Вам прийшов лист або повідомлення від BeeCredit з вимогою повернути весь кредит одразу, або в суді з’явилася справа за позовом ТОВ «Мультікредит». На сайті beecredit.com.ua кредитодавцем зазначено ТОВ «Мультікредит», код ЄДРПОУ 44653728. За Державним реєстром фінансових установ НБУ станом на 01.10.2026 компанія (Київ) внесена до реєстру 28.01.2022 і має чинну ліцензію на надання коштів у кредит, видану 29.03.2024. Кредити BeeCredit видаються на кілька місяців з графіком платежів, і саме тому найчастіше питання звучить так: чи можуть вимагати всю суму, якщо пропущено один платіж.
Коротко. Знайдіть повідомлення про дострокове повернення і дату, коли ви його отримали. Збережіть графік платежів і квитанції. Юрист перевірить, чи дотримано порядок дострокової вимоги, і підготує відповідь кредитору або суду.
Вимога повернути весь кредит: що встановлює закон
На сайті BeeCredit сказано, що при затримці сплати частини кредиту щонайменше на один календарний місяць кредитодавець має право вимагати повернення кредиту, строк виплати якого ще не настав, у повному обсязі, а вимогу надсилають електронним листом. Це відповідає частині 4 статті 16 Закону «Про споживче кредитування», але закон ставить і умови:
- таке право має бути передбачене договором;
- кредитодавець зобов’язаний письмово повідомити споживача про затримку;
- споживач має 30 календарних днів з дня одержання повідомлення, щоб усунути порушення;
- якщо за цей час порушення усунуто, вимога про дострокове повернення втрачає чинність.
Тому важливо, коли саме ви отримали повідомлення і що в ньому написано. Від цього залежить, чи правомірно кредитор вимагає всю суму.
Що перевірити в розрахунку BeeCredit
- Строк і графік. За опублікованими умовами кредит видається на строк від 105 до 300 днів. Суд дивиться, які платежі вже настали, а які кредитор вимагає достроково.
- Проценти за фактичні дні. На сайті зазначено, що проценти сплачуються за фактичну кількість днів користування кредитом. Розрахунок має цьому відповідати.
- Неустойка. Стаття 21 Закону «Про споживче кредитування»: пеня — не більше подвійної облікової ставки НБУ і 15 відсотків простроченого платежу; сукупна неустойка та інші платежі за порушення — не більше половини одержаної суми; штраф і пеня за одне порушення одночасно заборонені.
- Воєнний стан. Пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК звільняє від неустойки і від відповідальності за статтею 625 за прострочення в цей період.
Якщо справа вже в суді
Якщо ви отримали позов, у ухвалі вказано строк для відзиву. У відзиві можна заперечити розрахунок, дострокову вимогу і заявити про позовну давність. Суд застосовує давність лише за заявою сторони до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК).
Якщо ви не брали участі у справі і дізналися про заочне рішення, заяву про його перегляд подають протягом тридцяти днів з дня його проголошення; тому, кому повне рішення не вручили в день проголошення, закон дає право на поновлення строку (стаття 284 ЦПК). Докладніше — заочне рішення за кредитом.
Дзвінки, листи і колектори
Якщо кредитор залучив колекторську компанію, він має повідомити вас протягом десяти робочих днів (стаття 18 Закону «Про споживче кредитування»). Взаємодія з 20 до 9 години, у вихідні та святкові дні і частіше двох разів на добу заборонена статтею 25. Погрози і дзвінки родичам — підстава для скарги. Див. колектори дзвонять родичам.
Чого краще уникати
Не обіцяйте телефоном «завтра закрити все» і не підтверджуйте суму, яку вам назвали. Не робіть часткових платежів без розуміння, на що їх зарахують: за статтею 264 ЦК дія, що свідчить про визнання боргу, перериває позовну давність.
Що робить юрист
- Перевіряє, чи було письмове повідомлення про затримку і коли ви його одержали.
- Звіряє графік, платежі та розрахунок із договором і статтею 21.
- Готує відповідь кредитору або відзив до суду.
- Якщо є рішення — оцінює можливість перегляду або оскарження.
- Пояснює, на яких умовах реально домовитися про погашення.
Часті запитання
BeeCredit і Мультікредит — одна компанія?
Так, на сайті beecredit.com.ua кредитодавцем вказано ТОВ «Мультікредит», код ЄДРПОУ 44653728.
Я пропустив один платіж. Чи можуть вимагати весь кредит?
Закон допускає це при затримці щонайменше на один календарний місяць, якщо так передбачено договором, і лише після письмового повідомлення. У вас є 30 календарних днів з дня його одержання, щоб усунути порушення.
Повідомлення прийшло на пошту, якою я давно не користуюся. Що робити?
Важливо встановити, коли повідомлення вважається одержаним за вашим договором. Юрист перевірить умови договору і докази, які подасть кредитор.
Чи можна домовитися про розстрочку?
Реструктуризацію закон допускає за погодженням сторін (стаття 17 Закону «Про споживче кредитування»). Корисно спершу перевірити розрахунок, щоб у домовленість не увійшли зайві нарахування.
Куди скаржитися, якщо тиснуть?
До НБУ, який наглядає за кредиторами і колекторами. Як підготувати звернення — на сторінці скарга на МФО в НБУ.
Корисно також: МФО подало до суду: що робити, розбори справ з іншими МФО, як зменшити пеню за кредитом, антиколектор.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо BeeCredit або ТОВ «Мультікредит» вимагає повернути кредит чи подало до суду — залиште номер, юрист перевірить документи і пояснить, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.