Rocket Money — бренд онлайн-кредитів ТОВ «ФК «Український платіжний центр» (код ЄДРПОУ 39898755, Київ). Код компанії вказано на сайті rocketmoney.com.ua. За Державним реєстром фінансових установ НБУ станом на 01.10.2026 її внесено до реєстру 03.09.2015, ліцензія на надання коштів у кредит чинна з 12.03.2024. Якщо компанія вимагає погасити борг, телефонують колектори або прийшли документи із суду, варто подивитися на розрахунок очима закону. Сама компанія на своєму сайті нагадує, що під час воєнного стану для клієнтів із простроченням діють пом’якшені умови відповідальності. Перевірмо, що це означає у вашій справі.
Коротко. Зафіксуйте дату отримання судового документа і збережіть договір та квитанції. Не погоджуйтеся із сумою, поки не перевірено, чи немає в ній пені і штрафів за період воєнного стану. Юрист порівняє розрахунок із законом і підготує відповідь суду.
Що закон каже про неустойку у воєнний стан
Пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу встановлює: у період воєнного, надзвичайного стану та протягом тридцяти днів після його припинення позичальник у разі прострочення за кредитом звільняється від відповідальності за статтею 625 ЦК і від неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Неустойка та інші платежі, нараховані з 24.02.2022 за прострочення, підлягають списанню кредитодавцем.
На практиці це означає, що в позові за кредитом Rocket Money за період воєнного стану не мають фігурувати:
- пеня і штрафи за прострочення;
- три проценти річних та інфляційні втрати за статтею 625 ЦК;
- інші платежі за прострочення, нараховані з 24.02.2022.
Звичайні проценти за користування кредитом, передбачені договором, до цієї норми не належать, тому їх перевіряють окремо: ставка, період, підстава нарахування. Детальніше — кредит під час воєнного стану.
Межі нарахувань за Законом «Про споживче кредитування»
Навіть поза воєнним станом неустойку обмежує стаття 21 Закону: пеня — не більше подвійної облікової ставки НБУ і не більше 15 відсотків суми простроченого платежу; сукупна неустойка — не більше половини суми, одержаної за договором. Для кредиту в межах однієї мінімальної заробітної плати сукупні нарахування не можуть перевищувати подвійної одержаної суми. Ці межі не можна обійти умовами договору. Як зменшують такі суми — на сторінці як зменшити пеню за кредитом.
Колектори від імені Rocket Money
Серед наслідків прострочення компанія на сайті згадує залучення колекторської компанії. Закон вимагає повідомити вас про це протягом десяти робочих днів і надати дані колектора (стаття 18 Закону «Про споживче кредитування»). Колектор діє в межах статті 25 Закону: не телефонує з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні і не частіше двох разів на добу. Погрози, приниження, дзвінки родичам і роботодавцю без законних підстав — привід для скарги до НБУ. Див. колектори погрожують.
Як переконатися, що позов справді подано
Фраза «ваша справа вже в суді» в дзвінку колектора — ще не доказ. Справжня справа має номер, назву суду і сторони. Її можна знайти за прізвищем на сайті «Судова влада України», в «Електронному суді» або в Єдиному державному реєстрі судових рішень. Пошта із суду приходить на адресу реєстрації, тож варто попросити близьких перевіряти скриньку, якщо ви живете деінде. Дата, коли ви фактично отримали копію документа, важлива: від неї рахуються строки.
Якщо справа вже в суді
Судовий наказ видають без засідання, але за пунктом 7 частини 1 статті 161 ЦПК він можливий за письмовим договором лише щодо юрособи або ФОП. Заяву про скасування подають протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії наказу (стаття 170 ЦПК) — див. скасування судового наказу.
У позовному провадженні ви подаєте відзив. У ньому заперечують неустойку за період воєнного стану, перевищення меж статті 21 і заявляють про позовну давність: три роки за основним боргом, один рік за неустойкою (статті 257, 258 ЦК). Суд застосовує давність лише за заявою сторони до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК). Без вашого відзиву суд бачитиме тільки розрахунок позивача.
Чого краще уникати
Не підписуйте нових графіків і не надсилайте листів із визнанням усієї суми: за статтею 264 ЦК дія, що свідчить про визнання боргу, перериває давність. Не робіть оплат на реквізити, які надіслав невідомий колектор, без перевірки, чи має він право приймати платежі. І не відкладайте: процесуальні строки рахуються з дня вручення документів.
Що робить юрист у справі з Rocket Money
- Знаходить справу і встановлює строки від дати вручення.
- Розбирає розрахунок: тіло, проценти, пеня, штрафи, платежі за статтею 625 ЦК.
- Виключає нарахування за період воєнного стану і понад межі статті 21.
- Готує заяву про скасування наказу або відзив із заявою про давність.
- Фіксує порушення колекторів і за потреби готує скаргу до НБУ.
Часті запитання
Rocket Money — це яка компанія?
На сайті rocketmoney.com.ua вказано ТОВ «ФК «Український платіжний центр» з кодом 39898755. Ця назва і буде в договорі та позові.
Мені нарахували пеню за прострочення під час війни. Це законно?
За пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК за прострочення під час воєнного стану позичальник звільняється від неустойки, а нараховану з 24.02.2022 неустойку кредитодавець має списати. Таку пеню можна заперечити в суді.
Проценти теж мають списати?
Ні, ця норма стосується неустойки і відповідальності за статтею 625 ЦК. Проценти перевіряють на відповідність договору і закону окремо. Для деяких військовослужбовців діють додаткові правила.
Колектор вимагає оплатити сьогодні, інакше «буде суд». Що робити?
Звернутися до суду — право кредитора, і погроза цим не зобов’язує вас платити негайно. Спершу перевірте суму і повноваження колектора.
Чи можна домовитися з Rocket Money?
Так, і переговори зазвичай ефективніші, коли з розрахунку вже виключено неправомірні нарахування. Юрист може вести їх від вашого імені.
Корисно також: МФО подало до суду: що робити, розбори справ з іншими МФО, списання пені та штрафів, позовна давність за кредитом.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо Rocket Money або колектори вимагають борг чи подали до суду — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.