Найчастіше людина дізнається про ТОВ «ФК «Ейс» зненацька: лист, SMS або дзвінок із вимогою погасити борг, хоча договору з такою компанією вона не пам’ятає. Ось що відомо з офіційних джерел. ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЕЙС» (код ЄДРПОУ 42986956, Київ, вул. Юрія Поправки, 6) станом на 01.10.2026 внесене до Державного реєстру фінансових установ НБУ (запис від 05.03.2020), ліцензія на надання коштів у кредит чинна: видана 21.03.2024, у реєстрі зазначено дату початку дії послуги 07.09.2026. У реєстрі колекторських компаній НБУ компанії немає. На власному сайті fcace.com.ua вона публікує реквізити для погашення заборгованості, пропонує консультацію щодо стану і розміру боргу та повідомляє про систему дисконтування в період воєнного стану.
Коротко. Перш ніж платити, з’ясуйте, на якій підставі ФК «Ейс» вимагає гроші: ваш власний договір із нею чи договір, право вимоги за яким до неї перейшло. Попросіть документи письмово. Якщо вже є документ із суду, запишіть дату вручення і зверніться до юриста.
Звідки може бути вимога від ФК «Ейс»
Варіантів два. Перший — ви самі укладали договір із цією компанією. Другий — первісний кредитор (інша фінансова компанія чи МФО) відступив право вимоги, і ФК «Ейс» стала новим кредитором. Закон «Про споживче кредитування» (стаття 18) зобов’язує кредитодавця протягом десяти робочих днів повідомити вас про відступлення і надати дані нового кредитора. Право передачі боргу за споживчим кредитом закон теж обмежує: чи мав кредитор право передати борг саме цій компанії, залежить від дати відступлення і статусу компанії — це перевіряється за документами.
Які документи компанія має показати
- первісний кредитний договір із вашими даними і підписом;
- доказ, що кошти за договором ви справді отримали;
- договір відступлення права вимоги і витяг із реєстру переданих боргів, де є ваш договір;
- доказ оплати за договором відступлення, якщо це передбачено його умовами;
- повідомлення про заміну кредитора;
- розрахунок: що саме і за який період нараховано, окремо до і після відступлення.
До надання доказів переходу прав ви маєте право не виконувати обов’язок новому кредиторові (частина 2 статті 517 ЦК). А якщо вас письмово не повідомили про заміну кредитора, ризик несприятливих наслідків несе новий кредитор (частина 2 статті 516 ЦК).
Запит на документи краще надсилати письмово — електронним листом на адресу, указану на сайті компанії, або поштою на її місцезнаходження. Так у вас залишиться підтвердження, коли ви звернулися і що саме просили. Якщо відповіді немає, цей лист знадобиться і в суді, і в скарзі до НБУ.
Знижка на борг: що врахувати до оплати
Пропозиція «закрити борг зі знижкою» може бути вигідною, але тільки коли ви знаєте, від якої суми рахується знижка. Нерідко «повна» сума включає неустойку, від якої закон уже звільняє: за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК у воєнний стан і тридцять днів після нього позичальник звільняється від неустойки за прострочення і від відповідальності за статтею 625, а неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню кредитодавцем.
Ще один момент — позовна давність. Дія, що свідчить про визнання боргу, перериває її перебіг (стаття 264 ЦК), і відлік починається заново. Якщо борг давній, частковий платіж «для початку» може змінити вашу позицію в майбутньому суді. Тому рішення про оплату варто ухвалювати після перевірки документів і строків.
Якщо ФК «Ейс» подала до суду
Підказка «фк ейс суд» у пошуку з’являється не випадково: люди шукають, що робити з позовом. У суді новий кредитор має довести і первісний борг, і перехід права вимоги. Ваші аргументи — відсутність або неповнота документів про відступлення, неправильний розрахунок, межі неустойки за статтею 21 Закону «Про споживче кредитування», позовна давність. Давність суд застосує лише за вашою заявою до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК).
Якщо замість позову прийшов судовий наказ, заяву про скасування подають протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії (стаття 170 ЦПК). Зважте: наказ за письмовим договором ЦПК допускає лише щодо юридичної особи або ФОП (пункт 7 частини 1 статті 161). Деталі — скасування судового наказу.
Що робить юрист
- З’ясовує, за яким договором і від кого перейшла вимога, та чи було повідомлення.
- Направляє компанії запит на документи і перевіряє ланцюжок відступлення.
- Перераховує суму з урахуванням пункту 18 ЦК, статті 21 і давності.
- Якщо вигідно домовитися — веде переговори від вашого імені на основі перевіреної суми.
- Якщо справа в суді — готує відзив або заяву про скасування наказу і представляє вас онлайн.
Часті запитання
Що це за компанія — ФК «Ейс»?
Це ТОВ «Фінансова компанія «Ейс», код ЄДРПОУ 42986956, Київ. Станом на 01.10.2026 вона є в Державному реєстрі фінансових установ НБУ з чинною ліцензією на надання коштів у кредит. У реєстрі колекторських компаній її немає.
Я ніколи не брав кредит у ФК «Ейс». Чому мені пишуть?
Імовірно, ваш борг перед іншою компанією відступлено ФК «Ейс». Попросіть письмово документи про перехід права вимоги і назву первісного кредитора.
Чи безпечно платити за реквізитами з сайту?
Реквізити опубліковані на сайті компанії. Але перед оплатою варто переконатися, що право вимоги за вашим договором справді належить їй і що сума розрахована правильно.
Чи можуть телефонувати рідним?
Закон обмежує взаємодію: не з 20 до 9 години, не у вихідні та святкові дні, не більше двох разів на добу, а з третіми особами — лише в межах, передбачених договором і за їхньою згодою. Див. колектори дзвонять родичам.
Борг дуже старий. Його ще можуть стягнути?
Кредитор може подати позов, але якщо давність спливла і ви заявите про це до рішення, суд може відмовити. Важливо не перервати давність необережним платежем.
Корисно також: борг продали колекторам: що перевірити, позовна давність за кредитом, МФО подало до суду, розбори справ з іншими МФО.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо ФК «Ейс» вимагає борг або подала до суду — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.