ПУМБ — це АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК» (АТ «ПУМБ»), код ЄДРПОУ 14282829, м. Київ; за довідником банків НБУ станом на 02.10.2026 стан банку — «Нормальний». Якщо ПУМБ подав до суду за кредитною карткою чи кредитом готівкою, або вам прийшов судовий наказ, головне зараз — не пропустити строки і не погодитися з розрахунком, якого ви ще не бачили.
Коротко. Банк, який звертається до суду, має підтвердити суму документами. Ваше завдання — вчасно відповісти суду: заперечити зайве, заявити про позовну давність, якщо вона сплила, і не визнати борг випадково до перевірки.
Позов чи судовий наказ: у чому різниця для вас
- Позов. Суд відкриває провадження і встановлює строк для відзиву. Ви можете подати заперечення, докази, заяву про давність.
- Судовий наказ. Видається без судового засідання. Наказне провадження за договором закон допускає щодо юридичної особи або ФОП (п. 7 ч. 1 ст. 161 ЦПК), тож наказ за кредитом щодо фізичної особи — привід для перевірки і заяви про скасування.
- Рішення вже ухвалено. Якщо ви не брали участі, можливий перегляд заочного рішення або апеляція — залежно від того, яке рішення і коли вручено.
Що перевіряє юрист у розрахунку ПУМБ
- Скільки коштів ви реально отримали і скільки вже сплатили — за випискою, а не за підсумковою цифрою.
- Чи відповідають проценти і комісії умовам, які ви погодили.
- Чи не перевищує неустойка межі ст. 21 Закону «Про споживче кредитування».
- Чи не нараховано неустойку, інфляційні та 3% річних за прострочення у період воєнного стану і 30 днів після нього: від цього позичальник звільняється, а неустойка, нарахована з 24.02.2022, підлягає списанню кредитодавцем (п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК).
- Коли банк довідався про порушення свого права: від цього рахується позовна давність (ст. 257, ч. 1 ст. 261 ЦК).
Окремо дивимося, хто саме позивач. Якщо ПУМБ відступив право вимоги іншій компанії, до суду звертатиметься вже новий кредитор, і йому доведеться довести перехід права та розмір боргу на дату переходу (ст. 514, ч. 2 ст. 517 ЦК). Такі справи мають свої особливості: див. банк продав борг колекторам.
Якщо платити зараз немає з чого
Це поширена ситуація, і вона не означає, що треба мовчати в суді. Суд розглядає не вашу платоспроможність, а обґрунтованість вимог банку. Що більше зайвого буде знято на етапі суду, то меншою буде сума, з якою доведеться мати справу далі. Після цього юрист допоможе обрати реалістичний шлях: врегулювання з банком, реструктуризацію боргу або, якщо боргів багато і ситуація системна, оцінку процедури банкрутства фізичної особи.
Чому важливо не помилитися зараз
Строки рахуються з дня вручення документів. Заява про скасування судового наказу — протягом 15 днів з дня вручення його копії (ч. 1 ст. 170 ЦПК). Відзив — у строк, встановлений судом, не менше 15 днів з дня вручення ухвали про відкриття провадження (ч. 7 ст. 178 ЦПК); без відзиву суд вирішує справу за наявними матеріалами. Якщо ви не подали відзив і не з’явилися, суд може ухвалити заочне рішення (ст. 280 ЦПК), а заяву про його перегляд подають протягом 30 днів з дня проголошення (ч. 2 ст. 284 ЦПК).
І ще: часткова оплата або письмове погодження з сумою можуть бути розцінені як визнання боргу, а така дія перериває позовну давність (ст. 264 ЦК). Спершу перевірка, потім будь-які домовленості.
Якщо рішення вже ухвалено без вас
Буває, що про справу людина дізнається, коли банк уже отримав рішення, а рахунок арештовано. Це не кінець. Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача (ч. 1 ст. 284 ЦПК). Строк — 30 днів з дня проголошення, а якщо повне рішення вам не вручили в день проголошення, строк поновлюється, якщо заява подана протягом 20 днів з дня вручення (ч. 2, 3 ст. 284 ЦПК). Строк може бути поновлений і з інших поважних причин.
Якщо рішення не заочне, юрист оцінить можливість апеляції. А на стадії виконання перевірить, чи правильно відкрито виконавче провадження і чи не арештовано кошти, на які закон не дозволяє звертати стягнення. Детальніше — виконавче провадження та арешт картки виконавцем.
Що робить юрист
- Знаходить справу і перевіряє, що саме і коли вам вручено.
- Аналізує позовну заяву, договір, виписку і розрахунок банку.
- Готує відзив, заяву про застосування позовної давності, заперечення щодо неустойки або заяву про скасування судового наказу.
- Представляє вас у суді, у тому числі дистанційно.
- Після суду допомагає з врегулюванням або діями у виконавчому провадженні.
Часті запитання
ПУМБ телефонує і погрожує судом. Справа вже є?
Не обов’язково. Юрист перевірить за вашими даними, чи відкрито справу. Безкоштовно це можна зробити через перевірку боргу.
Мені прийшов наказ, а я не згоден із сумою. Що робити?
Заяву про скасування подають до суду, який видав наказ, протягом 15 днів з дня вручення. Юрист підготує її з урахуванням вашої ситуації.
Чи можна вимагати від банку розрахунок боргу?
Так. Кредитодавець на вимогу споживача зобов’язаний протягом семи робочих днів після першої взаємодії надати документи про розмір простроченої заборгованості (ч. 3 ст. 25 Закону «Про споживче кредитування»).
Борг за карткою кількарічної давності. Банк ще може стягнути?
Може звернутися до суду, але якщо позовна давність сплила і ви заявили про це до рішення, це підстава для відмови в позові (ч. 4 ст. 267 ЦК). Рахувати треба за датами вашої справи.
Я військовослужбовець. Це щось змінює?
Для військовослужбовців діють додаткові гарантії щодо кредитів і взаємодії з кредиторами, і юрист врахує їх у позиції для суду. Підготуйте документ про проходження служби. Див. кредит військовослужбовцю.
Корисно прочитати: банк подав до суду, скасування судового наказу, строк позовної давності, суд з МФО, банком чи колекторами, захист від колекторів.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо ПУМБ подав на вас до суду, залиште номер: юрист перевірить документи і строки, скаже, що робити, і візьме справу на себе. Перша консультація безкоштовна.