Телефонують з різних номерів, пишуть у месенджери, надсилають «останнє попередження», а сума боргу щомісяця росте? У такій ситуації люди шукають «антиколектора»: того, хто стане між ними і колекторами та поверне розмову в межі закону. Protection Core — юридична компанія, яка з 2014 року працює з кредитними і борговими справами. Ми консультуємо онлайн по всій Україні та в офісі в Черкасах; у команді є адвокат і арбітражний керуючий.

Коротко. Юрист-антиколектор не «ховає» вас від боргу, а перевіряє, хто і що саме має право з вас вимагати, і бере спілкування з кредитором і колектором на себе. Ваше завдання на сьогодні просте: не платити поспіхом за телефонною вимогою, зберегти дзвінки й повідомлення і залишити номер юристу.

Що означає «антиколектор» у нашій роботі

Ми не громадська організація і не застосунок. «Антиколектор» тут — це юридичний захист боржника від неправомірного тиску і від завищених вимог. Він складається з трьох частин:

  • Перевірка вимоги. Хто зараз кредитор, чи перейшло до нього право вимоги, з чого складається сума і чи не порушено межі, встановлені законом.
  • Зупинення тиску. Письмові вимоги про документи, повідомлення про представника, скарги до Національного банку України, а за наявності погроз — заява до поліції.
  • Захист у суді. Якщо кредитор звернувся до суду, юрист готує заяву про скасування судового наказу, відзив чи заяву про застосування позовної давності і веде справу.

Коли варто звертатися

  • Колектори телефонують вам, родичам чи на роботу, погрожують «виїздом», поліцією або судом «завтра».
  • Вимагає гроші компанія, з якою ви не укладали договір: кажуть, що борг «купили».
  • Сума вимоги значно більша за ту, що ви отримали.
  • Ви отримали SMS, лист або повістку про суд, судовий наказ чи повідомлення про виконавче провадження.
  • Ви військовослужбовець або належите до іншої категорії, яку закон захищає від ініціативних дзвінків.

На що спирається захист

Закон «Про споживче кредитування» встановлює чіткі правила для кредитодавців, нових кредиторів і колекторських компаній.

  • Документи на вимогу. Новий кредитор або колекторська компанія на вашу вимогу зобов’язані протягом п’яти робочих днів після першої взаємодії надати документи, зокрема детальний розрахунок заборгованості по кожному платіжному періоду; кредитодавець — протягом семи робочих днів. До надання документів вони не мають права за власною ініціативою повторно з вами взаємодіяти (ч. 3 ст. 25).
  • Час і частота. Ініціативна взаємодія заборонена з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні, і не більше двох разів на добу (п. 3, 4 ч. 5 ст. 25).
  • Без залякування судом. Заборонено вводити в оману щодо передачі справи до суду, адміністративного чи кримінального переслідування (п. 2 ч. 5 ст. 25).
  • Представник. Якщо ви письмово, з належними документами, повідомили, що ваші інтереси представляє представник, ініціативна взаємодія з вами і близькими особами заборонена (п. 12 ч. 5 ст. 25).
  • Докази переходу боргу. Боржник має право не виконувати обов’язок новому кредиторові до надання доказів переходу прав (ч. 2 ст. 517 Цивільного кодексу).
  • Межі неустойки. Пеня і штрафи за споживчим кредитом обмежені ст. 21 Закону, а за прострочення у період воєнного стану і 30 днів після нього позичальник звільняється від неустойки та від відповідальності за ст. 625 ЦК (п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК).

Антиколектор для боржників МФО, банків і колекторських компаній

Якщо ви вже знаєте, хто вимагає борг, почніть зі сторінки про цього кредитора: там зібрано факти про компанію і те, що перевіряє юрист.

Мікрофінансові організації

Банки

Нові кредитори та колекторські компанії

Повний перелік — на сторінках колекторські компанії та суд з МФО, банком чи колекторами. Якщо вашого кредитора тут немає, це не має значення: юрист працює з будь-яким кредитором.

Чому важливо не помилитися зараз

Найдорожчі помилки в боргових справах роблять у перші дні. Якщо суд видав судовий наказ, заяву про його скасування подають протягом 15 днів з дня вручення копії наказу (ч. 1 ст. 170 ЦПК). Якщо відкрито провадження за позовом, відзив подається у строк, встановлений судом, і без нього суд вирішує справу за наявними матеріалами (ч. 7, 8 ст. 178 ЦПК). Якщо не подати відзив і не з’явитися, суд може ухвалити заочне рішення (ст. 280 ЦПК).

Ще одна пастка — «символічний платіж» або підпис під графіком від колектора. Дія, що свідчить про визнання боргу, перериває позовну давність, і вона починається заново (ст. 264 ЦК). Тому спершу перевірка, потім рішення.

Що робить юрист

  1. Вислуховує ситуацію і вивчає те, що у вас є: договір, SMS, листи, скриншоти, записи дзвінків, судові документи.
  2. З’ясовує, хто кредитор, чи є докази відступлення права вимоги і чи значиться компанія в реєстрі колекторських компаній НБУ.
  3. Перевіряє розрахунок: тіло, проценти, комісії, пеню, нарахування у воєнний стан.
  4. Готує письмові вимоги, повідомлення про представника, скарги до НБУ, а за потреби — документи до суду.
  5. За договором веде листування і справу далі, щоб ви не спілкувалися з колекторами самі.

Часті запитання

Ви та сама організація «Антиколектор»?

Ні. Protection Core — юридична компанія. Слово «антиколектор» ми використовуємо як зрозумілу назву послуги: юридичного захисту боржника від колекторів і завищених вимог.

Чи зникнуть дзвінки, коли я звернуся?

Закон обмежує, коли, як часто і з ким можуть взаємодіяти колектори, а після письмового повідомлення про представника забороняє ініціативну взаємодію з вами і близькими. Юрист оформить ці документи і зафіксує порушення, якщо дзвінки триватимуть.

Борг справжній. Ви все одно допоможете?

Так. Навіть справжній борг часто нараховано з порушеннями: пеня понад межі закону, неустойка за період воєнного стану, вимога від компанії без доказів переходу прав. Юрист чесно оцінить перспективи і запропонує шлях: від перевірки суми до захисту в суді чи врегулювання.

Чи потрібно приїжджати в офіс?

Ні. Ми працюємо онлайн по всій Україні: документи можна передати фото чи файлами, договір підписати дистанційно. Офіс є в Черкасах, якщо зручніше зустрітися.

Скільки коштує консультація?

Перша консультація безкоштовна. Вартість подальшої роботи юрист назве після того, як побачить документи, і закріпить її в договорі.

Корисно прочитати: захист від колекторів, колектори погрожують, колектори дзвонять родичам, МФО подало до суду, скасування судового наказу, строк позовної давності, безкоштовна перевірка боргу.

Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо на вас тиснуть колектори чи кредитор, залиште номер: юрист перевірить документи, скаже, що робити, і візьме спілкування на себе. Перша консультація безкоштовна.

Схожі ситуації