Ranok і Ariba — два сервіси онлайн-кредитів однієї компанії. На сайтах ranok.ua та ariba.com.ua кредитодавцем зазначено ТОВ «ГАМА АПГРЕЙД», код ЄДРПОУ 41919810. Станом на 01.10.2026 товариство є в Державному реєстрі фінансових установ НБУ (запис від 29.08.2019), ліцензія на надання коштів у кредит чинна, переоформлена 18.03.2024. Місцезнаходження за реєстром — Київ, вул. Генерала Алмазова, 13. У реєстрі колекторських компаній НБУ товариства немає.
Коротко. Якщо у вас кредити і в Ranok, і в Ariba, це один кредитор, і в суді позивачем буде «Гама Апгрейд». Якщо ви або ваш чоловік чи дружина служите, частина прав залежить від того, чи повідомлено кредитора з документами. Юрист перевірить, які пільги стосуються саме вашого договору.
Чому в документах «Гама Апгрейд»
Назва сервісу — це торговельна марка, а договір укладає юридична особа. Тому в листах, позові, ухвалах суду чи постанові виконавця буде ТОВ «Гама Апгрейд». Шукати свою справу в реєстрі судових рішень теж треба за цією назвою і вашим прізвищем. Якщо позивачем указана інша компанія, імовірно, право вимоги передали, і новий кредитор має довести перехід прав.
Військовим і їхнім сім’ям: що каже закон
На обох сайтах є розділ «Повідомлення для військовослужбовців» і контакти для повідомлень про належність до захищеної категорії. Це пов’язано з такими нормами:
- Заборона ініціативної взаємодії. У період воєнного стану і 90 днів після нього кредитодавець, новий кредитор і колектор не взаємодіють за власною ініціативою зі споживачем захищеної категорії та його близькими, якщо кредитора повідомлено з копіями підтвердних документів (пункт 6-2 розділу IV Закону «Про споживче кредитування»). До цієї категорії належать, зокрема, військовослужбовці, які проходять службу на території України, члени сімей загиблих і зниклих безвісти.
- Проценти і штрафні санкції. Для окремих категорій військовослужбовців і їхніх дружин (чоловіків) штрафні санкції, пеня і проценти за кредитом не нараховуються, з винятками для деяких видів кредитів (пункт 15 статті 14 Закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців і членів їх сімей»). Чи поширюється це на ваш договір, залежить від статусу, періоду служби і виду кредиту.
- Зупинення справи. Суд зобов’язаний зупинити провадження, якщо сторона перебуває у складі ЗСУ чи інших військових формувань, переведених на воєнний стан (пункт 2 частини 1 статті 251 ЦПК).
Докладніше — МФО подали в суд на військового і кредит військовослужбовцю.
Для всіх позичальників
Незалежно від статусу, у воєнний стан і тридцять днів після нього позичальник звільняється від неустойки за прострочення, а неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК). Пеня обмежена статтею 21 Закону «Про споживче кредитування». Дзвонити з власної ініціативи з 20 до 9 години, у вихідні та святкові дні, а також частіше двох разів на добу заборонено (стаття 25 Закону).
Якщо прийшли документи із суду
Наказ скасовують за заявою, поданою протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії (частина 1 статті 170 ЦПК). У позовній справі важливо подати відзив у строк, указаний судом, і заявити про позовну давність до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК). Див. скасування судового наказу.
Кілька договорів — окремі розрахунки
Якщо ви брали позики і в Ranok, і в Ariba, у кожної свій договір, свій графік і своя сума. Кредитор може звернутися з кількома позовами або об’єднати вимоги, але кожна має бути окремо підтверджена документами. Перевірте, щоб ваші платежі не зарахували не до того договору і щоб одна сума не потрапила в розрахунок двічі. Для кредитів у межах однієї мінімальної зарплати сукупна вартість обмежена подвійною одержаною сумою (стаття 21 Закону «Про споживче кредитування»).
Що робить юрист
- З’ясовує, скільки договорів у вас з «Гама Апгрейд» і хто зараз кредитор.
- Перевіряє, чи надсилали ви повідомлення про захищену категорію і чи воно належно оформлене.
- Звіряє нарахування з пільгами для військових і пунктом 18 ЦК.
- Готує клопотання про зупинення справи, відзив або заяву про скасування наказу.
- Представляє вас у суді онлайн, поки ви на службі.
Часті запитання
Ranok і Ariba — одна компанія?
Так. На обох сайтах зазначено ТОВ «Гама Апгрейд» з кодом ЄДРПОУ 41919810.
Я військовий. Борг за кредитом зникає?
Ні, тіло кредиту лишається. Але залежно від статусу можуть не нараховуватися проценти, пеня і штрафи, а ініціативна взаємодія може бути заборонена. Юрист перевірить ваш випадок.
Як повідомити кредитора про захищену категорію?
Будь-яким засобом комунікації, указаним на сайті кредитора, з копіями підтвердних документів. Збережіть доказ відправлення.
Дзвонять дружині щодо мого кредиту. Це законно?
Взаємодія з третіми особами обмежена законом. Див. колектори дзвонять родичам.
Справу розглянули, поки я був на службі. Що тепер?
Можна перевірити, чи суд мав зупинити провадження, і оскаржити рішення. Строки залежать від дати отримання рішення.
Корисно також: МФО подало до суду: що робити, розбори справ з іншими МФО, антиколектор.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо Ranok чи Ariba (ТОВ «Гама Апгрейд») вимагає борг або подав до суду — залиште номер, юрист перевірить документи і пояснить, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.