ТОВ «Фінансова компанія «Сіті Фінанс» (код ЄДРПОУ 39508708) — фінансова компанія з Києва. За ЄДР (станом на 01.10.2026) зареєстрована 24.11.2014, статус «зареєстровано», основний вид діяльності — КВЕД 64.99. У Державному реєстрі фінансових установ НБУ (станом на 01.10.2026) значиться з 18.02.2015 і має діючу ліцензію на надання коштів у кредит. У реєстрі колекторських компаній НБУ станом на 02.10.2026 її немає. У судовій практиці «Сіті Фінанс» — правонаступник ПАТ «Фідобанк» за кредитними договорами, зокрема тими, що колись укладав ВАТ «Ерсте Банк».
Коротко. Якщо у вас був кредит в Ерсте Банку або Фідобанку, вимоги можуть надходити від «Сіті Фінанс» або вже від компанії, якій вона продала борги у 2025 році. Спершу з’ясуйте, хто ваш кредитор зараз, потім вимагайте документи і розрахунок. Давність для таких боргів перевіряйте обов’язково.
Чому вам пише «Сіті Фінанс»
Заміна кредитора через відступлення права вимоги дозволена законом (ст. 512 ЦК) і не вимагає згоди боржника, якщо інше не встановлено договором або законом (ч. 1 ст. 516 ЦК). У постанові Верховного Суду від 18.01.2023 у справі № 686/13446/15-ц позивачем указано ПАТ «Фідобанк», правонаступником якого є ТОВ «ФК «Сіті Фінанс»; кредит видавав ВАТ «Ерсте Банк» у 2008 році.
Важлива подія 2025 року: на сайті «Сіті Фінанс» опубліковано повідомлення, що між ТОВ «ФК «Сіті Фінанс» і ТОВ «Факторинг Партнерс» укладено договір факторингу № 01-08/25 від 01.08.2025. Тож частина боргів могла перейти до «Факторинг Партнерс». Чи стосується це саме вашого договору, видно лише з реєстру до договору факторингу.
Не плутайте «Сіті Фінанс» з іншими компаніями зі схожими назвами — наприклад, з ТОВ «ФК «Сіті Фінанс Груп». Завжди звіряйте код ЄДРПОУ.
Для споживчих кредитів з 30.07.2026 ч. 2 ст. 18 Закону «Про споживче кредитування» допускає відступлення лише фінансовій установі з правом надавати кошти в кредит. Чи мав кредитор право передати борг саме цій компанії, залежить від дати відступлення і статусу компанії — це перевіряється за документами.
Які документи «Сіті Фінанс» має показати
- кредитний договір з Ерсте Банком або Фідобанком;
- документи, що підтверджують перехід прав від банку до «Сіті Фінанс», з реєстром, де є ваш договір;
- якщо борг передано у 2025 році — договір факторингу з «Факторинг Партнерс» і витяг з реєстру;
- розрахунок заборгованості на дату кожного переходу;
- повідомлення про заміну кредитора.
До надання доказів переходу прав ви можете не виконувати обов’язок новому кредиторові (ч. 2 ст. 517 ЦК). Якщо вас письмово не повідомили про заміну, платіж попередньому кредиторові вважається належним виконанням, а ризик несе новий кредитор (ч. 2 ст. 516 ЦК).
Що заборонено при взаємодії
Для споживчих кредитів ст. 25 Закону забороняє взаємодію з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні, понад два рази на добу. Військові та інші категорії з п. 6-2 розділу IV Закону захищені від ініціативної взаємодії щодо простроченого боргу під час воєнного стану і 90 днів після нього.
Скільки з вас можуть вимагати
Борги Ерсте Банку і Фідобанку — здебільшого кредити 2000-х років. Кожен новий кредитор отримує права в обсязі, що існував на момент переходу (ст. 514 ЦК). Межі неустойки ст. 21 Закону «Про споживче кредитування» діють для договорів, на які поширюється цей Закон; для старих кредитів юрист перевірить, які норми застосовуються.
П. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК: у воєнний стан і 30 днів після нього позичальник звільнений від 3% річних, інфляційних і неустойки за прострочення; неустойка з 24.02.2022 підлягає списанню.
Якщо «Сіті Фінанс» подала до суду
- Перевірте, чи право вимоги не перейшло до іншої компанії до подання позову.
- Заявіть про позовну давність, якщо вона сплила: суд застосує її лише за вашою заявою до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК). Див. строк позовної давності.
- Старе рішення на користь банку може «ожити» через заміну стягувача — див. виконавче провадження.
- Судовий наказ скасовується заявою у строк з дня вручення: скасування судового наказу.
Що робити покроково
- Знайдіть договір з Ерсте Банком чи Фідобанком і квитанції.
- Перевірте «Електронний суд» і виконавчі провадження.
- Запитайте письмово «Сіті Фінанс», чи належить їй право вимоги зараз, і попросіть документи.
- Якщо пише «Факторинг Партнерс» — попросіть у неї договір факторингу № 01-08/25 і витяг з реєстру.
- Не платіть двом компаніям одночасно і не визнавайте борг письмово до перевірки.
- Покажіть документи юристу: він перевірить ланцюг і давність.
Часті запитання
Що це за компанія «Сіті Фінанс»?
ТОВ «ФК «Сіті Фінанс» (ЄДРПОУ 39508708, Київ) — фінансова компанія з ліцензією на кредитування. У реєстрі колекторських компаній НБУ на 02.10.2026 не значиться. У судах — правонаступник ПАТ «Фідобанк».
Чому мені пише «Факторинг Партнерс» щодо кредиту Фідобанку?
Ймовірно, ваш борг увійшов до договору факторингу між «Сіті Фінанс» і «Факторинг Партнерс» від 01.08.2025. Попросіть витяг з реєстру, щоб це перевірити.
Чи законно «Сіті Фінанс» вимагає борг Ерсте Банку?
Якщо права за вашим договором перейшли до неї і ще не передані далі — так, за умови документального підтвердження.
Як перевірити свій борг перед «Сіті Фінанс»?
Запросіть розрахунок і порівняйте з договором та квитанціями. Юрист перевірить нарахування і давність.
Куди скаржитися на дзвінки щодо цього боргу?
За споживчим кредитом — до Національного банку України, з записами і переліком дат.
Корисно: факторингові компанії: хто купує борги, банк продав борг колекторам, колекторські компанії, колектори дзвонять родичам, як зменшити пеню.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам пише «Сіті Фінанс» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.