Після кількох тижнів прострочення від StarFin може прийти вимога повернути не черговий платіж, а весь кредит одразу, а згодом — позов. Сервіс StarFin належить ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» (код ЄДРПОУ 44022416, Київ): цей код указано на сайті starfin.com.ua. Станом на 01.10.2026 компанія внесена до Державного реєстру фінансових установ НБУ (запис від 13.08.2021) і має чинну ліцензію на надання коштів у кредит; на сайті також зазначено рішення НБУ від 18.07.2025 щодо звуження обсягу ліцензії саме до цієї послуги. У своїх умовах StarFin пише, що при простроченні щонайменше на календарний місяць може вимагати дострокового повернення всього кредиту, залучити колекторську компанію, відступити право вимоги новому кредитору або звернутися до суду. Розберімо, що з цього означає для вас суд.
Коротко. Вимога про дострокове повернення не скасовує ваших прав: розрахунок усе одно має вкладатися в межі закону. Збережіть вимогу, листування і виписку з картки, запишіть дату отримання судових документів і не визнавайте суму до перевірки.
Як дізнатися, що StarFin подав до суду
- Ухвала суду про відкриття провадження або копія позову — поштою на адресу реєстрації чи в «Електронний суд».
- Пошук справи на сайті «Судова влада України» за вашим прізвищем і назвою ТОВ «Стар Файненс Груп».
- Рішення в Єдиному державному реєстрі судових рішень, якщо справу вже розглянуто.
Лист із фразою «справу передано до суду» або «готуємо позов» — ще не судовий документ. Але це сигнал зібрати свої документи, поки є час: договір чи скриншоти з особистого кабінету, виписку з картки, саму вимогу про дострокове повернення і конверт або повідомлення з датою її отримання.
Судовий наказ чи позов
Судовий наказ за письмовим договором можливий лише щодо юридичних осіб і ФОП (пункт 7 частини 1 статті 161 ЦПК), тому для фізичної особи за споживчим кредитом очікуваний шлях — позов. Якщо вам усе ж вручили наказ, заяву про скасування можна подати протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії — див. скасування судового наказу. У позовній справі ви можете подати відзив, заперечення і власні докази.
Що перевіряє юрист у справі зі StarFin
Підстави для дострокової вимоги
Частина 4 статті 16 Закону «Про споживче кредитування» дозволяє кредитодавцю вимагати повернення всього кредиту при затримці платежу щонайменше на один календарний місяць, якщо це право передбачене договором. Водночас кредитодавець зобов’язаний письмово повідомити про затримку, зазначивши, що треба зробити для усунення порушення і в який строк, а сплатити суму, строк якої ще не настав, споживач може протягом 30 календарних днів. Юрист перевіряє, чи було таке повідомлення, коли ви його отримали і з якої дати кредитор рахує всю суму простроченою. Від цього залежить, за який період нараховано проценти і неустойку.
Договір і гроші
Електронний договір має бути підписаний вами, а кошти — перераховані саме на вашу картку. Кредитор доводить обидва факти документами.
Складові суми
- Тіло кредиту і проценти — окремо від неустойки.
- Неустойка — у межах статті 21 Закону «Про споживче кредитування»: пеня не більше подвійної облікової ставки НБУ і не більше 15 відсотків простроченого платежу, сукупно не більше половини одержаної суми, а для кредитів у межах однієї мінімальної зарплати — не більше подвійної одержаної суми.
- За прострочення у період воєнного стану неустойка і відповідальність за статтею 625 ЦК не застосовуються, а нараховане з 24.02.2022 підлягає списанню (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК).
Позовна давність
Три роки за основною вимогою і один рік за неустойкою (статті 257, 258 ЦК). Суд застосовує давність тільки за заявою сторони до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК).
Хто позивач
Якщо до суду звернулася не сама компанія, а новий кредитор, перевіряється договір відступлення права вимоги і повідомлення вам про нього. Про це — на сторінці МФО подало до суду.
Чому важливо не помилитися зараз
Після дострокової вимоги сума в листах зростає швидко, і виникає бажання «заплатити хоч щось», щоб зупинити нарахування. Але платіж чи письмове визнання боргу перериває позовну давність (стаття 264 ЦК), а сума, яку ви визнали, потім важко оскаржується. Спершу варто знати правильну цифру.
Строки в суді — на відзив, на скасування наказу, на перегляд заочного рішення — рахуються з дня вручення документів. Якщо пропустити їх і не прийти, суд може ухвалити заочне рішення за документами кредитора.
Що робить юрист
- Розбирає вимогу StarFin і договір: дати, умови дострокового повернення, складові суми.
- Знаходить справу, рахує строки з дня вручення.
- Готує відзив із контррозрахунком, заявою про давність і про зменшення неустойки.
- Перевіряє, чи надійшли докази перерахування коштів і підписання договору.
- Веде справу онлайн і бере спілкування з кредитором і колекторами на себе.
SunCredit: хто кредитор
Під брендом SunCredit працює ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» (код ЄДРПОУ 44022416, Київ), цю назву і код вказано на suncredit.com.ua. У Державному реєстрі фінансових установ НБУ станом на 01.10.2026 компанію внесено 13.08.2021, ліцензія на надання коштів у кредит чинна.
Що можна зробити за законом: вимагати договір і розрахунок із розбивкою на складові, перевірити неустойку за статтею 21 Закону «Про споживче кредитування» та позовну давність (статті 257, 258 ЦК). Строки на відзив або скасування судового наказу рахуються з дня вручення, тому документ із суду краще показати юристу одразу.
Залиште номер: юрист розбере ваші документи з SunCredit.
Часті запитання
Чи законно StarFin вимагає всю суму кредиту одразу?
Закон допускає таку вимогу, якщо прострочення триває щонайменше календарний місяць і це право є в договорі, за умови письмового повідомлення про затримку. Але це не дає права виходити за межі нарахувань, установлені статтею 21 Закону № 1734-VIII, і не скасовує правил воєнного стану щодо неустойки.
Я військовослужбовець. Що змінюється?
Для військових є окремі норми: щодо процентів і санкцій, щодо зупинення судової справи і щодо припинення взаємодії з кредитором. На сайті StarFin вказано способи повідомити про належність до захищеної категорії. Докладніше — на сторінці МФО подали до суду на військового.
Чи можуть передати борг колекторам?
Так, компанія може залучити колекторську компанію або відступити вимогу. Про це вас мають повідомити протягом 10 робочих днів (стаття 18 Закону № 1734-VIII).
Колектори дзвонять моїй родині. Що робити?
Фіксуйте дзвінки й повідомлення та дивіться сторінку колектори дзвонять родичам. Юрист може взяти таке спілкування на себе.
Скільки часу є, щоб підготуватися до суду?
Це залежить від виду провадження і строку, який суд установив в ухвалі. Відлік — з дня вручення. Саме тому дату отримання документів варто записати одразу.
Також: суди з іншими МФО, позовна давність за кредитом, як зменшити пеню за кредитом.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо StarFin вимагає повернути весь кредит або подав до суду — залиште номер, юрист перевірить розрахунок і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.