Вам телефонують щодо прострочення за кредитом SOS Credit, приходять листи з вимогою погасити борг або вже надійшли документи із суду. За брендом SOS Credit стоїть ТОВ «СОС Кредит» (код ЄДРПОУ 39487128, Київ) — одна з компаній, що працюють на ринку онлайн-кредитів давно: до Державного реєстру фінансових установ НБУ її внесено 20.08.2015, а станом на 01.10.2026 вона має чинну ліцензію на надання коштів у кредит, видану 11.03.2024. На власному сайті компанія прямо пише, що як кредитодавець має право звернутися до суду з позовом для примусового стягнення заборгованості. Отже, суд — реальний сценарій, але й у суді діють правила, які захищають позичальника.
Коротко. Якщо прийшов судовий документ — зафіксуйте дату його отримання. Якщо поки що лише дзвінки — не підтверджуйте суму і не обіцяйте оплат під тиском. Підготуйте договір, історію пролонгацій і платежів з особистого кабінету. Юрист оцінить розрахунок і візьме спілкування на себе.
Чому історія пролонгацій важлива у справі з SOS Credit
На сайті SOS Credit описано послугу пролонгації, яку активують через особистий кабінет. Багато клієнтів продовжували кредит кілька разів, сплачуючи проценти, а потім усе ж допустили прострочення. Для суду це має значення з кількох причин:
- кожна пролонгація змінює строк повернення, а отже — момент, з якого рахується прострочення і позовна давність;
- сплачені за пролонгації суми мають бути враховані в розрахунку: суд перевіряє, на що саме їх зараховано — на проценти, комісію чи тіло кредиту;
- умови кожного продовження фіксуються в документах, і позивач має їх надати, а не лише підсумкову суму.
Тому перед будь-якою розмовою з кредитором корисно зберегти скріншоти або виписку з кабінету та банківські квитанції. Це ваша доказова база.
Колектори від імені SOS Credit: що їм дозволено
Кредитор може залучити колекторську компанію або відступити право вимоги. Про це він зобов’язаний повідомити вас протягом десяти робочих днів і надати дані нового кредитора чи колектора (стаття 18 Закону «Про споживче кредитування»). Перевірити, чи є компанія в реєстрі колекторських компаній НБУ, можна на сайті НБУ. Перелік найвідоміших компаній зібрано на сторінці колекторські компанії.
Незалежно від того, хто телефонує, стаття 25 цього Закону забороняє взаємодію з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні і частіше двох разів на добу. Погрози, приниження, повідомлення про борг роботодавцю чи сусідам — підстава для скарги. Якщо так відбувається, юрист зафіксує порушення і підготує звернення до НБУ.
Що буде, якщо справа дійде до суду
Найчастіше кредитор звертається з позовом. Ви маєте право подати відзив, заперечити розрахунок, вимагати оригінали доказів і заявити про позовну давність. Важливо пам’ятати, що суд застосовує давність лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 Цивільного кодексу). Загальний строк — три роки, для неустойки — один рік (статті 257, 258 ЦК).
Інколи замість позову видають судовий наказ. Для споживчого кредиту фізичної особи це викликає питання, адже пункт 7 частини 1 статті 161 ЦПК допускає наказ за письмовим договором лише щодо юридичної особи або ФОП. Заяву про скасування наказу подають протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення його копії (стаття 170 ЦПК). Деталі — на сторінці скасування судового наказу.
Які нарахування можна оскаржити
- Пеня і штрафи понад ліміт. Стаття 21 Закону «Про споживче кредитування»: пеня — не більше подвійної облікової ставки НБУ і 15 відсотків простроченого платежу; сукупна неустойка — не більше половини одержаної суми, а для кредиту до однієї мінімальної зарплати — не більше подвійної одержаної суми.
- Неустойка за період воєнного стану. За пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК позичальник звільняється від неустойки і відповідальності за статтею 625 за прострочення в цей період; нараховану з 24.02.2022 неустойку кредитодавець має списати.
- Платежі, яких немає в розрахунку. Якщо сплачені за пролонгації суми не враховано або зараховано неправильно, це підстава для заперечення.
Більше про зменшення санкцій — на сторінці списання пені та штрафів.
Чого краще не робити до перевірки
Не підписуйте нові договори про реструктуризацію і не надсилайте письмових визнань боргу, поки не перевірено суму: за статтею 264 ЦК дія, що свідчить про визнання боргу, перериває позовну давність. Не ігноруйте листи із суду — без вашої позиції суд може ухвалити заочне рішення за документами лише однієї сторони.
Що робить юрист у справі з SOS Credit
- Перевіряє, чи є справа в суді, і рахує строки з дати вручення документів.
- Збирає з вами історію пролонгацій і платежів, порівнює її з розрахунком кредитора.
- Перевіряє, хто вимагає борг: сама компанія, колектор чи новий кредитор, і чи підтверджено його право.
- Готує відзив або заяву про скасування наказу із запереченнями проти нарахувань і заявою про давність.
- Фіксує порушення колекторів і за потреби готує скаргу до НБУ.
Часті запитання
SOS Credit і ТОВ «СОС Кредит» — це одне й те саме?
Так. На сайті soscredit.ua правовласником і кредитодавцем зазначено ТОВ «СОС Кредит». У реєстрі НБУ ця компанія значиться з кодом 39487128.
Я робив кілька пролонгацій. Це вважається визнанням боргу?
Пролонгація змінює умови і строки, тому вона впливає і на розрахунок, і на відлік давності. Як саме — залежить від дат і документів, тож це варто оцінювати разом з юристом, а не «на око».
Колектор каже, що завтра приїде виконавець. Це правда?
Виконавець з’являється лише після рішення суду чи наказу і відкриття виконавчого провадження. Перевірити, чи є відкрите провадження, можна в Автоматизованій системі виконавчого провадження. Погрози без документів — порушення правил взаємодії.
Чи можна зменшити суму, якщо я платив, але потім перестав?
Часто так: проценти і неустойку перевіряють на відповідність договору, статті 21 і пункту 18 ЦК. Сплачені суми мають бути враховані.
Куди скаржитися на дзвінки?
До Національного банку України, який наглядає за кредитодавцями і колекторами. Як поводитися, коли погрожують, — на сторінці колектори погрожують.
Корисно також: МФО подало до суду: що робити, розбори справ з іншими МФО, позовна давність за кредитом, захист від колекторів.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо SOS Credit або колектори вимагають борг чи подали до суду — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.