ТОВ «КАПІТАЛРЕСУРС» (код ЄДРПОУ 43513923) — фінансова компанія, яка станом на 01.10.2026 є в Державному реєстрі фінансових установ НБУ (запис від 21.05.2020) і має чинну ліцензію на надання коштів у кредит, переоформлену 25.03.2024. Місцезнаходження за реєстром — Київ, просп. Степана Бандери, 28А. У реєстрі колекторських компаній НБУ товариства немає. ПриватБанк на своєму сайті повідомив, що за результатами електронних торгів новим кредитором за портфелем проблемних кредитів банку стала саме ТОВ «Капіталресурс». На сайті kapitalresurs.net.ua є особистий кабінет і реквізити для оплати.
Коротко. Якщо у вас був прострочений кредит або кредитна картка ПриватБанку, а тепер пише «Капіталресурс», борг, імовірно, перейшов до нього. Перш ніж платити, переконайтеся, що ваш договір справді передано, і перевірте суму. Юрист допоможе отримати документи і пояснить, що з ними робити.
Кому платити: банку чи новому кредитору
Відповідь залежить від того, чи повідомили вас про заміну кредитора:
- Якщо боржника письмово не повідомили про заміну, виконання первісному кредитору вважається належним, а ризик несе новий кредитор (частина 2 статті 516 ЦК).
- За споживчим кредитом платіж новому кредитору здійснюється після повідомлення від кредитодавця про відступлення (стаття 18 Закону «Про споживче кредитування»). Повідомити вас мають протягом десяти робочих днів з дати відступлення.
- Ви маєте право не виконувати обов’язок новому кредиторові, доки він не надасть доказів переходу прав (частина 2 статті 517 ЦК).
Тому платежі «наосліп» на нові реквізити краще не робити, доки не зрозуміло, хто кредитор і яка сума. Збережіть усі листи й повідомлення від банку та нового кредитора: дати в них важливі для розрахунку строків.
Яку суму можуть вимагати
До нового кредитора права переходять в обсязі й на умовах, що існували на момент переходу (стаття 514 ЦК). Сума має бути не більшою за ту, що була зафіксована на дату відступлення, плюс лише ті нарахування, які прямо дозволяють договір і закон. Неустойка за прострочення у воєнний стан не нараховується і підлягає списанню з 24.02.2022 (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК). Детальний розрахунок новий кредитор має надати на ваш запит (стаття 25 Закону «Про споживче кредитування»).
Давність за старими кредитами
Продаж боргу не «обнуляє» позовну давність: заміна сторін не змінює порядку її обчислення (стаття 262 ЦК). Якщо прострочення тривале, частина вимог може бути поза давністю. Але суд застосує давність лише за вашою заявою до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК), а платіж чи письмове визнання боргу її перериває (стаття 264 ЦК). Див. строк позовної давності.
Якщо «Капіталресурс» подав до суду
У суді новий кредитор має довести і борг, і перехід прав саме за вашим договором. Строк на відзив указує суд в ухвалі. Якщо прийшов судовий наказ, заяву про скасування подають протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення (частина 1 статті 170 ЦПК). Як діяти в справах за кредитами ПриватБанку — на сторінці суд з ПриватБанком.
Якщо борг за кредитною карткою
Значна частина проблемних кредитів банків — це кредитні картки. У таких справах кредитор має показати не лише встановлений ліміт, а й рух коштів: скільки ви фактично витратили, які платежі вносили, як нараховувалися проценти. Виписка за весь період важливіша за підсумкову суму в претензії. Якщо новий кредитор отримав від банку лише загальну суму боргу без історії операцій, перевірити її неможливо, і це предмет заперечення.
Що робить юрист
- Перевіряє, чи ваш договір входить до переданого портфеля.
- Отримує документи про відступлення і розрахунок на дату переходу.
- Порівнює суму з вашими платежами банку і межами закону.
- Рахує позовну давність і готує заперечення.
- Представляє вас у суді онлайн або готує умови врегулювання.
Часті запитання
Чому мені пише «Капіталресурс», а не ПриватБанк?
За повідомленням ПриватБанку, ТОВ «Капіталресурс» стало новим кредитором за портфелем проблемних кредитів банку. Чи ваш договір у цьому портфелі, видно з документів про відступлення.
«Капіталресурс» — це колектор?
За реєстрами НБУ це фінансова компанія з ліцензією на кредитування, а не колекторська компанія. Після відступлення вона діє як новий кредитор.
Я вже платив банку після продажу. Ці гроші зарахують?
Якщо вас письмово не повідомили про заміну кредитора, виконання первісному кредитору вважається належним.
Чи можна домовитися про розстрочку?
Можна, після перевірки суми. Див. реструктуризація боргу.
Мені дзвонять родичам. Це законно?
Див. колектори дзвонять родичам і скарга до НБУ.
Корисно також: МФО подало до суду: що робити, розбори справ з іншими кредиторами, антиколектор.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо ТОВ «Капіталресурс» вимагає борг або подало до суду — залиште номер, юрист перевірить документи і пояснить, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.