ТОВ «Фінпром Маркет» (код ЄДРПОУ 43311346) — фінансова компанія з Ірпеня Київської області. За даними ЄДР (перевірено 02.10.2026) її зареєстровано 25.10.2019, статус — «зареєстровано», основний вид діяльності — КВЕД 64.99 «Надання інших фінансових послуг», серед інших — 64.92 «Інші види кредитування». У Державному реєстрі фінансових установ НБУ (станом на 01.10.2026) компанія значиться з 30.04.2020 і має діючу ліцензію фінансової компанії на надання коштів у кредит. У реєстрі колекторських компаній НБУ станом на 02.10.2026 «Фінпром Маркет» не значиться. Тож вона може звертатися до вас як кредитор: той, хто сам видав кредит, або той, кому право вимоги передали.
Коротко. Спочатку визначте, ким вам є «Фінпром Маркет»: первісним чи новим кредитором. Від цього залежить, які документи просити. Перевірте, чи немає вже судової справи, і не погоджуйтеся з сумою, доки не побачите детальний розрахунок.
Чому вам телефонує «Фінпром Маркет»
Оскільки компанія має ліцензію на кредитування, варіантів два, і вони суттєво різняться:
- Ви брали кредит саме у «Фінпром Маркет» (наприклад, онлайн). Тоді ваш договір укладено з нею напряму, і йдеться про звичайне стягнення простроченого кредиту.
- Ви брали кредит в іншій установі, а право вимоги перейшло до «Фінпром Маркет» за договором відступлення. Заміна кредитора можлива без вашої згоди, якщо інше не встановлено договором або законом (ст. 512, ч. 1 ст. 516 ЦК).
Окремо можливо, що вам телефонує не сама компанія, а колектор, якого вона залучила. Його назву варто перевірити в реєстрі колекторських компаній НБУ.
Знайдіть у пошті, SMS чи особистому кабінеті свій договір. Якщо в ньому стоїть інша назва кредитора — у вашому випадку був перехід права вимоги.
Які документи «Фінпром Маркет» має показати
Набір документів залежить від вашої ситуації.
Якщо кредит видала сама компанія
- підписаний вами договір (в електронній формі — з даними про підписання);
- підтвердження, що кошти справді надійшли на вашу картку чи рахунок;
- розрахунок заборгованості з розбивкою на тіло, відсотки і неустойку.
Якщо борг передали від іншого кредитора
- договір відступлення права вимоги та витяг з реєстру, де є ваш договір;
- розрахунок суми на дату переходу і після нього;
- повідомлення про відступлення: за ст. 18 Закону «Про споживче кредитування» кредитодавець має повідомити вас протягом 10 робочих днів і надати дані нового кредитора.
До нового кредитора переходять права лише в тому обсязі й на тих умовах, які існували на момент переходу (ст. 514 ЦК). Без доказів переходу ви маєте право не виконувати обов’язок новому кредиторові (ч. 2 ст. 517 ЦК). Якщо ж вас письмово не повідомили і ви платили старому кредиторові, такі платежі вважаються належними (ч. 2 ст. 516 ЦК).
Що заборонено при взаємодії
Ст. 25 Закону «Про споживче кредитування» забороняє взаємодію з боржником з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні. Контактувати можна не більше двох разів на добу. Правило однакове для кредитора і для залученого колектора.
Військові та інші категорії з п. 6-2 розділу IV Закону захищені сильніше: під час воєнного стану і 90 днів після нього ініціативна взаємодія щодо простроченого боргу заборонена. Якщо це про вас, повідомте кредитора письмово.
Скільки з вас можуть вимагати
У розрахунках за кредитами найчастіше питання викликає неустойка. Для споживчих кредитів ст. 21 Закону встановлює межі: пеня — не вище подвійної облікової ставки НБУ і не більше 15% простроченого платежу; загальна неустойка — не більше половини одержаної суми; для кредитів, що не перевищують однієї мінімальної зарплати, — окрема межа в подвійну одержану суму.
А п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК на період воєнного стану і 30 днів після нього звільняє позичальника від 3% річних, інфляційних за ст. 625 ЦК і неустойки за прострочення. Неустойку, нараховану з 24.02.2022, кредитодавець має списати. Порівняйте ці правила з тим, що вказано у вимозі «Фінпром Маркет».
Окремо перевірте, чи враховано всі ваші платежі: кожна оплата має бути відображена в розрахунку. Збережіть квитанції та виписки з картки — вони знадобляться і для переговорів, і для суду.
Якщо «Фінпром Маркет» подала до суду
Серед запитів про цю компанію часто трапляються «судові справи», тож перевірте себе в «Електронному суді» або на сайті судової влади. Далі:
- якщо видано судовий наказ — заява про його скасування подається у короткий строк, що рахується з дня вручення; покроково про це на сторінці як скасувати судовий наказ;
- якщо відкрито позовне провадження — подайте відзив у строк, вказаний в ухвалі суду, і долучіть свої заперечення щодо розрахунку;
- якщо минуло багато часу від прострочки — подумайте про позовну давність: суд застосовує її лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК).
Що робити покроково
- Знайдіть свій кредитний договір і з’ясуйте, хто в ньому кредитор.
- Попросіть у «Фінпром Маркет» письмово розрахунок і документи, що підтверджують її право вимоги.
- Перевірте наявність судових справ за своїм ПІБ.
- Фіксуйте всі дзвінки та повідомлення, особливо в заборонений час.
- Порівняйте нарахування з межами ст. 21 Закону і п. 18 ЦК.
- Зверніться до юриста, щоб підготувати відповідь, заяву до суду або план врегулювання.
Часті запитання
«Фінпром Маркет» — це колектори?
Ні. Станом на 02.10.2026 компанії немає в реєстрі колекторських компаній НБУ. Це фінансова компанія з ліцензією на кредитування, яка може бути вашим кредитором.
Чи законно «Фінпром Маркет» вимагає гроші?
Якщо ви брали в неї кредит або борг їй передали — так, але з дотриманням правил взаємодії і меж нарахувань. Право вимоги має бути підтверджене документами.
Чи треба платити «Фінпром Маркет» усю суму з вимоги?
Не поспішайте. Спершу отримайте розрахунок і перевірте, чи не включено в нього неустойку та інші нарахування понад межі закону.
Як перевірити свій кредит у «Фінпром Маркет»?
Попросіть договір і розрахунок, перевірте кредитну історію та банківські виписки про отримання коштів.
Куди скаржитися на дзвінки «Фінпром Маркет»?
До Національного банку України. До скарги додайте записи, скриншоти і перелік дат і часу контактів.
Схожі теми: колекторські компанії, борг продали іншій компанії, дзвонять родичам через борг, строк позовної давності, як зменшити пеню за кредитом.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує «Фінпром Маркет» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.