ТОВ «КОЛЛЕКТ ЦЕНТР», код ЄДРПОУ 44276926, м. Київ, зареєстроване 17.08.2021. За Державним реєстром фінансових установ (станом на 01.10.2026) — фінансова компанія, внесена до реєстру 18.10.2021, з діючою ліцензією на послугу «надання коштів та банківських металів у кредит» (видана 29.03.2024). У реєстрі колекторських компаній НБУ станом на 02.10.2026 компанія не значиться. Якщо Коллект Центр надіслав вам вимогу, телефонує або подав до суду, нижче — що варто знати.
Коротко. Спершу з’ясуйте, на якій підставі компанія вимагає гроші саме з вас: ви уклали з нею договір чи вона стверджує, що отримала ваш борг від іншого кредитора. Від цього залежить, які документи вона має показати. Нічого не платіть і не підписуйте, поки юрист не перевірить документи і строки.
Чому вам може писати чи телефонувати Коллект Центр
- Ви уклали договір безпосередньо з компанією. Тоді вона є первісним кредитором, і спір стосується умов договору та розрахунку.
- Компанія стверджує, що є новим кредитором. Тобто отримала право вимоги за договором, укладеним вами з іншою фінустановою. Тоді вона має довести перехід права.
Оскільки в реєстрі колекторських компаній НБУ Коллект Центр не значиться, на сторінці ми не розглядаємо роль колекторської компанії, що діє від імені іншого кредитора. Хто з вами насправді взаємодіє, юрист з’ясує за документами.
Які документи компанія має показати
- Кредитний договір і підтвердження, що кошти отримали саме ви.
- Якщо борг перейшов від іншого кредитора — договір відступлення права вимоги і документ, з якого видно, що до нього увійшов саме ваш договір (ст. 512, 517 ЦК).
- Повідомлення про відступлення: кредитодавець має повідомити споживача протягом 10 робочих днів з дати відступлення (ст. 18 Закону «Про споживче кредитування»).
- Детальний розрахунок заборгованості по кожному платіжному періоду. Новий кредитор на вимогу надає документи протягом п’яти робочих днів після першої взаємодії і до цього не має права за власною ініціативою повторно взаємодіяти (ч. 3 ст. 25 Закону).
Боржник має право не виконувати обов’язок новому кредиторові до надання доказів переходу прав (ч. 2 ст. 517 ЦК). А чи мав первісний кредитор право передати борг саме цій компанії, залежить від дати відступлення і статусу сторін — це перевіряється за документами.
Що заборонено під час взаємодії
- Ініціативна взаємодія з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні; частіше ніж двічі на добу (п. 3, 4 ч. 5 ст. 25 Закону).
- Погрози, шантаж, введення в оману щодо суду чи кримінального переслідування (п. 1, 2 ч. 5 ст. 25).
- Повідомлення про ваш борг третім особам, які не надавали згоди на взаємодію (п. 8 ч. 5 ст. 25).
Скаргу на порушення можна подати до НБУ, який розглядає звернення споживачів щодо вимог етичної поведінки (ст. 26 Закону).
Скільки з вас можуть вимагати
До нового кредитора права переходять в обсязі і на умовах, що існували на момент переходу (ст. 514 ЦК). Неустойка за споживчим кредитом обмежена ст. 21 Закону «Про споживче кредитування». За прострочення у період воєнного стану і 30 днів після нього позичальник звільняється від неустойки, 3% річних та інфляційних, а неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню (п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК).
Якщо Коллект Центр подав до суду
Продаж боргу не змінює перебігу позовної давності (ст. 262 ЦК). Суд застосовує давність лише за заявою сторони до винесення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК). Проти нового кредитора можна висувати ті самі заперечення, що й проти первісного (ст. 518 ЦК). Якщо прийшов судовий наказ — див. скасування судового наказу.
Окремо юрист перевіряє, чи отримували ви повідомлення про відступлення. Споживач зобов’язаний здійснити платіж новому кредитору за умови, що отримав повідомлення від кредитодавця про факт відступлення з дотриманням вимог закону (ч. 1 ст. 18 Закону «Про споживче кредитування»). Якщо такого повідомлення не було, платежі первісному кредитору можуть мати значення для розрахунку.
Чому важливо не помилитися зараз
Строки рахуються з дня вручення документів: 15 днів на заяву про скасування судового наказу (ч. 1 ст. 170 ЦПК); на відзив — строк, встановлений судом, не менше 15 днів з дня вручення ухвали про відкриття провадження (ч. 7 ст. 178 ЦПК). Без відзиву і за неявки можливе заочне рішення (ст. 280 ЦПК). Платіж «щоб відстали» або згода з сумою можуть бути розцінені як визнання боргу, що перериває позовну давність (ст. 264 ЦК).
Що робить юрист
- З’ясовує роль Коллект Центру у вашій справі і направляє письмову вимогу про документи.
- Перевіряє ланцюг переходу права вимоги, повідомлення і розрахунок.
- Фіксує порушення правил взаємодії і готує скаргу до НБУ, якщо вони є.
- У суді готує відзив, заяву про давність або заяву про скасування наказу і представляє вас.
- За договором веде спілкування з компанією від вашого імені.
Часті запитання
Що це за компанія?
За державними реєстрами — ТОВ «Коллект Центр» (ЄДРПОУ 44276926), фінансова компанія з ліцензією на надання коштів у кредит. У реєстрі колекторських компаній НБУ станом на 02.10.2026 не значиться.
Я не брав кредит у Коллект Центр. Чому вони вимагають гроші?
Найімовірніше, компанія стверджує, що отримала право вимоги від іншого кредитора. Попросіть документи: до їх надання ви маєте право не виконувати обов’язок новому кредиторові.
Чи треба платити?
Рішення — після перевірки документів, суми і строків. Якщо борг підтверджено, юрист допоможе домовитися про реальну суму, а не про ту, що названа в дзвінку.
Як перевірити, чи борг справжній?
Порівняти договір, ваші платежі і розрахунок компанії. Безкоштовно це можна зробити через нашу перевірку боргу.
Куди скаржитися на дзвінки?
До Національного банку України. Юрист допоможе зібрати докази і правильно описати порушення.
Корисно прочитати: колекторські компанії, банк продав борг колекторам, колектори погрожують, строк позовної давності, як зменшити пеню, захист від колекторів.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує чи подав до суду Коллект Центр, залиште номер: юрист перевірить документи, скаже, що робити, і візьме справу на себе. Перша консультація безкоштовна.