ТОВ «Факторинг Партнерс» (код ЄДРПОУ 42640371) — київська фінансова компанія. За даними ЄДР (перевірено 02.10.2026) вона зареєстрована 21.11.2018, статус — «зареєстровано», основний вид діяльності — КВЕД 64.99 «Надання інших фінансових послуг». У Державному реєстрі фінансових установ НБУ (станом на 01.10.2026) компанія значиться з 21.02.2019 і має діючу ліцензію фінансової компанії на надання коштів у кредит. У реєстрі колекторських компаній НБУ станом на 02.10.2026 її немає. Отже, «Факторинг Партнерс» звертається до людей як кредитор — як правило, той, хто отримав право вимоги за чужим кредитом. А дзвонити від її імені може колекторська компанія з реєстру НБУ.
Коротко. Назва компанії підказує, звідки ваш борг: його, найімовірніше, передали за договором відступлення або факторингу. Ваше перше завдання — отримати письмово докази цієї передачі і розрахунок. Якщо вже є лист із суду, не відкладайте: у судових справах строки короткі.
Чому вам телефонує «Факторинг Партнерс»
Факторинг — це, по суті, купівля права вимоги. Первісний кредитор (банк, МФО, інша фінустанова) передає компанії свої права за вашим договором, і з цього моменту гроші вимагає вже новий кредитор. Заміна кредитора можлива без вашої згоди, якщо інше не встановлено договором або законом (ст. 512, ч. 1 ст. 516 ЦК).
Водночас закон для споживчих кредитів змінився. З 30.07.2026 у ст. 18 Закону «Про споживче кредитування» записано: відступлення права вимоги за споживчим кредитом допускається лише фінансовій установі, яка має право надавати кошти в кредит; відступлення факторинговій компанії не допускається, такий правочин нікчемний. Чи мав ваш кредитор право передати борг саме цій компанії, залежить від дати відступлення і статусу компанії на той момент — це перевіряється за документами, а не за назвою.
Щоб зрозуміти свою роль у ситуації, з’ясуйте: хто ваш первісний кредитор, коли був підписаний договір відступлення і хто саме вам дзвонить — працівник «Факторинг Партнерс» чи колектор від її імені.
І ще одне: після передачі боргу ваш договір не переписується. До нового кредитора переходять права в обсязі і на умовах, що існували на момент переходу (ст. 514 ЦК), тож нових умов, яких не було у вашому договорі, з’явитися не повинно.
Які документи «Факторинг Партнерс» має показати
Поки новий кредитор не надав доказів переходу прав, ви можете не виконувати обов’язок перед ним (ч. 2 ст. 517 ЦК). Попросіть письмово:
- ваш кредитний договір із первісним кредитором;
- договір відступлення права вимоги або факторингу з датою укладення;
- реєстр (витяг) переданих прав, де видно ваш договір і суму, яка перейшла;
- детальний розрахунок: що нарахував первісний кредитор і що — після передачі;
- повідомлення про відступлення: за ст. 18 Закону кредитодавець має повідомити вас протягом 10 робочих днів і надати дані нового кредитора;
- якщо телефонує колектор — дані про його залучення і назву за реєстром НБУ.
Новий кредитор отримує права лише в тому обсязі, що існував на момент переходу (ст. 514 ЦК). Тому розрахунок «до» і «після» передачі — ключовий документ: саме в ньому видно, що і на якій підставі нараховано.
Що заборонено при взаємодії
Незалежно від того, хто дзвонить — сам новий кредитор чи колектор, — діють правила ст. 25 Закону «Про споживче кредитування». Взаємодія заборонена з 20:00 до 9:00, у вихідні, святкові та неробочі дні, і не частіше ніж двічі на добу.
Для військових та інших захищених категорій, визначених п. 6-2 розділу IV Закону, під час воєнного стану і 90 днів після нього ініціативна взаємодія щодо простроченої заборгованості заборонена взагалі. Повідомте компанію про свій статус письмово.
Скільки з вас можуть вимагати
Ст. 21 Закону ставить межі для неустойки за споживчими кредитами: пеня не може бути більшою за подвійну облікову ставку НБУ і за 15% простроченого платежу, а загальний розмір неустойки — більшим за половину одержаної суми. Для кредитів, що не перевищують однієї мінімальної зарплати, є окрема межа — подвійна сума, яку ви отримали.
Також за п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК у воєнний стан і 30 днів після нього позичальник звільнений від 3% річних, інфляційних (ст. 625 ЦК) і неустойки за прострочення; неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню. Якщо такі нарахування є в розрахунку «Факторинг Партнерс», це привід для заперечень.
Якщо «Факторинг Партнерс» подала до суду
Люди часто шукають «Факторинг Партнерс суд», бо дізнаються про компанію саме з повістки або судового наказу. Головне — не ігнорувати документи з суду.
- Судовий наказ. Його можна скасувати, якщо вчасно подати заяву; строк рахується з дня вручення. Як це зробити — на сторінці скасування судового наказу.
- Позов. Строк для відзиву вказано в ухвалі про відкриття провадження. У відзиві перевіряють, чи доведено перехід права вимоги, чи законним було відступлення на дату його укладення і чи правильна сума.
- Позовна давність. Суд застосує її лише за вашою заявою, поданою до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК). Без заяви давність не працює.
Що робити покроково
- Знайдіть усі документи за старим кредитом: договір, квитанції про оплату, листування.
- Перевірте в «Електронному суді» або на сайті судової влади, чи є справи за вашим ПІБ.
- Надішліть «Факторинг Партнерс» письмовий запит на договір відступлення, витяг з реєстру прав і розрахунок.
- Фіксуйте дзвінки: дата, час, номер, хто дзвонив.
- Не підписуйте нових графіків і не визнавайте борг, доки не перевірили документи.
- Зверніться до юриста: він перевірить відступлення і розрахунок та підготує відповідь чи відзив.
Часті запитання
Що це за компанія «Факторинг Партнерс»?
Це ТОВ «Факторинг Партнерс» із Києва (ЄДРПОУ 42640371), фінансова компанія з діючою ліцензією на надання коштів у кредит. У реєстрі колекторських компаній НБУ на 02.10.2026 вона не значиться.
Чому «Факторинг Партнерс» вимагає гроші, якщо я брав кредит деінде?
Ймовірно, право вимоги вам передали за договором відступлення чи факторингу. Попросіть цей договір і витяг з реєстру прав — без них вимога не підтверджена.
Чи треба платити «Факторинг Партнерс»?
Спершу треба переконатися, що компанія справді ваш кредитор і що сума правильна. До отримання доказів переходу прав закон дозволяє не платити новому кредиторові.
Як перевірити, чи законно передали мій борг?
Потрібні дата договору відступлення і статус компанії на цю дату. Для споживчих кредитів правила змінилися з 30.07.2026, тому оцінка залежить від конкретних документів.
Куди скаржитися на «Факторинг Партнерс» або її колекторів?
На порушення правил взаємодії — до Національного банку України. Додайте записи дзвінків, скриншоти і список дат.
Корисні матеріали: колекторські компанії, що робити, якщо банк продав борг, колектори дзвонять родичам, строк позовної давності, як зменшити пеню.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує «Факторинг Партнерс» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.