«Ядро Захисту» працює з боргами, кредитами, колекторами та виконавчими провадженнями онлайн по всій Україні. Офіс розташований у Черкасах, але клієнтові з іншого міста приїжджати не потрібно: документи надсилаються електронно, юрист розмовляє телефоном, у месенджері чи відеозв’язком, а заяви подає в електронній формі. Працюємо з 2014 року, перша консультація безкоштовна.
Отримати безкоштовну консультацію
Допомога у великих містах
- Київ: Київський апеляційний суд, округ — Київ і Київська область.
- Харків: Харківський апеляційний суд і Східний апеляційний господарський суд.
- Львів: Львівський апеляційний суд і Західний апеляційний господарський суд.
- Дніпро: Дніпровський апеляційний суд (Дніпро та Кривий Ріг) і Центральний апеляційний господарський суд.
- Одеса: Одеський апеляційний суд і Південно-західний апеляційний господарський суд.
- Запоріжжя: Запорізький апеляційний суд; господарські апеляції розглядає суд у Дніпрі.
- Черкаси: наш офіс, прийом особисто і онлайн.
Чому місто не заважає
Кредитні й виконавчі справи регулюють загальнодержавні закони, тому для боржника з Одеси й Харкова правила однакові. Відмінності стосуються лише того, який суд і виконавець розглядають справу. Позов до фізособи зазвичай подають за її зареєстрованим місцем проживання (ч. 1 ст. 27 ЦПК), справи про неплатоспроможність розглядає господарський суд за місцем проживання (ч. 1 ст. 8 КУзПБ), а виконавчі дії провадяться за місцем проживання, роботи боржника чи його майна (ч. 1 ст. 24 Закону «Про виконавче провадження»).
З чого почати
- Прийшов судовий наказ чи позов по кредиту.
- Картку заблокував виконавець: арешт картки.
- Тиск колекторів: захист від колекторів.
- Борг перед МФО: юрист по МФО.
- Загальний огляд послуг онлайн: юрист по кредитах онлайн.
Отримати безкоштовну консультацію
Як проходить робота онлайн: від першого повідомлення до результату
Дистанційна робота юриста у справах про борги побудована так, щоб вам не потрібно було брати відгул, їхати до іншого міста чи стояти в чергах. Нижче — типовий порядок. Він однаковий для жителя будь-якої області: відрізняються лише суд і виконавець, до яких звертається юрист.
| Етап | Що робите ви | Що робить юрист |
|---|---|---|
| 1. Звернення | Залишаєте номер або пишете в месенджер, коротко описуєте ситуацію | Передзвонює, уточнює, який документ у вас є і які в ньому дати |
| 2. Документи | Надсилаєте фото чи скани договору, листів, постанов, судових документів | Аналізує, що це за документ, який суд або виконавець, які строки |
| 3. План | Отримуєте пояснення простими словами і перелік кроків | Називає, що подавати, кому й коли, і чесно оцінює перспективи за документами |
| 4. Договір | Погоджуєте обсяг роботи й поетапну оплату | Укладає договір про надання правової допомоги |
| 5. Дії | Підписуєте довіреність або користуєтеся ордером адвоката | Готує заяви, подає їх у суд чи виконавцю, бере на себе листування з кредитором |
| 6. Супровід | Отримуєте повідомлення про кожен крок | Бере участь у засіданнях і слідкує за відповідями |
Який документ ви отримали і що робити першим кроком
Більшість звернень починається не з питання «що сказав закон», а з конкретного листа чи постанови. У таблиці нижче — найчастіші документи. У кожному випадку юрист бере на себе перевірку й підготовку відповіді.
| Документ | Що він означає | Перший крок |
|---|---|---|
| Судовий наказ | Рішення суду, видане без виклику сторін; заяву про скасування подає боржник у встановлений строк з дня вручення (стаття 170 ЦПК) | Зафіксувати дату вручення й надіслати наказ юристу: скасування судового наказу |
| Ухвала про відкриття провадження та позов | Суд розглядає справу; відзив подається у строк із дня вручення ухвали | Передати ухвалу й копію позову: відзив на позов по кредиту |
| Заочне рішення | Рішення, ухвалене за відсутності відповідача; є окремі правила його перегляду | Надіслати рішення: заочне рішення по кредиту |
| Постанова виконавця про відкриття провадження | Рішення стало виконавчим документом; виконавець діє за законом про виконавче провадження | Перевірити постанову: виконавче провадження |
| Арешт рахунку чи картки | Виконавець накладає арешт у межах провадження | Зібрати виписку й постанову: арешт картки виконавцем |
| Дзвінки й повідомлення від колекторів | Взаємодія регулюється статтею 25 Закону «Про споживче кредитування» | Зберегти записи, скріншоти й номери: захист від колекторів |
| Повістка у справі про кредит | Виклик на засідання або повідомлення про розгляд | Звірити дату й суд: повістка до суду по кредиту |
Який суд і який виконавець: що змінюється від міста
Для боржника в Одесі й боржника в Харкові діють одні й ті самі закони. Місцевий елемент — це адреса, за якою звертаються до суду чи виконавця.
| Питання | Правило | Норма |
|---|---|---|
| Куди подають позов до фізособи | За зареєстрованим місцем проживання або перебування, якщо інше не передбачено законом | частина 1 статті 27 ЦПК |
| Де діє виконавець | За місцем проживання, перебування, роботи боржника або за місцезнаходженням його майна | частина 1 статті 24 Закону «Про виконавче провадження» |
| Приватний виконавець | Приймає документи за місцем проживання чи роботи боржника, а виконавчі дії у відкритому ним провадженні можуть вчинятися по всій Україні | частина 2 статті 24 того ж Закону |
| Справа про неплатоспроможність фізособи | Розглядає господарський суд за місцем проживання боржника | частина 1 статті 8 КУзПБ |
| Початок виконавчого провадження | Виконавець не пізніше наступного робочого дня після надходження виконавчого документа виносить постанову про відкриття провадження | частина 5 статті 26 Закону «Про виконавче провадження» |
Тому якщо ви переїхали, а зареєстроване місце проживання лишилося іншим, це важливо: суд надсилатиме документи за зареєстрованою адресою, а виконавець — за місцем проживання, роботи чи майна. Юрист перевіряє, до якого суду й виконавця належить ваша справа.
Як взяти участь у справі, не виїжджаючи з міста
- Представник. Повноваження представника підтверджуються довіреністю; довіреність фізичної особи має бути посвідчена нотаріально або, у визначених законом випадках, іншою особою. Адвокат може підтвердити повноваження також ордером (стаття 62 ЦПК).
- Електронний кабінет. Суди обмінюються документами з учасниками через Єдину судову інформаційно-комунікаційну систему; особі, яка зареєструвала електронний кабінет, суд вручає документи у справі виключно електронно (частини 5–7 статті 14 ЦПК). Громадянин реєструє кабінет добровільно, і юрист пояснює, чи доцільно це у вашій справі.
- Відеоконференція. Учасник справи чи його представник має право брати участь у засіданні поза приміщенням суду, якщо в суду є технічна можливість; заяву подають не пізніше ніж за п’ять днів до засідання (стаття 212 ЦПК).
- Документи поштою й у месенджері. Для первинного аналізу достатньо чітких фото або сканів.
Типові помилки, коли борг далеко від офісу
- Чекати, поки «приїдеш і розберешся». Строки в судових і виконавчих справах не зупиняються через відстань, тому документ краще передати юристу в день отримання.
- Не оновлювати адресу. Якщо ви змінили місце проживання чи роботи, боржник за законом письмово повідомляє про це виконавця не пізніше наступного робочого дня (частина 4 статті 19 Закону «Про виконавче провадження»).
- Платити за чужими реквізитами. Реквізити для сплати вказує виконавець чи кредитор у документах; повідомлення з незнайомого номера не є підставою для платежу: як сплатити борг виконавцю.
- Надсилати оригінали й паспорт у чат. Для аналізу достатньо копій сторінок із договору, постанови чи наказу.
- Шукати універсальні шаблони. Кожен договір і кожна постанова мають власні дати, суми й підстави: зразки документів показують структуру, але не замінюють розбір вашої справи.
Теми, з яких найчастіше починають
| Ситуація | Сторінка |
|---|---|
| Борг перед мікрофінансовою організацією | юрист по МФО, адвокат по МФО |
| Кредит у банку, прострочення, позов | адвокат по кредитах, банк подав до суду |
| Колектори телефонують родичам або на роботу | колектори дзвонять родичам |
| Стягнення із зарплати або пенсії | стягнення із зарплати, стягнення з пенсії |
| Борги, з якими не впоратись | банкрутство фізичної особи |
| Невідомо, чи є справа в суді | як дізнатися, чи подали до суду |
📞 Залишити номер: ми вирішимо ваше питання
Часті запитання
Чи є у вас офіси в інших містах?
Ні. Офіс розташований у Черкасах, а в інших містах ми працюємо дистанційно, без представництв.
Чи працюєте ви з жителями будь-якої області?
Так. Допомога надається онлайн по всій Україні, незалежно від суду чи міста, де розглядається справа.
Як передати документи, якщо я далеко?
Сфотографуйте або відскануйте договір, листи кредитора і папери із суду чи від виконавця та надішліть юристу у месенджер або на пошту.
Чи можна взяти участь у судовому засіданні дистанційно?
За ст. 212 ЦПК учасник справи чи його представник може брати участь у відеоконференції поза приміщенням суду, якщо в суду є технічна можливість; заяву подають не пізніше ніж за п’ять днів до засідання.
До якого суду подають позов проти мене?
Позови до фізичної особи зазвичай пред’являють за зареєстрованим місцем її проживання або перебування, якщо інше не передбачено законом (частина 1 статті 27 ЦПК). Тому суд визначається адресою реєстрації, а не місцем, де ви зараз живете.
Чи потрібна довіреність, щоб юрист діяв від мого імені?
Повноваження представника підтверджуються довіреністю; довіреність фізособи має бути посвідчена нотаріально або іншою особою у визначених законом випадках. Адвокат може діяти за ордером (стаття 62 ЦПК). Який документ потрібен у вашому випадку, юрист пояснює після аналізу справи.
Що робити, якщо я за кордоном?
Консули посвідчують довіреності (пункт 1 частини 1 статті 38 Закону «Про нотаріат»), тож представника можна уповноважити з-за кордону. Як діяти саме у вашому випадку, пояснить юрист: борг по кредиту за кордоном.
Скільки часу займає перша консультація?
Перша консультація безкоштовна. Вона проходить телефоном, у месенджері чи відеозв’язком; для якісного аналізу потрібні фото документів.
Чи допомагаєте ви, якщо справа вже в суді чи в виконавця?
Так. Юрист вивчає матеріали, готує відзив, заяву про скасування чи скаргу, а також бере участь у засіданнях: адвокат у виконавчому провадженні.
Отримати безкоштовну консультацію
Матеріал має інформаційний характер і не є юридичною консультацією.
Читайте також: юрист по боргах і кредитах у Черкасах: офіс і онлайн.