Кредит Top1 оформлювали онлайн на сайті top1.money, а тепер надходять вимоги або документи із суду. Компанія, що стоїть за брендом, — ТОВ «Фінансова компанія «ТОП1»: код ЄДРПОУ 44059032 вказано на сайті. За Державним реєстром фінансових установ НБУ станом на 01.10.2026 компанія (Дніпро) внесена до реєстру 26.02.2021 і має чинну ліцензію на надання коштів у кредит, видану 28.03.2024. На головній сторінці сайту Top1 розміщено контакти для повідомлень про належність до захищених категорій і окремий розділ «Алгоритм списання для військовослужбовців та їх дружин чи чоловіків». Тому сторінка розповідає і про загальні правила, і про особливості для військових.
Коротко. Якщо ви військовослужбовець або член родини військового, повідомте кредитора з копіями документів через контакти з його сайту. Якщо прийшов судовий документ — зафіксуйте дату. Юрист перевірить, які пільги застосовуються саме до вашого договору.
Що закон передбачає для військових і їхніх родин
- Без ініціативних дзвінків. За пунктом 6-2 розділу IV Закону «Про споживче кредитування» у воєнний стан і 90 днів після нього кредитодавець, новий кредитор і колектор не взаємодіють з власної ініціативи зі споживачем захищеної категорії та його близькими, якщо кредитора повідомлено з копіями підтвердних документів. До таких категорій належать, зокрема, військовослужбовці, члени сімей загиблих, померлих, зниклих безвісти військових, полонені.
- Проценти і штрафи. Пункт 15 статті 14 Закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» передбачає, що окремим категоріям військовослужбовців та їхнім дружинам (чоловікам) штрафні санкції, пеня і проценти за кредитом не нараховуються, з винятками. Чи поширюється це на ваш договір, залежить від статусу, періоду служби і виду кредиту.
- Зупинення судової справи. Суд зобов’язаний зупинити провадження, якщо сторона перебуває у складі ЗСУ або інших військових формувань, переведених на воєнний стан (пункт 2 частини 1 статті 251 ЦПК), до припинення такого перебування (стаття 253 ЦПК).
Докладніше — МФО подали в суд на військового і кредит військовослужбовцю.
Що діє для всіх позичальників
За умовами на сайті перший кредит видається на строк до 30 днів. Якщо строк минув і почалося прострочення, діють загальні межі:
- пеня — не більше подвійної облікової ставки НБУ і 15 відсотків простроченого платежу; сукупна неустойка та інші платежі за порушення — не більше половини одержаної суми, а для кредиту в межах однієї мінімальної заробітної плати — не більше подвійної одержаної суми (стаття 21 Закону «Про споживче кредитування»);
- за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК неустойка і відповідальність за статтею 625 за прострочення під час воєнного стану не застосовуються;
- дзвінки з 20 до 9 години, у вихідні та святкові дні і частіше двох разів на добу заборонені (стаття 25 того самого Закону).
Якщо компанія звернулася до суду
Строк для відзиву вказано в ухвалі суду. Якщо прийшов судовий наказ, заяву про його скасування подають протягом п’ятнадцяти днів з дня вручення копії (стаття 170 ЦПК); див. скасування судового наказу. Позовну давність суд застосовує лише за заявою сторони до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК). Якщо ви служите, юрист заявить клопотання про зупинення провадження і подасть документи про статус.
Чого краще не робити
Не відкладайте повідомлення про належність до захищеної категорії: захист від ініціативної взаємодії діє після того, як кредитора повідомлено з документами. Не підписуйте визнання боргу і не робіть «символічних» платежів під тиском: за статтею 264 ЦК це перериває позовну давність.
Що робить юрист
- Перевіряє ваш статус і які норми для військових застосовуються до договору.
- Готує повідомлення кредитору з переліком документів.
- Звіряє розрахунок: чи не нараховано заборонені проценти, пеню і штрафи.
- У суді — клопотання про зупинення, відзив, заява про давність.
- Працює онлайн: можна діяти, навіть якщо ви зараз на службі.
Часті запитання
Top1 — це яка компанія?
ТОВ «ФК «ТОП1», код ЄДРПОУ 44059032, Дніпро. Код вказано на сайті top1.money.
Я мобілізований. Чи мають мені нараховувати проценти?
Пункт 15 статті 14 Закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців…» звільняє окремі категорії від процентів, пені і штрафів за кредитом, з винятками. Юрист перевірить, чи підпадає під це ваш випадок і період.
Колектори дзвонять моїй дружині, поки я служу. Це законно?
Якщо кредитора повідомлено про вашу належність до захищеної категорії з документами, ініціативна взаємодія з вами і близькими заборонена у воєнний стан і 90 днів після нього.
Справу розглянули без мене, поки я був на службі. Що робити?
Потрібно з’ясувати, чи суд мав зупинити провадження і як вас повідомляли. Від цього залежать варіанти перегляду або оскарження. Див. заочне рішення за кредитом.
Я не військовий. Сторінка про мене?
Так: межі нарахувань, правила дзвінків і строки в суді діють для всіх позичальників.
Корисно також: МФО подало до суду: що робити, розбори справ з іншими МФО, прострочка МФО під час війни, антиколектор.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо Top1 або ТОВ «ФК «ТОП1» вимагає борг чи подало до суду — залиште номер, юрист перевірить документи і пояснить, що робити далі. Перша консультація безкоштовна.