АО «Мітракс»: вимога щодо боргу, що робити

Адвокатське об’єднання «Мітракс» (АО «Мітракс», код ЄДРПОУ 39425318) зареєстроване в Києві 03.10.2014; основний вид діяльності за ЄДР — 69.10 «Діяльність у сфері права». Станом на 02.10.2026 воно включене до реєстру колекторських компаній НБУ (реєстраційний № 61, дата включення — 24.12.2021), статусу небанківської фінансової установи в реєстрі не зазначено, у Державному реєстрі фінансових установ не значиться. Тобто, звертаючись до вас щодо боргу, «Мітракс» діє як колектор від імені кредитора, а в суді може представляти кредитора як адвокатське об’єднання.

Коротко. Лист від адвокатів кредитора — це вимога, а не рішення суду. Попросіть письмово дані кредитора, договір і розрахунок, не визнавайте суму і не підписуйте графіків до перевірки. Свій юрист перевірить документи і підкаже, як відповісти.

Чому вам телефонує «Мітракс»

Адвокатське об’єднання в реєстрі колекторів працює за дорученням кредиторів. Тому за його листом чи дзвінком стоїть банк, фінансова компанія або новий власник вашого боргу. Найчастіше ситуація така:

• кредитор доручив об’єднанню врегулювати прострочену заборгованість;
• вимогу відступлено новому кредитору, і той залучив «Мітракс»;
• до вас звертаються як до поручителя, родича чи контактної особи позичальника.

Чому лист від адвокатів не варто сприймати як вирок

Вимога на адвокатському бланку з посиланнями на статті законів справляє сильне враження. Але юридично вона має ту саму вагу, що й будь-яке нагадування кредитора: вона сама по собі не стягує гроші і не арештовує майно — це можливо лише через суд і виконавця. Водночас відкладати її в шухляду не варто: що раніше юрист оцінить вимогу, то більше часу на спокійну підготовку. Важливо й інше: адвокати в цій ролі представляють інтереси кредитора, тож перевірку вимоги варто доручити тому, хто представлятиме ваші.

Як відповісти на лист

Достатньо коротко письмово повідомити, що ви розглянете вимогу після отримання документів, і перелічити, які саме документи потрібні (список нижче). Не додавайте зайвих пояснень про доходи чи майно і не визнавайте суму в листі. Збережіть копію відповіді й підтвердження відправлення.

Які документи «Мітракс» має показати

• Кредитний договір із вашим підписом або підтвердженням електронного підписання.
• Документ, що підтверджує повноваження об’єднання діяти від імені кредитора саме щодо вашої заборгованості.
• Якщо кредитор змінився — договір відступлення права вимоги і витяг з реєстру боржників.
• Розрахунок: видана сума, ваші платежі, кожне нарахування окремо.
• Повідомлення за ст. 18 Закону «Про споживче кредитування»: кредитодавець протягом 10 робочих днів повідомляє про залучення колекторської компанії або відступлення права вимоги і надає дані нового кредитора чи колектора.

Новий кредитор отримує права лише в обсязі й на умовах, що існували на момент переходу (ст. 514 ЦК). Якщо вас письмово не повідомили про заміну кредитора, ризик несе новий кредитор (ч. 2 ст. 516 ЦК), а до надання доказів переходу прав ви можете не виконувати йому обов’язок (ч. 2 ст. 517 ЦК).

З 30.07.2026 відступлення права вимоги за споживчим кредитом допускається лише фінансовій установі з правом кредитування. Чи правомірно передано ваш борг, залежить від дати відступлення і статусу нового кредитора — це перевіряється за документами.

Що заборонено при взаємодії

Включення до реєстру колекторів означає, що об’єднання в цій ролі має дотримуватися ст. 25 Закону «Про споживче кредитування»:

• взаємодія лише з 9:00 до 20:00;
• не у вихідні, святкові та неробочі дні;
• не більше двох разів на добу;
• до військовослужбовців та інших захищених категорій — жодної ініціативної взаємодії під час воєнного стану і 90 днів після нього (п. 6-2 розд. IV).

Фіксуйте кожне порушення. Скаргу на колектора розглядає НБУ, який веде реєстр колекторських компаній.

Скільки з вас можуть вимагати

Сума в адвокатському листі — це позиція кредитора. Закон її обмежує: за ст. 21 Закону «Про споживче кредитування» пеня — не більше подвійної облікової ставки НБУ і 15% простроченого платежу, уся неустойка — не більше половини отриманої суми, а для кредитів до однієї мінімальної зарплати — не більше подвійної отриманої суми.

Крім того, згідно з п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК під час воєнного стану і 30 днів після нього позичальник звільнений від 3% річних, інфляційних і неустойки за прострочення; неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню кредитодавцем.

Якщо «Мітракс» звернулося до суду

Позивачем буде кредитор, а адвокати об’єднання можуть бути його представниками. Від моменту отримання судових документів діяти треба в межах строку.

• Строк для відзиву на позов визначено в ухвалі суду.
• Судовий наказ можна скасувати, якщо вчасно подати заяву; строк рахується з дня вручення. Порядок — скасування судового наказу.
• Позовна давність не спрацьовує сама: суд застосує її лише за вашою заявою до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК).

Що робити покроково

1. Перевірте об’єднання в реєстрі колекторських компаній НБУ.
2. З’ясуйте, від імені якого кредитора і за яким договором надійшла вимога.
3. Письмово попросіть документи й розрахунок.
4. Не визнавайте борг і не підписуйте графіків до перевірки.
5. Зберігайте листи, конверти і скриншоти.
6. Передайте документи своєму юристу — він візьме перевірку на себе.

Часті запитання

Що таке АО «Мітракс»?

Адвокатське об’єднання з Києва (ЄДРПОУ 39425318), зареєстроване у 2014 році. З 24.12.2021 перебуває в реєстрі колекторських компаній НБУ.

Чи законно «Мітракс» мені пише і телефонує?

Так, якщо діє за дорученням кредитора і дотримується правил взаємодії. Ви маєте право знати, від чийого імені надійшла вимога, і отримати документи.

Чи треба платити «Мітракс»?

Обов’язок у вас перед кредитором. Платіть лише перевірену суму і на реквізити, підтверджені кредитором.

Як перевірити борг із листа «Мітракс»?

Попросіть договір, документи про повноваження і розрахунок. Звірте їх із довідкою первісного кредитора і своїми квитанціями.

Куди скаржитися на «Мітракс»?

На порушення правил взаємодії з боржником — до НБУ через форму звернень. Додайте листи, записи і скриншоти.

Також корисно: колекторські компанії та ваші права, антиколектор, якщо колектори дзвонять родичам, банк продав борг колекторам, позовна давність, зменшення пені.

Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує «Мітракс» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.