ТОВ «Ді енд Ес Партнерс» (код ЄДРПОУ 39781027, Київ) — колекторська компанія, яка станом на 02.10.2026 включена до реєстру колекторських компаній НБУ під реєстраційним номером 26, дата включення — 01.10.2021. На своєму сайті dspartner.com.ua компанія має окремі розділи для кредиторів і для споживачів, а також розділ із правилами та вимогами НБУ. Тобто вона працює з простроченими боргами в інтересах кредиторів.
Коротко. Дізнайтеся, від імені якого кредитора діє «Ді енд Ес Партнерс» і за яким договором. Попросіть письмово документ про залучення колектора або про відступлення права вимоги. Юрист перевірить, чи все законно, і пояснить, як діяти.
Чому вам телефонує «Ді енд Ес Партнерс»
Ваш договір укладено з банком чи МФО, а колектор з’являється пізніше. Є два варіанти: кредитор доручив колектору переговори (кредитор той самий) або борг продали новому кредитору, а колектор діє в його інтересах. Від цього залежить, кому і на який рахунок платити. Кредитор має повідомити вас про будь-який із цих кроків протягом десяти робочих днів (стаття 18 Закону «Про споживче кредитування»).
Які документи має показати компанія
- Назву і код кредитора.
- Номер і дату вашого договору.
- Документ про залучення колекторської компанії або договір відступлення права вимоги.
- Розрахунок заборгованості.
За статтею 512 ЦК кредитор може бути замінений внаслідок відступлення права вимоги, а новий кредитор отримує права лише в тому обсязі, що існував на момент переходу (стаття 514 ЦК). Поки докази переходу права не надано, боржник має право не виконувати обов’язок новому кредиторові (частина 2 статті 517 ЦК).
Що заборонено при взаємодії
Стаття 25 Закону «Про споживче кредитування» забороняє взаємодію з 20 до 9 години, у вихідні, святкові та неробочі дні і частіше двох разів на добу. Військові та інші захищені категорії мають заборону ініціативної взаємодії під час воєнного стану і 90 днів після нього (пункт 6-2 розділу IV). Якщо телефонують близьким — дивіться колектори дзвонять родичам.
Скільки можуть вимагати
Колектор стягує борг кредитора і не може додати власні нарахування. Стаття 21 закону обмежує пеню і сукупну неустойку. За пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК неустойка за прострочення у воєнний стан не нараховується, а нарахована з 24.02.2022 підлягає списанню. Детальніше: списання пені та штрафів.
Якщо кредитор подав до суду
Перевірте, хто позивач, і запишіть дату отримання документів. Суд застосовує позовну давність лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК). Про судові накази — скасування судового наказу, про позови — колектори подали до суду.
Якщо ви військовий або член родини військового
Пункт 6-2 розділу IV Закону «Про споживче кредитування» забороняє кредитодавцям, новим кредиторам і колекторам ініціативну взаємодію із захищеними категоріями споживачів, зокрема з військовослужбовцями, під час воєнного стану і протягом 90 днів після його завершення. Якщо вам телефонують попри це, збережіть записи і повідомлення. Чи можуть діяти й інші пільги за кредитом, залежить від статусу, періоду служби і виду кредиту — це юрист перевірить окремо. Детальніше: МФО подали до суду на військового.
Що робити покроково
- Запишіть дату, час і номер, з якого телефонували.
- Попросіть назву кредитора і номер договору.
- Попросіть надіслати документи письмово.
- Знайдіть свій договір і підтвердження оплат.
- Передайте документи юристу: він перевірить ланцюжок передачі боргу і суму.
Якщо ви вже домовлялися з колектором про розстрочку чи часткову оплату, збережіть листування і квитанції. Ці документи важливі для перевірки залишку боргу і для можливого спору в суді.
Часті запитання
Що це за компанія «Ді енд Ес Партнерс»?
Це колекторська компанія з Києва (код 39781027), включена до реєстру колекторських компаній НБУ 01.10.2021.
Чи законно вона мені телефонує?
Так, якщо її залучив ваш кредитор або новий кредитор і вона дотримується правил взаємодії. Порушення часу і частоти дзвінків — підстава для скарги.
Чи треба платити «Ді енд Ес Партнерс»?
Спершу варто знати, хто кредитор і чи підтверджено його право. Юрист перевірить документи і скаже, які суми мають підстави.
Як перевірити суму боргу?
Попросіть розрахунок і звірте його зі своїми платежами та межами статті 21 закону.
Куди скаржитися?
До Національного банку, який веде реєстр колекторів: скарга до НБУ.
Корисно також: колекторські компанії, банк продав борг колекторам, позовна давність за кредитом, як зменшити пеню, антиколектор, факторингові компанії, суди з МФО.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує «Ді енд Ес Партнерс» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.