Генератор заяв до колектора: створіть документ за 1 хвилину

Оберіть свою ситуацію, відмітьте, що сталося, і отримайте готовий текст з посиланнями на норми закону. Поля для вашого прізвища, адреси чи телефону немає: у тексті з’являться позначки, які ви заповните самі.

Як користуватися генератором

1. Оберіть ситуацію. Порушення правил спілкування, погрози й вимагання, або позика в USDT чи компанія без ліцензії.
2. Оберіть документ. Скарга до НБУ, вимога документів за ч. 3 ст. 25 або заява до поліції.
3. Відмітьте, що було. Кожен пункт відповідає нормі закону й потрапить у текст.
4. Скопіюйте текст і замініть жовті позначки своїми даними. Додайте докази: скріншоти, деталізацію дзвінків, записи розмов, у яких ви брали участь.

Куди скаржитися: НБУ чи поліція

Скарга до НБУ стосується правил спілкування й етичної поведінки. Спір про суму боргу вирішують за договором і в суді, тож документи окремо варто показати юристу.

Заява до поліції: що важливо знати

Слідчий, дізнавач чи прокурор зобов’язані внести відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань невідкладно, але не пізніше 24 годин після заяви, і через 24 години з моменту внесення надати заявнику витяг (ч. 1 ст. 214 КПК). Відмовити в прийнятті та реєстрації заяви не можна (ч. 4 ст. 214 КПК). Якщо відомості до реєстру не внесли, бездіяльність можна оскаржити (п. 1 ч. 1 ст. 303 КПК).

Кваліфікацію дій визначає слідчий. Залежно від обставин вони можуть підпадати, зокрема, під такі статті Кримінального кодексу:

• ст. 129: погроза вбивством, якщо були реальні підстави побоюватися її здійснення;
• ст. 182: незаконне збирання, використання, поширення конфіденційної інформації про особу;
• ст. 189: вимагання, зокрема з погрозою розголошення відомостей, які людина бажає зберегти в таємниці;
• ст. 355: вимога виконати цивільно-правове зобов’язання з погрозою насильства чи знищення майна за відсутності ознак вимагання;
• ст. 190: заволодіння майном шляхом обману.

Детальніше про погрози: колектори погрожують: куди скаржитися та заява в поліцію на колекторів.

Що додати до скарги чи заяви

• Скріншоти повідомлень з видимими номерами, нікнеймами та датами.
• Деталізацію дзвінків від оператора або журнал дзвінків.
• Записи розмов, у яких ви брали участь.
• Копію договору, виписку про платежі, реквізити, на які просили платити.
• Для позик у криптовалюті: адреси гаманців і хеші транзакцій, скріншоти сервісу.

Чого не робити: не платіть на нові реквізити з повідомлень, не передавайте паспорт і коди з СМС, не видаляйте листування. Не пишіть, що визнаєте борг: визнання може перервати перебіг позовної давності (ст. 264 ЦК). Докладніше: скарга на колекторів до НБУ.

Представник замість вас

Закон забороняє кредитору й колектору за власною ініціативою взаємодіяти з вами або вашими близькими, якщо ви письмово, надавши всі належним чином оформлені підтвердні документи, повідомили, що ваші інтереси представляє представник (п. 12 ч. 5 ст. 25 Закону № 1734-VIII). Юрист може стати вашим представником перед колектором і оформити такі документи сам. Для цього залиште номер: юрист розбереться у вашому договорі й візьме спілкування на себе.

Пов’язані інструменти й сторінки

• Тест: чи законні дії колектора: за хвилину покаже, які пункти закону можуть бути порушені.
• Заява колектору: вимога документів: пояснення до ч. 3 ст. 25.
• Колекторські компанії України: реєстр НБУ: як перевірити, чи є компанія в реєстрі.
• Що робити, якщо дзвонять колектори: п’ять кроків на сьогодні.
• Борг за криптопозикою в USDT: що робити, якщо позика не з реєстрів.

Закони, на які спирається сторінка

• Закон України «Про споживче кредитування» № 1734-VIII: ст. 24 (реєстр колекторських компаній), ст. 25 (вимоги до взаємодії), ст. 26 (нагляд НБУ).
• Кримінальний процесуальний кодекс України: ст. 214 (початок досудового розслідування), ст. 303 (оскарження бездіяльності).
• Кримінальний кодекс України: ст. 129, 182, 189, 190, 355, 383.
• Закон України «Про фінансові послуги та фінансові компанії» № 1953-IX: ст. 13 (надання фінансових послуг за ліцензією).

Матеріал має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Згенерований текст - основа вашого звернення: перевірте факти й дати та замініть позначки у квадратних дужках.

Часті запитання

Чи безкоштовний генератор?

Так, генератор безкоштовний. Він складає текст скарги, вимоги чи заяви за вашими відмітками. Підготовку документів під вашу справу юрист виконує після безкоштовної першої консультації.

Чи зберігаються мої дані?

На сторінці немає полів для прізвища, адреси чи телефону. Текст складається у вашому браузері й нікуди не надсилається, а позначки на кшталт [ПІБ] ви заповнюєте самі після копіювання.

Що робить НБУ, коли отримує скаргу на колектора?

Національний банк розглядає заяви й звернення споживачів про недотримання вимог етичної поведінки (п. 1 ч. 1 ст. 26 Закону № 1734-VIII), перевіряє дотримання цих вимог і може застосувати передбачені законом заходи впливу (п. 4, 5 ч. 1 ст. 26). Результат залежить від перевірки фактів і доказів.

Куди звертатися, якщо колектор погрожує, а компанії немає в реєстрі НБУ?

До поліції: заява про кримінальне правопорушення, а якщо погрози надходять в інтернеті чи месенджері, то й до Кіберполіції. Скарга до НБУ стосується кредитодавців, нових кредиторів і колекторських компаній (ст. 26 Закону). Чи є компанія в реєстрі, видно за реєстром колекторських компаній.

Протягом якого часу колектор має надати документи на мою вимогу?

Новий кредитор і колекторська компанія надають підтвердні документи протягом п’яти робочих днів після першої взаємодії, кредитодавець - протягом семи (якщо інший строк не встановлено законом). До цього моменту за власною ініціативою повторно взаємодіяти з вами вони не мають права (ч. 3 ст. 25 Закону № 1734-VIII).