CLY — сервіс онлайн-позик на картку. Внизу головної сторінки cly.com.ua зазначено ТОВ «КЛАЙ ІНВЕСТ» з кодом ЄДРПОУ 42146903. Станом на 01.10.2026 товариство є в Державному реєстрі фінансових установ НБУ (запис від 07.08.2018), ліцензія на надання коштів у кредит чинна, переоформлена 19.03.2024. Місцезнаходження за реєстром — Київ, вул. Кирилівська, 1-3А. У реєстрі колекторських компаній НБУ товариства немає.
Коротко. Сума, яку вимагають за онлайн-позикою, часто більша за отримані гроші в кілька разів. Частина нарахувань може бути законною, частина — ні. Юрист розкладе вимогу на складові і перевірить кожну за договором і законом.
З чого складається вимога
На сайті CLY наведено приклад розрахунку, де вартість позики складається з денної процентної ставки та разової комісії за надання. У претензії або позові ви побачите більше рядків. Кожен має свою природу, і закон ставиться до них по-різному:
- Тіло позики — сума, яку фактично перераховано на вашу картку. Кредитор має підтвердити переказ платіжним документом.
- Проценти за користування — нараховуються за ставкою договору в межах строку кредитування.
- Комісія — має бути прямо передбачена договором, а її розмір — відповідати умовам, з якими вас ознайомили до підписання.
- Неустойка (пеня, штраф) — відповідальність за прострочення. Саме тут найбільше законних обмежень.
Обмеження, які діють для споживчого кредиту
Стаття 21 Закону «Про споживче кредитування» встановлює межі: пеня — не більше подвійної облікової ставки НБУ і не більше 15 відсотків простроченого платежу; сукупна неустойка — не більше половини одержаної суми; одночасно стягувати штраф і пеню за одне порушення не можна. Для кредиту в межах однієї мінімальної зарплати сукупна вартість обмежена подвійною одержаною сумою.
Крім того, у період воєнного стану і тридцять днів після нього неустойка за прострочення не нараховується, а нарахована з 24.02.2022 підлягає списанню кредитодавцем (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК). Позовна давність для неустойки — один рік (пункт 1 частини 2 статті 258 ЦК). Докладніше — списання пені та штрафів.
Як ваші платежі мають бути враховані
Якщо ви частково платили, кошти розподіляються в порядку статті 534 ЦК: спочатку витрати на одержання виконання, потім проценти і неустойка, потім основна сума, якщо інше не встановлено договором або законом. Розрахунок кредитора має показувати, куди пішов кожен платіж. Без цього в суді важко перевірити суму, і це підстава для заперечень.
Якщо вимогу передали до суду
Судовий наказ за договором ЦПК допускає лише щодо юридичної особи або ФОП (пункт 7 частини 1 статті 161). Заяву про скасування наказу подають протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії (частина 1 статті 170 ЦПК). У позовній справі строк на відзив визначає суд, а позовну давність суд застосує лише за вашою заявою до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК). Див. скасування судового наказу.
Як отримати документи до суду
Розібратися з сумою можна ще до суду. Закон зобов’язує кредитодавця на запит споживача надати документи щодо заборгованості і детальний розрахунок; для кредитодавця строк — сім робочих днів (стаття 25 Закону «Про споживче кредитування»). Запит краще надсилати письмово або через контакти, вказані на сайті, і зберегти доказ відправлення. Якщо відповіді немає або розрахунок неповний, це можна використати і в скарзі до НБУ, і в суді.
Що робить юрист
- Отримує договір і паспорт споживчого кредиту, з яким вас ознайомили.
- Розкладає вимогу на тіло, проценти, комісію і неустойку.
- Перевіряє кожну складову за договором, статтею 21 Закону і пунктом 18 ЦК.
- Звіряє ваші платежі з випискою і порядком статті 534 ЦК.
- Готує письмові заперечення кредитору або відзив у суді.
Часті запитання
CLY і «Клай Інвест» — одна компанія?
Так. На сайті cly.com.ua зазначено ТОВ «Клай Інвест» з кодом ЄДРПОУ 42146903.
Чи законна комісія за надання позики?
Залежить від умов договору і того, як вас про неї проінформували. Юрист перевірить договір і паспорт кредиту.
Чи можуть нараховувати пеню зараз, під час воєнного стану?
Ні, за прострочення в цей період позичальник звільняється від неустойки, а нарахована з 24.02.2022 підлягає списанню.
Скільки разів на день мені можуть дзвонити?
З власної ініціативи — не більше двох разів на добу і не з 20 до 9 години, не у вихідні та святкові дні (стаття 25 Закону). Див. антиколектор.
Можна домовитися про меншу суму?
Так, і переговори продуктивніші, коли ви вже знаєте, яка частина вимоги законна. Див. реструктуризація боргу.
Корисно також: МФО подало до суду: що робити, розбори справ з іншими МФО, як зменшити пеню за кредитом.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо CLY (ТОВ «Клай Інвест») вимагає борг або подав до суду — залиште номер, юрист перевірить розрахунок і пояснить, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.