Укрсиббанк — це АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «УКРСИББАНК» (АТ «УКРСИББАНК»), код ЄДРПОУ 09807750, головний офіс у Києві; за довідником банків НБУ станом на 02.10.2026 стан банку — «Нормальний». Суду за споживчим кредитом зазвичай передує лист: банк вимагає повернути весь кредит достроково або погасити прострочення. Якщо ви отримали такий лист, позов чи судовий наказ, тут пояснено, що з цим робити.
Коротко. Вимога банку і позов — різні етапи, і на кожному в вас є права. Зберігайте конверти й листи з датами, не підписуйте нових графіків до перевірки суми і передайте документи юристу, поки є час.
Лист із вимогою повернути весь кредит
Якщо ви затримали сплату частини кредиту або процентів щонайменше на один календарний місяць, банк має право вимагати повернення всього кредиту, строк сплати якого ще не настав, — але лише якщо таке право передбачене договором (ч. 4 ст. 16 Закону «Про споживче кредитування»). Для кредитів, забезпечених іпотекою, і кредитів на житло — щонайменше три календарні місяці.
Банк зобов’язаний письмово повідомити вас про затримку, вказати, що потрібно зробити, і строк. Платежі за такою вимогою здійснюються протягом 30 календарних днів (для іпотечних і житлових кредитів — 60 днів) з дня одержання повідомлення. Якщо за цей час порушення усунуто, вимога втрачає чинність. Тому дата отримання листа має значення: збережіть конверт або скриншот.
Юрист перевіряє, чи надіслано вимогу належно, чи правильно вказано суму прострочення і чи передбачає договір право на дострокове повернення. Відповідь на вимогу не означає згоди з сумою: ви можете попросити документи. Кредитодавець на вимогу споживача протягом 7 робочих днів після першої взаємодії надає документи про розмір простроченої заборгованості (ч. 3 ст. 25 Закону «Про споживче кредитування»).
Позов або судовий наказ
- Позов. Відзив подається у строк, встановлений судом, — не менше 15 днів з дня вручення ухвали про відкриття провадження (ч. 7 ст. 178 ЦПК). Без відзиву суд вирішує справу за наявними матеріалами (ч. 8 ст. 178 ЦПК).
- Наказ. Наказне провадження за договором закон допускає щодо юридичної особи або ФОП (п. 7 ч. 1 ст. 161 ЦПК). Заява про скасування — протягом 15 днів з дня вручення копії наказу (ч. 1 ст. 170 ЦПК). Детальніше — скасування судового наказу.
Кредитна картка чи кредит із графіком: різниця для давності
Загальна позовна давність — три роки (ст. 257 ЦК), а для неустойки — один рік (п. 1 ч. 2 ст. 258 ЦК). Перебіг давності починається від дня, коли банк довідався або міг довідатися про порушення свого права (ч. 1 ст. 261 ЦК). Для кредиту з графіком строк виконання визначено для кожного платежу, а за зобов’язаннями з визначеним строком давність починається зі спливом цього строку (ч. 5 ст. 261 ЦК); дострокова вимога банку змінює строк виконання решти зобов’язання. Для картки з відновлюваним лімітом усе залежить від умов договору і строку кредитування. Тому рахує юрист — за датами вашої справи.
Суд застосовує давність лише за заявою сторони до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267 ЦК). А часткова оплата чи письмове визнання суми можуть перервати давність (ст. 264 ЦК). Детальніше — строк позовної давності.
Що перевіряє юрист у розрахунку
- фактично отримані кошти і ваші платежі за випискою;
- проценти й комісії — за погодженими умовами;
- неустойку — у межах ст. 21 Закону «Про споживче кредитування»; штраф і пеня за одне порушення одночасно не допускаються (ч. 4 ст. 21);
- нарахування за прострочення в період воєнного стану: від неустойки, 3% річних та інфляційних позичальник звільняється (п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК);
- черговість зарахування ваших платежів: за загальним правилом спершу витрати, далі проценти і неустойка, потім основна сума, якщо інше не встановлено договором або законом (ст. 534 ЦК).
Якщо рішення вже ухвалене без вас
Іноді лист із вимогою не дійшов, а про суд людина дізнається від виконавця. Якщо ви не подали відзив і не з’явилися, суд міг ухвалити заочне рішення (ст. 280 ЦПК). Заяву про його перегляд подають протягом 30 днів з дня проголошення; якщо повне рішення вам не вручили в день проголошення, строк поновлюється, коли заява подана протягом 20 днів з дня вручення (ч. 2, 3 ст. 284 ЦПК). Якщо рішення не заочне, юрист оцінить апеляцію, а на стадії виконання — правильність арештів і сум. Див. заочне рішення за кредитом і виконавче провадження.
Що робить юрист
- Перевіряє вимогу банку або документи із суду і рахує строки.
- Аналізує договір, виписку і розрахунок по кожній складовій.
- Готує відповідь на вимогу, відзив, заяву про давність, заперечення щодо неустойки або заяву про скасування наказу.
- Представляє вас у суді, зокрема дистанційно.
- Допомагає домовитися з банком на підставі перевіреної суми.
Часті запитання
Лист від банку прийшов, а я не отримував його вчасно. Що це змінює?
Строк рахується з дня одержання повідомлення. Юрист перевірить, як і коли банк його надіслав.
Банк пропонує новий графік. Погоджуватися?
Реструктуризація — лише за вашою згодою (ч. 1 ст. 17 Закону «Про споживче кредитування»). Погоджуйтеся після перевірки суми. Див. реструктуризація боргу.
Я поручитель за чужим кредитом. Мене теж можуть позивати?
Так, поручитель і боржник за загальним правилом відповідають солідарно (ч. 1 ст. 554 ЦК). Див. поручитель за кредитом.
Позичальник помер. Чи перейде борг до спадкоємців?
Спадкоємці відповідають у межах вартості спадщини, кожен у межах своєї частки. Див. борг померлого позичальника.
Чи впливає суд на кредитну історію?
Інформація про прострочення може потрапити до кредитної історії незалежно від суду. Що з цим можна зробити, див. кредитна історія.
Корисно прочитати: банк подав до суду, відзив на позов за кредитом, як зменшити пеню за кредитом, суд з А-Банком, суд з МФО, банком чи колекторами.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо Укрсиббанк подав на вас до суду або вимагає повернути весь кредит, залиште номер: юрист перевірить документи і строки, скаже, що робити, і візьме справу на себе. Перша консультація безкоштовна.