Ви служите, а поштою чи в «Електронному суді» з’являється позов від мікрофінансової компанії або нового кредитора. Або позов прийшов родині, поки ви на завданні. Перше, що варто знати: для військовослужбовців закон передбачає окремий захист у таких справах — і щодо суми, і щодо самого судового процесу, і щодо дзвінків. Але він не вмикається сам: суд і кредитор мають дізнатися про ваш статус із документів.
Коротко. Запишіть дату отримання документів, збережіть позов і договір, підготуйте довідку про службу. Не визнавайте суму і не платіть до перевірки. Юрист повідомить суд про ваш статус, перевірить нарахування і, за потреби, візьме справу на себе, поки ви на службі.
Як дізнатися, що на вас подали до суду
- Ухвала про відкриття провадження і копія позову — поштою за адресою реєстрації. Якщо ви на службі, лист може отримати родина.
- Повідомлення в «Електронному суді», якщо кабінет зареєстровано.
- Пошук справи на сайті «Судова влада України» за прізвищем.
- Від виконавця — якщо рішення вже ухвалено.
Близькі можуть перевірити справу і передати документи юристу — для цього не потрібна ваша присутність.
Що каже закон: три окремі механізми захисту
Проценти і санкції для мобілізованих
Пункт 15 статті 14 Закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» № 2011-XII (редакція від 06.08.2026) встановлює: військовослужбовцям, призваним під час мобілізації, на особливий період, резервістам на весь час призову, а також іншим військовослужбовцям, які під час особливого періоду брали чи беруть участь у заходах з оборони у зв’язку із збройною агресією Російської Федерації, та їхнім дружинам (чоловікам) штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань, а також проценти за користування кредитом не нараховуються. Винятки — кредити на житло й автомобіль, а також на сонячні панелі або вітрові установки з інверторами і накопичувачами, проценти за якими можуть компенсувати треті особи або держава. Чи поширюється ця норма на ваш договір, залежить від статусу, періоду служби і виду кредиту, тому розрахунок кредитора перевіряють за датами.
Неустойка у воєнний стан — для всіх позичальників
Пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу звільняє будь-якого позичальника від неустойки і відповідальності за статтею 625 ЦК за прострочення у період воєнного стану і тридцять днів після нього. Неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню кредитодавцем.
Зупинення справи в суді
Пункт 2 частини 1 статті 251 ЦПК зобов’язує суд зупинити провадження, якщо сторона перебуває у складі Збройних Сил України або інших військових формувань, переведених на воєнний стан. Провадження зупиняється до припинення такого перебування (стаття 253 ЦПК). Щоб суд застосував цю норму, він має отримати підтвердні документи.
Дзвінки і вимоги: захищена категорія
Пункт 6-2 розділу IV Закону «Про споживче кредитування» забороняє кредитору, новому кредитору і колекторам у період воєнного стану і 90 днів після нього взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачем із захищеної категорії та з його близькими. До захищених категорій належать, зокрема, військовослужбовці, які проходять службу на території України, члени сімей загиблих, померлих чи зниклих безвісти військовослужбовців, полонені та зниклі безвісти. Заборона діє після повідомлення кредитора з копіями підтвердних документів. Як це оформити — на сторінці кредит військовослужбовцю: як зупинити колекторів.
Судовий наказ чи позов
Наказ за письмовим договором ЦПК допускає лише щодо юридичних осіб і ФОП (пункт 7 частини 1 статті 161). Якщо вам видали наказ, заяву про скасування подають протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії (стаття 170 ЦПК) — скасування судового наказу. У позовній справі, крім зупинення провадження, є право на відзив і заперечення проти розрахунку.
Що перевіряє юрист
- Договір і доказ перерахування коштів — без них вимога не підтверджена.
- Чи нараховано проценти і пеню за період служби всупереч пункту 15 статті 14 Закону № 2011-XII.
- Неустойку в межах статті 21 Закону № 1734-VIII і її списання за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК.
- Позивача: якщо борг продано — документи відступлення і повідомлення вам.
- Позовну давність: три роки, для неустойки — один рік; суд застосовує її лише за заявою до рішення (частина 3 статті 267 ЦК).
Чому важливо не помилитися зараз
Якщо суд не знає про вашу службу, справа може піти звичайним шляхом і закінчитися заочним рішенням. Строки на заяви рахуються з дня вручення документів. Ще одна поширена помилка — родина, щоб «не було проблем», платить частину боргу або письмово визнає суму. Це перериває позовну давність (стаття 264 ЦК) і ускладнює оскарження нарахувань.
Що робить юрист
- Знаходить справу і фіксує строки, навіть якщо документи отримала родина.
- Подає суду документи про службу і клопотання щодо зупинення провадження.
- Перевіряє розрахунок на проценти і пеню за період служби та воєнного стану.
- Готує відзив або заяву про скасування наказу.
- Допомагає оформити повідомлення кредитору про захищену категорію.
Часті запитання
Чи можуть МФО подавати до суду на військового?
Право звернутися до суду в кредитора є. Але суд зобов’язаний зупинити провадження, коли сторона перебуває у складі ЗСУ чи інших військових формувань, переведених на воєнний стан, а нарахування мають відповідати спеціальним нормам для військових.
Чи нараховуються проценти за кредитом, поки я служу?
Для мобілізованих та інших військовослужбовців, визначених пунктом 15 статті 14 Закону № 2011-XII, проценти за користування кредитом і санкції не нараховуються, крім винятків для житла, авто та енергообладнання. Застосування до вашого договору перевіряє юрист за датами.
Позов прийшов дружині. Що їй робити?
Записати дату отримання, зберегти конверт і документи, нічого не підписувати і не платити до перевірки. Дружина (чоловік) військового також згадана в пункті 15 статті 14 Закону № 2011-XII.
Які документи потрібні, щоб суд зупинив справу?
Документ, що підтверджує перебування у складі ЗСУ або іншого військового формування. Який саме і як його подати — юрист підкаже за вашою ситуацією.
Колектори дзвонять рідним, поки я на службі. Як зупинити?
Повідомити кредитора про захищену категорію з документами. Після цього ініціативні дзвінки вам і близьким заборонені. Див. також колектори дзвонять родичам.
Також: МФО подало до суду, суди з конкретними МФО, кредит під час воєнного стану, позовна давність, як зменшити пеню за кредитом.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо МФО подали до суду на вас або на вашого близького, який служить, — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.