ТОВ «ФК Кредит Контроль» (код ЄДРПОУ 45065230) — колекторська компанія з Києва. Вона включена до реєстру колекторських компаній НБУ 20.11.2023 і станом на 02.10.2026 там значиться. За даними ЄДР (перевірено 02.10.2026) компанію зареєстровано 29.03.2023, статус — «зареєстровано», основний вид діяльності — КВЕД 82.91 «Діяльність агентств зі стягування платежів і бюро кредитних історій». Попри літери «ФК» у назві, за основним видом діяльності це саме колектор. Тому, коли вам телефонує «Кредит Контроль», найважливіше питання — на чиє замовлення він працює і хто ваш кредитор.
Коротко. Колектор діє від імені кредитора, тож спочатку дізнайтеся, хто цей кредитор і на якій підставі залучили «Кредит Контроль». Ведіть облік дзвінків і повідомлень. Суму і графік обговорюйте лише після того, як побачите документи.
Чому вам телефонує «Кредит Контроль»
Колекторська компанія — це посередник. Кредитор (банк, МФО або новий кредитор, який купив борг) доручає їй нагадувати про прострочку і домовлятися про погашення. Сам борг при цьому залишається перед кредитором. Можливі варіанти:
- ваш первісний кредитор залучив «Кредит Контроль» до стягнення;
- борг спочатку передали новому кредитору (ст. 512 ЦК), а той залучив колектора;
- вам дзвонять помилково — наприклад, через номер, який раніше належав іншій людині, або через вказаний вами в договорі контакт.
Попросіть назвати повну назву кредитора, номер і дату вашого договору. Якщо оператор не може цього назвати, це вагомий привід вимагати письмову відповідь, перш ніж щось обговорювати.
Варто розуміти й те, що означає запис у реєстрі НБУ. Він дає компанії право займатися врегулюванням простроченої заборгованості, але сам по собі не підтверджує ні існування вашого боргу, ні його розміру. Ці питання вирішуються документами кредитора.
Які документи «Кредит Контроль» має показати
Колектор сам не є стороною вашого договору, тож логічно вимагати документи, які пов’язують його з вашим боргом:
- назву кредитора і реквізити вашого кредитного договору;
- підтвердження, що кредитор залучив «Кредит Контроль» до врегулювання саме вашої заборгованості;
- якщо кредитор змінився — документ про відступлення права вимоги;
- розрахунок суми: тіло, відсотки, неустойка, періоди нарахування;
- повідомлення за ст. 18 Закону «Про споживче кредитування»: кредитодавець має протягом 10 робочих днів повідомити вас про залучення колекторської компанії і надати її дані.
Якщо кредитор змінився, новий кредитор отримує права лише в тому обсязі, що існував на момент переходу (ст. 514 ЦК), а доки не надано доказів переходу прав, ви можете не виконувати обов’язок новому кредиторові (ч. 2 ст. 517 ЦК).
Що заборонено при взаємодії
Оскільки «Кредит Контроль» є в реєстрі НБУ, на нього повністю поширюються правила ст. 25 Закону «Про споживче кредитування». Зокрема, взаємодія не допускається з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні, а кількість контактів — не більше двох на добу. Якщо дзвінки йдуть з різних номерів, рахуйте їх разом: важливо, скільки разів за добу з вами взаємодіяли від імені того самого кредитора.
Якщо ви військовослужбовець або належите до інших категорій, перелічених у п. 6-2 розділу IV Закону, під час воєнного стану і 90 днів після його завершення колектор не має права ініціювати з вами взаємодію щодо простроченого боргу. Повідомте про статус письмово, додайте копію підтвердження.
Порушення фіксуйте: скриншоти з датою, записи розмов, номери. Чим точніший перелік, тим сильніша скарга.
Скільки з вас можуть вимагати
Колектор називає суму, яку йому передав кредитор, але вона має відповідати закону. Для споживчого кредиту ст. 21 Закону обмежує пеню подвійною обліковою ставкою НБУ і 15% простроченого платежу, а всю неустойку — половиною одержаної суми. Для кредитів до однієї мінімальної заробітної плати діє межа подвійної одержаної суми.
На час воєнного стану і 30 днів після нього п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК звільняє позичальника від 3% річних, інфляційних і неустойки за прострочення, а неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню кредитодавцем. Порівняйте ці правила з розрахунком, який вам надали.
Сума, яку називає колектор, має збігатися з розрахунком кредитора. Якщо в різних дзвінках звучать різні цифри або усна сума не збігається з письмовою, попросіть офіційний розрахунок від кредитора і не погоджуйтеся на оплату до його отримання.
Якщо «Кредит Контроль» подала до суду
Зазвичай до суду звертається кредитор, а не колектор, бо саме кредитор є стороною договору. Тому в судових документах ви, ймовірно, побачите іншу назву — і це нормально. Перевірте свої справи в «Електронному суді».
Якщо ви отримали судовий наказ, діяти треба одразу: заява про скасування подається у стислий строк із дня вручення. Порядок описано на сторінці скасування судового наказу. У позовній справі орієнтуйтеся на строк для відзиву з ухвали суду.
Пам’ятайте про позовну давність: суд застосує її тільки за заявою сторони, поданою до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК).
Що робити покроково
- Під час дзвінка попросіть назвати кредитора і номер договору, запишіть відповідь.
- Перевірте «Кредит Контроль» у реєстрі колекторських компаній на сайті НБУ.
- Надішліть письмовий запит на документи про залучення колектора і розрахунок боргу.
- Ведіть журнал контактів: дата, час, канал, зміст.
- Перевірте, чи немає щодо вас судових справ.
- Покажіть документи юристу, щоб обрати рішення: перерахунок, переговори з кредитором або захист у суді.
Часті запитання
Що це за компанія «Кредит Контроль»?
ТОВ «ФК Кредит Контроль» (ЄДРПОУ 45065230) — колекторська компанія з Києва, включена до реєстру колекторських компаній НБУ 20.11.2023.
Чи законно мені телефонує «Кредит Контроль»?
Компанія є в реєстрі НБУ, тож займатися врегулюванням боргів вона може. Але лише в межах правил ст. 25 Закону і лише якщо її справді залучив ваш кредитор.
Чи треба платити колектору «Кредит Контроль»?
Борг ви маєте перед кредитором, а не перед колектором. Перш ніж платити, з’ясуйте, хто кредитор, перевірте суму і реквізити, на які пропонують платити.
Як дізнатися, за яким кредитом дзвонить «Кредит Контроль»?
Попросіть письмово назву кредитора, номер і дату договору та розрахунок. Додатково перевірте свою кредитну історію.
Куди скаржитися на «Кредит Контроль»?
До Національного банку України, який веде реєстр колекторських компаній. Додайте докази порушень: записи, скриншоти, дати.
Також читайте: колекторські компанії, колектори дзвонять родичам, банк продав борг колекторам, строк позовної давності, зменшення пені за кредитом.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує «Кредит Контроль» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.