ТОВ «Фінансова компанія «Надія України» видає кредити фізичним особам через свої відділення і звертається до суду від імені відділення, де оформлено договір. За Державним реєстром фінансових установ НБУ станом на 01.10.2026 ТОВ «ФК «НАДІЯ УКРАЇНИ» (код ЄДРПОУ 34067398, Київ) внесене до реєстру 06.11.2008 і має чинну ліцензію на надання коштів у кредит, видану 07.03.2024. У реєстрі колекторських компаній НБУ (зміни від 11.09.2026) не значиться: компанія є кредитором.
Коротко. Знайдіть свій примірник договору з відділення, графік платежів і квитанції. Зафіксуйте дату отримання судових документів. Юрист перевірить розрахунок і пояснить, що варто подати до суду.
Як виглядає типова справа
У справі № 465/1486/23 Франківський районний суд м. Львова рішенням від 03.11.2025 розглянув позов ТОВ «ФК «Надія України» в особі Львівського відділення до позичальника за договором кредиту від 19.10.2020. Позивач уточнював позовні вимоги під час розгляду, і суд задовольнив уточнені вимоги. Рішення ухвалено заочно, тобто без участі відповідача.
Дві деталі варто знати. Перша: позивач може змінювати суму вимог під час справи, тому стежити потрібно за всіма документами, які він подає. Друга: заочне рішення можна переглянути, якщо ви не брали участі у справі.
Кредит з графіком: коли вимагають усю суму
Якщо договір передбачає повернення частинами, при простроченні чергового платежу позикодавець має право вимагати дострокового повернення решти позики і належних процентів (частина 2 статті 1050 ЦК). Для споживчого кредиту закон додає умови: затримка щонайменше на один календарний місяць і письмове повідомлення, після одержання якого споживач має 30 днів на усунення порушення (частина 4 статті 16 Закону «Про споживче кредитування»). Чи дотримано цього порядку, видно з документів кредитора.
Що перевірити в розрахунку
- Чи враховано всі ваші платежі, внесені у відділенні чи через банк.
- Неустойка в межах статті 21 Закону «Про споживче кредитування»: пеня не більше подвійної облікової ставки НБУ і 15 відсотків простроченого платежу, сукупно не більше половини одержаної суми.
- За прострочення в період воєнного стану і 30 днів після нього неустойка і суми за статтею 625 ЦК не нараховуються (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК).
- Позовна давність: три роки за основною вимогою і один рік за неустойкою (статті 257, 258 ЦК); суд застосовує її лише за заявою сторони до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК).
Якщо рішення ухвалено без вас
Заяву про перегляд заочного рішення подають протягом тридцяти днів з дня проголошення; той, кому повне рішення не вручили в день проголошення, має право на поновлення цього строку (стаття 284 ЦПК). У заяві треба пояснити, чому ви не з’явилися, і навести докази, що мають значення для справи. Докладніше — заочне рішення за кредитом.
Чого краще не робити до перевірки
Не підписуйте у відділенні нових документів про «визнання боргу» чи «реструктуризацію» до того, як перевірите розрахунок: дія, що свідчить про визнання боргу, перериває позовну давність (стаття 264 ЦК). Не ігноруйте листи з суду: після заочного рішення можливостей захисту стає менше, а строки на перегляд обмежені. Зберігайте всі квитанції, навіть давні, бо саме вони підтверджують ваші платежі.
Якщо ви мешкаєте в іншому місті
Позови до фізичної особи за загальним правилом пред’являються в суд за її зареєстрованим місцем проживання або перебування (частина 1 статті 27 ЦПК). Якщо справу розглядає суд за місцем відділення, а ви мешкаєте деінде, юрист перевірить, чи правильно визначено підсудність. Документи до суду можна подавати через «Електронний суд», а ваші інтереси в засіданнях може представляти юрист.
Що робить юрист
- Знаходить справу і перевіряє строки.
- Звіряє договір, графік і квитанції з розрахунком.
- Перевіряє дотримання порядку дострокової вимоги.
- Готує відзив або заяву про перегляд заочного рішення.
Часті запитання
Що таке «Надія України»?
Фінансова компанія з реєстру НБУ, яка видає кредити фізичним особам через відділення і сама подає позови як кредитор.
Позивач — відділення, а не компанія. Це нормально?
Відділення діє від імені компанії. Стороною договору і позивачем по суті є сама компанія.
Сума в позові змінилася. Чому?
Позивач може уточнювати вимоги. Кожну нову суму варто звіряти з договором і платежами.
Чи можна домовитися про розстрочку?
Закон допускає реструктуризацію за погодженням сторін. Корисно спершу перевірити, яка сума законна.
Куди скаржитися на тиск?
До НБУ: скарга до НБУ. Дзвінки з 20 до 9 години, у вихідні та святкові дні і частіше двох разів на добу заборонені (стаття 25 Закону «Про споживче кредитування»).
Корисно також: відзив на позов, позовна давність, справи з іншими МФО, МФО подало до суду, антиколектор, факторингові компанії.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо ФК «Надія України» подала до суду або вимагає борг — залиште номер, юрист перевірить документи і пояснить, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.