AlexCredit (АлексКредит) — онлайн-сервіс мікропозик ТОВ «АлексКредит» (код ЄДРПОУ 41346335): компанія зареєстрована 22.05.2017 у Дніпрі, основний вид діяльності за ЄДР — 64.92 «Інші види кредитування»; за інформацією на її сайті, має свідоцтво про реєстрацію фінансової установи. Дата перевірки — 12.09.2026. Це кредитодавець за договором про споживчий кредит, тому і його нарахування, і його дії при простроченні обмежені Законом України «Про споживче кредитування» № 1734-VIII. Нижче — що саме перевіряється, коли позика прострочена, борг виріс або надійшов судовий документ.

Коротко. У вимогах АлексКредит (ТОВ «АлексКредит», код ЄДРПОУ 41346335) за простроченою позикою окремо перевіряють, чи не стягують за одне й те саме прострочення водночас і штраф, і пеню. Частина 4 статті 21 Закону України «Про споживче кредитування» прямо забороняє застосовувати штраф та пеню за одне й те саме порушення споживачем зобов’язання. Юрист перевірить розрахунок AlexCredit і візьме на себе заперечення проти зайвих нарахувань та захист у суді.

На що спираємось у захисті

Розмір відповідальності за прострочення обмежує стаття 21 Закону № 1734-VIII; правила взаємодії з боржником — стаття 25 того ж Закону; на період воєнного стану позичальника звільнено від пені та штрафів за прострочення (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України); строки позовної давності — статті 257, 258, 264, 267 Цивільного кодексу.

Що робимо ми

Розбираємо вимогу на складові: тіло, проценти, пеня, штрафи, комісії за пролонгацію; перевіряємо кожне нарахування на відповідність статті 21 і нормам про воєнний стан; перевіряємо дистанційне укладення договору та історію продовжень; готуємо заперечення, заяву про позовну давність, заяву про скасування судового наказу або відзив на позов; фіксуємо порушення статті 25 і готуємо заяву до Національного банку. Перспективи справи юрист чесно оцінює за вашими документами ще до укладення договору.

Що зробити зараз

Збережіть договір, історію продовжень і всі списання з картки: саме вони показують реальну структуру платежів. Якщо надійшов лист, позов чи судовий наказ — зафіксуйте дату отримання. Не вносьте «пробних» платежів до аналізу: за статтею 264 Цивільного кодексу дія, що свідчить про визнання боргу, перериває перебіг позовної давності.

AlexCredit нараховує пеню чи подав до суду? Опишіть ситуацію — за 1 хвилину покажемо, що можна зробити саме у вашому випадку.

Прострочення: межі нарахувань

Частина 2 статті 21 Закону № 1734-VIII встановлює, що пеня за невиконання зобов'язання не може перевищувати подвійної облікової ставки НБУ, що діяла у період нарахування, і не може бути більшою за 15 відсотків суми простроченого платежу; сукупна сума неустойки та інших платежів за порушення не може перевищувати половини суми, одержаної за договором, і не може бути збільшена за домовленістю сторін. Для позик, загальний розмір яких не перевищує однієї мінімальної заробітної плати, частина 3 статті 21 встановлює окрему межу — не більше подвійної суми, одержаної за договором; при цьому ставка та порядок нарахування процентів за такими позиками не можуть бути змінені у бік погіршення для споживача. Частина 4 статті 21 забороняє застосовувати штраф і пеню за одне й те саме порушення.

Пеня і штрафи під час воєнного стану

За пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України (Закон № 2120-IX) у період воєнного стану позичальник звільняється від відповідальності за статтею 625 Цивільного кодексу та від неустойки — штрафу і пені — за прострочення за кредитом чи позикою, а нараховане з 24.02.2022 підлягає списанню кредитодавцем. Проценти за користування коштами під це правило не підпадають — саме їх розмір і порядок нарахування перевіряються окремо.

Пролонгації та дистанційний договір

Продовження строку позики — це зміна умов договору, яка має бути погоджена належним чином. Перевіряються підстава кожного продовження, розмір і природа стягнутих за нього платежів та те, як вони враховані в підсумковому розрахунку: якщо за змістом платіж є неустойкою, до нього застосовуються обмеження статті 21. Договір укладається без паперового підписання, тому у спорі кредитор має підтвердити і перерахування коштів, і належне укладення електронного договору з погодженням його умов.

Дзвінки та повідомлення при простроченні

Стаття 25 Закону обмежує самого кредитодавця так само, як колекторську компанію: заборонено з власної ініціативи взаємодіяти з 20 до 9 години та у вихідні і святкові дні, більше двох разів на добу, використовувати автодозвон понад 30 хвилин на добу, погрожувати, вводити в оману щодо суду чи кримінального переслідування, повідомляти третіх осіб про борг (частина 5 статті 25). На вашу вимогу кредитодавець протягом семи робочих днів зобов'язаний надати документи з розрахунком заборгованості (частина 3 статті 25). Якщо стягнення передано колекторській компанії або борг відступлено, вас зобов'язані повідомити протягом 10 робочих днів (частина 1 статті 18) — див. «Банк продав борг колекторам».

Якщо AlexCredit подав до суду

Строки

Загальна позовна давність — три роки (стаття 257 Цивільного кодексу), для вимог про стягнення неустойки — один рік (стаття 258). За частиною 3 статті 267 суд застосовує давність лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення; сплив давності, про який заявлено, є підставою для відмови у позові (частина 4). Часткова оплата чи угода про реструктуризацію перериває перебіг за статтею 264, і строк починається заново. Багаторазова пролонгація може впливати на момент, з якого рахується строк, — це перевіряється за документами.

Судова практика: приклади з реєстру

Три рішення з Єдиного державного реєстру судових рішень у справах за позовами ТОВ «Алекскредит» (перевірено 13.09.2026). Сторони знеособлені реєстром; наведено лише те, що записано в рішеннях.

Справа № 727/1705/26, Шевченківський районний суд м. Чернівців, рішення від 07.09.2026. Позика 3 550 грн за договором від 27.08.2020; кредитор просив 24 270,15 грн (3 550 тіло + 20 720,15 проценти). Суд стягнув 5 105,55 грн: проценти — лише в межах суми, погодженої у графіку платежів і паспорті споживчого кредиту (1 755,55 грн мінус 200 грн сплачених), а у стягненні 19 164,60 грн відмовив з посиланням на засади добросовісності та справедливості (статті 3, 509 Цивільного кодексу) і статтю 18 Закону «Про захист прав споживачів».

Справа № 367/1545/25, Київський апеляційний суд, постанова від 29.07.2026. Позика 11 300 грн за договором від 25.04.2024 з додатковою угодою про продовження. Суд першої інстанції стягнув 46 773,18 грн; апеляційний суд зменшив суму до 41 137,50 грн, виключивши штраф 5 635,68 грн, проти якого заперечувала позичальниця з посиланням на пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу; решта вимог залишена без змін.

Справа № 279/2125/26, Коростенський міськрайонний суд Житомирської області, рішення від 08.09.2026. Позика 10 000 грн на 30 днів за договором від 11.02.2021; позов — 66 380 грн (10 000 тіло + 56 380 проценти). Відповідачка подала відзив із заявою про позовну давність; суд визнав строк не пропущеним через його продовження на час карантину та воєнного стану і задовольнив позов повністю.

Що показують ці справи. По-перше, результат залежить від того, що саме заперечується: у Чернівцях аргумент про проценти понад погоджений графік зменшив суму в п’ять разів, а сама по собі заява про давність у Коростені не спрацювала — строки було продовжено карантином і воєнним станом. По-друге, штрафи за період воєнного стану суди виключають (пункт 18 Прикінцевих положень ЦК). По-третє, проценти за межами графіка і паспорта кредиту — окремий предмет перевірки в кожній справі. Це рішення в конкретних справах, а не правило: інший суд за іншими документами може вирішити інакше.

Часті запитання

Я прострочив позику AlexCredit на кілька місяців — скільки максимум можуть нарахувати?

Для позики в межах однієї мінімальної зарплати сукупна неустойка не може перевищувати подвійної суми, одержаної за договором; для більших позик — половини одержаної суми (частини 2, 3 статті 21 Закону № 1734-VIII). А за прострочення у період воєнного стану пеня і штрафи взагалі не нараховуються і підлягають списанню (пункт 18 Прикінцевих положень Цивільного кодексу). Проценти за користування — окрема складова, яка перевіряється за договором.

Комісія за продовження позики — це законно?

Залежить від того, чим є цей платіж за своєю суттю і як він погоджений. Якщо за змістом це неустойка за прострочення, до нього застосовуються обмеження статті 21.

Чи можна не платити, якщо минуло три роки?

Сплив строку сам по собі борг не скасовує. Про давність треба заявити в суді до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 Цивільного кодексу), інакше суд стягне суму незалежно від строку. Будь-який платіж або визнання боргу перериває строк (стаття 264).

Прийшов судовий наказ від AlexCredit — що робити першим?

Зафіксуйте дату отримання: від неї рахуються процесуальні строки. Судовий наказ скасовується заявою у встановлений строк — доводити свою правоту на цьому етапі не потрібно. І не вносьте платежів до аналізу справи.

Читайте також

Інформація на цій сторінці має загальний характер і не є юридичною консультацією. Компанія згадана як учасник ринку за даними відкритих державних реєстрів (ЄДР) та її власного сайту станом на дату перевірки; сторінка не містить оцінки її діяльності. Результат у конкретній справі залежить від документів і обставин.

Сторінка має інформаційний характер і не пов’язана з компанією; назву використано лише для ідентифікації кредитора. Дані — з відкритих джерел та реєстрів НБУ. Помітили неточність? Напишіть на info@pcore.com.ua, і ми виправимо.