Якщо в позові позивачем указано ТОВ «ФК «Фінтраст Капітал», перше питання — у якій ролі компанія до вас звертається. ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ФІНТРАСТ КАПІТАЛ» (код ЄДРПОУ 44559822, Київ) станом на 01.10.2026 внесене до Державного реєстру фінансових установ НБУ (запис від 21.01.2022) і має чинну ліцензію на надання коштів у кредит. На власному сайті fintrast-ukraine.com компанія вказує той самий код і два види послуг: кредитування та факторинг, а також публікує порядок відступлення права вимоги за споживчим кредитом новому кредитодавцю. Тобто Фінтраст може бути і вашим первісним кредитором, і компанією, що набула вимогу від іншого кредитора. Від цього залежить, які документи вона має показати суду.
Коротко. Подивіться, хто вказаний кредитором у вашому договорі, і порівняйте з позовом. Збережіть документи, запишіть дату вручення і не погоджуйте суму, поки її не перевірить юрист.
З ким у вас насправді договір
Онлайн-кредит часто оформлюють через сайт із брендом, який не збігається з юридичною назвою компанії. Щоб зрозуміти, хто ваш кредитор, знайдіть у пошті чи в особистому кабінеті електронний договір або паспорт споживчого кредиту: там указано повну назву і код ЄДРПОУ кредитодавця. Якщо там стоїть інша компанія, а позов подав Фінтраст Капітал, ідеться про відступлення права вимоги. Якщо договору не збереглося, це не біда: у позові мають бути копії документів, на які посилається позивач, і юрист працюватиме з ними. Не варто покладатися на слова оператора по телефону — у суді має значення лише те, що підтверджено документами.
Як дізнатися, що Фінтраст Капітал подав до суду
- Лист із суду з ухвалою про відкриття провадження і копією позову.
- Повідомлення в «Електронному суді», якщо у вас є кабінет.
- Пошук справи на сайті «Судова влада України» за прізвищем і назвою позивача.
- Рішення в Єдиному державному реєстрі судових рішень, якщо справу вже розглянуто.
Якщо ви дізналися про справу від виконавця, ймовірно, рішення вже ухвалено. У такій ситуації теж є процесуальні можливості, але їхні строки короткі.
Судовий наказ чи позов
Наказ за письмовим договором видається лише щодо юридичних осіб і ФОП (пункт 7 частини 1 статті 161 ЦПК), тож для людини зі споживчим кредитом зазвичай подається позов. Якщо наказ усе ж видали, заява про скасування подається протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії (стаття 170 ЦПК) — докладніше.
Що перевіряє юрист: дві ролі — два набори доказів
Якщо Фінтраст — ваш кредитодавець
- Електронний договір: як його підписано, чи погоджено умови, чи збігаються дані.
- Доказ перерахування коштів на вашу картку.
- Розрахунок: проценти в межах договору і строку кредитування, окремо неустойка.
Якщо Фінтраст купив борг
- Договір відступлення права вимоги і реєстр переданих договорів із вашим договором.
- Повідомлення вам про відступлення протягом 10 робочих днів (стаття 18 Закону «Про споживче кредитування»).
- Обсяг прав: новий кредитор отримує стільки, скільки було на момент переходу (стаття 514 ЦК).
- Право компанії набути вимогу на дату відступлення: за чинною з 30.07.2026 редакцією частини 2 статті 18 Закону № 1734-VIII — лише фінансова установа з правом надавати кредити. Це перевіряється за датами і документами.
В обох випадках
- Межі неустойки за статтею 21 Закону № 1734-VIII: пеня не більше подвійної облікової ставки НБУ і 15 відсотків простроченого платежу; сукупно не більше половини одержаної суми; для кредитів до однієї мінімальної зарплати — не більше подвійної одержаної суми.
- Звільнення від неустойки за прострочення у воєнний стан і списання нарахованого з 24.02.2022 (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК).
- Позовна давність: три роки, для неустойки — один рік (статті 257, 258 ЦК); лише за заявою до рішення (частина 3 статті 267 ЦК).
Чому важливо не помилитися зараз
Дата вручення — точка відліку для відзиву, заяви про скасування наказу і перегляду заочного рішення. Без вашої заяви суд не застосує давність і не перевірить розрахунок так, як це зробить сторона, що його заперечує.
І ще: часткова оплата чи лист «визнаю борг, прошу розстрочку» перериває позовну давність (стаття 264 ЦК). Домовлятися можна, але після того, як стане зрозуміло, яку суму кредитор може довести.
Якщо ж рішення вже ухвалено заочно, його можна переглянути за письмовою заявою відповідача: за статтею 284 ЦПК — протягом тридцяти днів з дня проголошення, а тим, кому повне рішення не вручили в день проголошення, закон дає право просити про поновлення строку. Тому навіть «пізнє» звернення до юриста має сенс.
Що робить юрист
- Визначає роль Фінтраст Капітал у вашій справі за договором і позовом.
- Знаходить справу, фіксує строки.
- Перевіряє докази: договір, перерахування коштів, документи відступлення.
- Готує відзив, контррозрахунок, заяви про давність і зменшення неустойки.
- Представляє вас онлайн і бере контакт із кредитором на себе.
Ви отримуєте зрозумілу картину: яку частину вимоги кредитор може підтвердити, що можна заперечити і які варіанти є далі — від захисту в суді до переговорів на обґрунтованих умовах. Рішення ухвалюєте ви, а юрист пояснює наслідки кожного кроку.
Часті запитання
Фінтраст Капітал — це МФО чи колектори?
За реєстром НБУ це фінансова компанія з ліцензією на кредитування; у реєстрі колекторських компаній на 02.10.2026 її немає. За сайтом компанія також надає послуги факторингу.
Я не пам’ятаю, щоб брав кредит у цій компанії.
Можливо, вимогу набуто від іншого кредитора. Тоді в позові мають бути документи про відступлення. Юрист перевірить, чи вони повні.
Чи можна заперечувати лише частину суми?
Так. Часто спір іде не про тіло кредиту, а про проценти й неустойку. Корисно: як зменшити пеню за кредитом.
Що буде, якщо не реагувати на позов?
Суд розгляне справу за документами позивача і може ухвалити заочне рішення. Після цього — виконавче провадження.
Дзвонять із погрозами. Це законно?
Ні, погрози заборонені, а час і частоту дзвінків обмежує стаття 25 Закону № 1734-VIII. Див. колектори дзвонять родичам.
Також: МФО подало до суду, суди з іншими МФО, позовна давність за кредитом.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо Фінтраст Капітал подав до суду або вимагає борг — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.