ТОВ «Інфідіс» (код ЄДРПОУ 41476560, Київ) — колекторська компанія, яка станом на 02.10.2026 включена до реєстру колекторських компаній НБУ під реєстраційним номером 2. Дата включення — 03.09.2021: «Інфідіс» потрапив до реєстру в перший день його формування. Колекторська компанія працює з простроченими боргами від імені кредитора або нового кредитора, якому передали право вимоги.
Коротко. Якщо «Інфідіс» нагадує вам про борг, головне питання — чий це борг і за яким договором. Попросіть письмово дані кредитора і документ про залучення колектора. Юрист розбереться, чи правильно пораховано суму і чи дотримано ваших прав.
Чому вам пише «Інфідіс»
Можливі дві ролі. Перша — колектор за договором з банком чи МФО: кредитор залишається тим самим, а «Інфідіс» лише веде переговори. Друга — представник нового кредитора, який купив борг за договором відступлення права вимоги. У першому випадку платити слід на рахунок кредитора, у другому — новому кредитору, якщо перехід права підтверджено.
Закон «Про споживче кредитування» (стаття 18) вимагає, щоб кредитор протягом десяти робочих днів повідомив вас про залучення колекторської компанії або про відступлення права вимоги і надав їхні дані. Відсутність такого повідомлення — привід попросити документи.
Які документи варто попросити
- Повну назву і код кредитора, від імені якого діє «Інфідіс».
- Документ про залучення колекторської компанії або про відступлення права вимоги.
- Номер і дату вашого кредитного договору.
- Розрахунок заборгованості з розбивкою на тіло, проценти і неустойку.
Замінити кредитора можна без згоди боржника, якщо інше не встановлено договором або законом (частина 1 статті 516 ЦК). Але якщо боржника письмово не повідомили, ризик несприятливих наслідків несе новий кредитор, а виконання первісному кредитору вважається належним (частина 2 статті 516 ЦК).
Межі допустимого тиску
Стаття 25 Закону «Про споживче кредитування» дозволяє взаємодію лише з 9 до 20 години в робочі дні і не частіше двох разів на добу. Для військових та інших захищених категорій діє заборона ініціативної взаємодії у воєнний стан і 90 днів після нього (пункт 6-2 розділу IV). Коли дзвонять рідним або колегам — колектори дзвонять родичам.
Скільки можуть вимагати
Колектор не має власних прав на нарахування: він стягує те, що належить кредитору. Пеню і сукупну неустойку за споживчим кредитом обмежує стаття 21 закону. Неустойка за прострочення у воєнний стан не нараховується, а нарахована з 24.02.2022 підлягає списанню (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК). Детальніше: списання пені та штрафів.
Якщо кредитор подав до суду
Позивачем буде кредитор, а не колектор. Суд застосує позовну давність лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення (частина 3 статті 267 ЦК). Про строки і дії — на сторінках колектори подали до суду і скасування судового наказу.
Як переконатися, що дзвонить саме «Інфідіс»
Назву колекторської компанії легко використати в розмові, тож попросіть повну назву і код ЄДРПОУ, а потім звірте їх із реєстром колекторських компаній на сайті НБУ. Код ТОВ «Інфідіс» — 41476560. Гроші перераховуйте лише за реквізитами, підтвердженими кредитором письмово. Якщо співрозмовник відмовляється назвати кредитора або номер договору, зафіксуйте це: така інформація знадобиться юристу і для скарги.
Що робити покроково
- Запишіть, хто дзвонив, з якого номера і коли.
- Попросіть назву кредитора і номер договору.
- Попросіть письмово документи про залучення колектора або відступлення.
- Порівняйте суму зі своїм договором і платежами.
- Зверніться до юриста: він перевірить документи і пояснить, як діяти далі.
Чим раніше ви покажете документи юристу, тим більше варіантів залишається: до суду можна перевірити розрахунок і підготувати заперечення без поспіху.
Часті запитання
«Інфідіс» — це законна компанія?
Станом на 02.10.2026 ТОВ «Інфідіс» (код 41476560) є в реєстрі колекторських компаній НБУ, тобто має право займатися врегулюванням простроченої заборгованості з дотриманням закону.
Я не знаю такої компанії. Звідки в неї мої дані?
Кредитор передає колектору дані про борг, коли залучає його або продає право вимоги. Тому вас мали повідомити про це протягом десяти робочих днів.
Чи треба платити «Інфідіс»?
Спочатку з’ясуйте, хто кредитор і на який рахунок приймаються кошти. Юрист перевірить документи і суму, а потім ви вирішите, як діяти.
Як перевірити, чи борг справжній?
Звірте номер і дату договору, суму та платежі. Якщо договір вам невідомий, юрист допоможе встановити, звідки взялася вимога.
Куди скаржитися на порушення?
До Національного банку, який веде реєстр колекторських компаній: скарга до НБУ.
Корисно також: колекторські компанії, банк продав борг колекторам, позовна давність, як зменшити пеню, антиколектор, суди з МФО, факторингові компанії.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією. Якщо вам телефонує «Інфідіс» — залиште номер, юрист перевірить документи і скаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.