CCLoan (СіСі Лоан) — онлайн-сервіс мікропозик; станом на дату перевірки сайт ccloan.ua переадресовує на сервіс Monto (monto.com.ua), у реквізитах якого зазначено ТОВ «Сіроко Фінанс» (код ЄДРПОУ 42827134): за даними ЄДР компанія зареєстрована 18.02.2019 у Києві, основний вид діяльності — 64.99 «Надання інших фінансових послуг». Яка саме компанія є вашим кредитодавцем — звіряйте зі своїм договором. Дата перевірки — 12.09.2026. Це кредитодавець за договором про споживчий кредит, тому і його нарахування, і його дії при простроченні обмежені Законом України «Про споживче кредитування» № 1734-VIII. Нижче — що саме перевіряється, коли позика прострочена, борг виріс або надійшов судовий документ.

Коротко. Якщо CCLoan вимагає борг або подав до суду, спершу з’ясовують, яка саме компанія є кредитодавцем за вашим договором (зараз сайт ccloan.ua переадресовує на сервіс Monto), і перевіряють сам онлайн-договір та історію продовжень. Договір, зміст якого зафіксовано в електронних документах, Цивільний кодекс вважає укладеним у письмовій формі (частина 1 статті 207), тому спір вирішується за документами: хто, коли і як погодив умови позики і кожну пролонгацію. Юрист перевірить договір, пролонгації і розрахунок та візьме на себе заперечення, листування з кредитором і захист у суді.

Якщо ви оформлювали позику на Mister Cash, ця сторінка теж про вас: станом на 02.10.2026 сайт mistercash.ua переадресовує на сервіс Monto, у реквізитах якого зазначено ТОВ «Сіроко Фінанс» (код ЄДРПОУ 42827134). За Державним реєстром фінансових установ НБУ станом на 01.10.2026 компанію внесено до реєстру 21.05.2019, ліцензія на надання коштів у кредит чинна. Яка саме компанія є вашим кредитодавцем, видно з договору — у позові має бути вказано саме її.

На що спираємось у захисті

Розмір відповідальності за прострочення обмежує стаття 21 Закону № 1734-VIII; правила взаємодії з боржником — стаття 25 того ж Закону; на період воєнного стану позичальника звільнено від пені та штрафів за прострочення (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України); строки позовної давності — статті 257, 258, 264, 267 Цивільного кодексу.

Що робимо ми

Розбираємо вимогу на складові: тіло, проценти, пеня, штрафи, комісії за пролонгацію; перевіряємо кожне нарахування на відповідність статті 21 і нормам про воєнний стан; перевіряємо дистанційне укладення договору та історію продовжень; готуємо заперечення, заяву про позовну давність, заяву про скасування судового наказу або відзив на позов; фіксуємо порушення статті 25 і готуємо заяву до Національного банку. Перспективи справи юрист чесно оцінює за вашими документами ще до укладення договору.

Що зробити зараз

Збережіть договір, історію продовжень і всі списання з картки: саме вони показують реальну структуру платежів. Якщо надійшов лист, позов чи судовий наказ — зафіксуйте дату отримання. Не вносьте «пробних» платежів до аналізу: за статтею 264 Цивільного кодексу дія, що свідчить про визнання боргу, перериває перебіг позовної давності.

CCLoan нараховує пеню чи подав до суду? Опишіть ситуацію — за 1 хвилину покажемо, що можна зробити саме у вашому випадку.

Прострочення: межі нарахувань

Частина 2 статті 21 Закону № 1734-VIII встановлює, що пеня за невиконання зобов'язання не може перевищувати подвійної облікової ставки НБУ, що діяла у період нарахування, і не може бути більшою за 15 відсотків суми простроченого платежу; сукупна сума неустойки та інших платежів за порушення не може перевищувати половини суми, одержаної за договором, і не може бути збільшена за домовленістю сторін. Для позик, загальний розмір яких не перевищує однієї мінімальної заробітної плати, частина 3 статті 21 встановлює окрему межу — не більше подвійної суми, одержаної за договором; при цьому ставка та порядок нарахування процентів за такими позиками не можуть бути змінені у бік погіршення для споживача. Частина 4 статті 21 забороняє застосовувати штраф і пеню за одне й те саме порушення.

Пеня і штрафи під час воєнного стану

За пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України (Закон № 2120-IX) у період воєнного стану позичальник звільняється від відповідальності за статтею 625 Цивільного кодексу та від неустойки — штрафу і пені — за прострочення за кредитом чи позикою, а нараховане з 24.02.2022 підлягає списанню кредитодавцем. Проценти за користування коштами під це правило не підпадають — саме їх розмір і порядок нарахування перевіряються окремо.

Пролонгації та дистанційний договір

Продовження строку позики — це зміна умов договору, яка має бути погоджена належним чином. Перевіряються підстава кожного продовження, розмір і природа стягнутих за нього платежів та те, як вони враховані в підсумковому розрахунку: якщо за змістом платіж є неустойкою, до нього застосовуються обмеження статті 21. Договір укладається без паперового підписання, тому у спорі кредитор має підтвердити і перерахування коштів, і належне укладення електронного договору з погодженням його умов.

Дзвінки та повідомлення при простроченні

Стаття 25 Закону обмежує самого кредитодавця так само, як колекторську компанію: заборонено з власної ініціативи взаємодіяти з 20 до 9 години та у вихідні і святкові дні, більше двох разів на добу, використовувати автодозвон понад 30 хвилин на добу, погрожувати, вводити в оману щодо суду чи кримінального переслідування, повідомляти третіх осіб про борг (частина 5 статті 25). На вашу вимогу кредитодавець протягом семи робочих днів зобов'язаний надати документи з розрахунком заборгованості (частина 3 статті 25). Якщо стягнення передано колекторській компанії або борг відступлено, вас зобов'язані повідомити протягом 10 робочих днів (частина 1 статті 18) — див. «Банк продав борг колекторам».

Якщо CCLoan подав до суду

Строки

Загальна позовна давність — три роки (стаття 257 Цивільного кодексу), для вимог про стягнення неустойки — один рік (стаття 258). За частиною 3 статті 267 суд застосовує давність лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення; сплив давності, про який заявлено, є підставою для відмови у позові (частина 4). Часткова оплата чи угода про реструктуризацію перериває перебіг за статтею 264, і строк починається заново. Багаторазова пролонгація може впливати на момент, з якого рахується строк, — це перевіряється за документами.

Судова практика: приклади з реєстру

Три рішення з Єдиного державного реєстру судових рішень у справах за позиками ТОВ «Сіроко Фінанс» (сервіс CCLoan / Monto) (перевірено 13.09.2026). У всіх трьох позивачем був новий кредитор — ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів», якому передано право вимоги за договором факторингу; жоден відповідач відзиву не подав. Сторони знеособлені реєстром; наведено лише те, що записано в рішеннях.

Справа № 711/7053/26, Соснівський районний суд м. Черкаси, заочне рішення від 10.09.2026. Позика 7 500 грн від 30.11.2025; право вимоги передано 27.04.2026. Позивач просив 24 187,50 грн (7 500 тіло + 21,75 проценти + 1 665,75 комісія «за надання кредиту» у розмірі 22,21 % + 15 000 пеня). Суд стягнув лише 7 521,75 грн. У пені відмовлено за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу. У комісії відмовлено теж: у договорі не названо послуг, за які вона береться, а умови, що обмежують права споживача, нікчемні за частиною 5 статті 12 Закону № 1734-VIII (з посиланням на постанови Верховного Суду у справах № 202/5330/19 і № 727/5461/23). Судовий збір — 825,34 грн (31 % від сплаченого).

Справа № 290/714/26, Романівський районний суд Житомирської області, рішення від 10.09.2026 (без виклику сторін). Позов за двома договорами різних кредитодавців; за договором ТОВ «Сіроко Фінанс» від 17.07.2025 позика 3 000 грн, просили 9 900 грн (3 000 тіло + 8,70 проценти + 6 000 пеня + 891,30 комісія). Суд стягнув тіло і проценти, а пеню зняв за пунктом 18 і в комісії відмовив, бо з позову не випливає ані зміст послуги, ані обґрунтованість плати за неї (з посиланням на постанову Великої Палати Верховного Суду від 13.07.2022 у справі № 363/1834/17). Разом за двома договорами стягнуто 11 212,50 грн із 27 662,80 заявлених і 1 079,14 грн судового збору.

Справа № 718/2493/26, Кіцманський районний суд Чернівецької області, рішення від 10.09.2026. Позов за двома договорами; за договором ТОВ «Сіроко Фінанс» від 01.06.2026 позика 5 000 грн, просили 16 350 грн (5 000 тіло + 14,50 проценти + 10 000 пеня + 1 335,50 комісія). Суд у позові відмовив повністю: довідки платіжних систем про переказ не містять повного номера картки чи рахунку, тож не доводять, що гроші отримав саме відповідач; розрахунок заборгованості, складений самим позивачем, суд не визнав доказом видачі кредиту, а клопотання витребувати дані з банку позивач не заявляв. Судовий збір позивачу не відшкодовано.

Що показують ці справи. По-перше, у цих позовах пеня у два рази перевищує тіло позики (15 000 при 7 500, 10 000 при 5 000, 6 000 при 3 000) — і в усіх трьох суди її зняли за пунктом 18 без заяви відповідача. По-друге, комісію «за надання кредиту» два суди відхилили, бо в договорі не названо, за яку саме послугу вона береться. По-третє, навіть заочно суд перевіряє, чи доведено отримання коштів саме відповідачем, і за неповними документами може відмовити повністю. Це рішення в конкретних справах, а не правило: інший суд за іншими документами може вирішити інакше.

Часті запитання

Я прострочив позику CCLoan на кілька місяців — скільки максимум можуть нарахувати?

Для позики в межах однієї мінімальної зарплати сукупна неустойка не може перевищувати подвійної суми, одержаної за договором; для більших позик — половини одержаної суми (частини 2, 3 статті 21 Закону № 1734-VIII). А за прострочення у період воєнного стану пеня і штрафи взагалі не нараховуються і підлягають списанню (пункт 18 Прикінцевих положень Цивільного кодексу). Проценти за користування — окрема складова, яка перевіряється за договором.

Комісія за продовження позики — це законно?

Залежить від того, чим є цей платіж за своєю суттю і як він погоджений. Якщо за змістом це неустойка за прострочення, до нього застосовуються обмеження статті 21.

Чи можна не платити, якщо минуло три роки?

Сплив строку сам по собі борг не скасовує. Про давність треба заявити в суді до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 Цивільного кодексу), інакше суд стягне суму незалежно від строку. Будь-який платіж або визнання боргу перериває строк (стаття 264).

Прийшов судовий наказ від CCLoan — що робити першим?

Зафіксуйте дату отримання: від неї рахуються процесуальні строки. Судовий наказ скасовується заявою у встановлений строк — доводити свою правоту на цьому етапі не потрібно. І не вносьте платежів до аналізу справи.

Читайте також

Інформація на цій сторінці має загальний характер і не є юридичною консультацією. Компанія згадана як учасник ринку за даними відкритих державних реєстрів (ЄДР) та її власного сайту станом на дату перевірки; сторінка не містить оцінки її діяльності. Результат у конкретній справі залежить від документів і обставин.

Сторінка має інформаційний характер і не пов’язана з компанією; назву використано лише для ідентифікації кредитора. Дані — з відкритих джерел та реєстрів НБУ. Помітили неточність? Напишіть на info@pcore.com.ua, і ми виправимо.