плюс — Чернігів; у реєстрі колекторських компаній відсутня.
- Юніт Капітал — фінансова компанія, Київ; розбір суду.
- Коллект Центр — фінансова компанія, Київ; розбір суду.
- ФК «Позика» — описує свою діяльність як факторинг і викуп проблемних боргів; розбір суду.
- Гелексі Фінанс та Укрглобал-Фінанс — фінансові компанії з ліцензією на кредитування.
- ЄАПБ — фінансова компанія, яка також є в реєстрі колекторських компаній; Дельта М — група компаній з реєстру колекторських компаній НБУ.
Старі банківські кредити
- Профіт Капітал — у судах, зокрема, борги Ідея Банку через посередника.
- Еліт Фінанс — у судах, зокрема, борги Альфа-Банку (нині Sense Bank).
- Сіті Фінанс — правонаступник Фідобанку; у 2025 році частину боргів передано «Факторинг Партнерс».
- Укрфінстандарт — борги УкрСиббанку, заміна стягувача.
- Кредитні ініціативи та Вектор Плюс — давні банківські кредити.
- Дніпрофінансгруп, Брайт Інвестмент, Венера Фінанс — ланцюги відступлень боргів банку «Надра».
- Інвестохіллс Веста та ФК «Женева» — борги банку «Форум»; за ЄДР обидві в стані припинення.
- Фінвест Груп — кредити з іпотекою, звернення стягнення на майно.
- ВВС-Факторинг — фінансова компанія з ліцензіями на кредитування і факторинг.
- Вердикт Капітал — за даними ЄДР у стані припинення; у реєстрі колекторських компаній відсутня.
Не знайшли свою компанію? Подивіться перелік колекторських компаній і розбори судів з МФО та банками — або просто залиште номер.
Що робити, якщо ваш борг продали
- Не підтверджуйте суму по телефону і не платіть «частину, щоб відчепилися».
- Попросіть письмово: ваш кредитний договір, договір відступлення або факторингу, витяг з реєстру з вашим договором, розрахунок.
- Перевірте компанію в реєстрах НБУ і за кодом ЄДРПОУ.
- Перевірте «Електронний суд»: чи немає справ або судового наказу.
- Фіксуйте дзвінки і повідомлення — порушення ст. 25 можна оскаржити до НБУ.
- Покажіть документи юристу: він оцінить ланцюг відступлень, суму і позовну давність.
Якщо до суду вже звернулися: судовий наказ можна скасувати — див. скасування судового наказу; на позов подається відзив; про позовну давність суд дізнається лише з вашої заяви, поданої до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК), — див. строк позовної давності.
Часті запитання
Чи можна продати мій кредит без моєї згоди?
Так, якщо інше не встановлено договором або законом (ч. 1 ст. 516 ЦК). Але для споживчих кредитів закон обмежує, кому можна передати право вимоги, і вимагає повідомити вас.
Чи треба платити факторинговій компанії?
Лише після того, як вона доведе перехід прав і надасть розрахунок. До цього закон дозволяє не виконувати обов’язок новому кредиторові.
Чи може новий кредитор нараховувати нові відсотки?
Він отримує права в тому обсязі й на тих умовах, що були у вашому договорі на момент переходу. Нових умов, яких не було в договорі, з’явитися не повинно.
Факторингова компанія подала до суду. Що робити першим?
Перевірити дату отримання документів і строк, указаний судом, зібрати договори і звернутися до юриста. Перша консультація безкоштовна.
Куди скаржитися на нового кредитора?
На порушення правил взаємодії — до Національного банку України, з записами дзвінків і переліком дат.
Корисні матеріали: банк продав борг колекторам, колектори дзвонять родичам, колектори подали до суду, антиколектор.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо ваш борг продали і вам телефонує новий кредитор — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.