Miloan (юридична особа — ТОВ «Мілоан», код ЄДРПОУ 40484607) — онлайн-кредитор, борги перед яким нерідко доходять до суду або передаються колекторам. Сума вимоги часто завищена за рахунок пені та штрафів, які можна законно оскаржити.

Коротко. Вимогу Miloan (ТОВ «Мілоан», код ЄДРПОУ 40484607) часто збільшують пеня і штрафи, а для них закон встановлює стелю. За загальним правилом частини 2 статті 21 Закону України «Про споживче кредитування» сукупна сума неустойки та інших платежів за прострочення не може перевищувати половини суми, одержаної за договором, і не може бути збільшена домовленістю сторін. Юрист перевірить розрахунок Miloan і візьме на себе заперечення проти завищених нарахувань, спілкування з колекторами та захист у суді.

Прийшов папір із суду?

Порахуємо, скільки днів у вас є, і підготуємо відповідь суду.

Відповімо у Viber, Telegram або дзвінком

Позики під брендами Tengo і Amigo також оформлює ТОВ «Мілоан»: на сайтах tengo.ua і amigo.com.ua у розділі з обов’язковою до оприлюднення інформацією вказано той самий код ЄДРПОУ 40484607. Тому якщо до суду звернулося ТОВ «Мілоан», а ви пам’ятаєте назву Tengo або Amigo, — це, найімовірніше, ваш договір; точно це видно з договору чи паспорта кредиту. Станом на 01.10.2026 компанія внесена до Державного реєстру фінансових установ НБУ (запис від 14.07.2016) з чинною ліцензією на надання коштів у кредит. Усе, що описано на цій сторінці, стосується і договорів Tengo та Amigo.

На що спираємось у захисті

У суді кредитор зобов'язаний довести перерахування коштів і належне укладення електронного договору. За споживчими кредитами на період воєнного стану пеню та штрафи за прострочення нараховувати заборонено, а нараховані з початку війни підлягають скасуванню. Для стягнення пені діє однорічний строк давності, а суд має право зменшити непропорційну неустойку.

Що робимо ми

Перевіряємо законність боргу, готуємо відзив і заперечення проти розрахунку, прибираємо незаконні нарахування, заявляємо про давність, за потреби захищаємо в апеляції та беремо спілкування з колекторами на себе.

Що зробити зараз

Зафіксуйте дату отримання позову чи вимоги і зверніться до юриста якомога раніше: суму й розрахунок спершу перевіряє юрист, він візьме комунікацію на себе.

Miloan нараховує пеню чи подала до суду? Опишіть ситуацію — перевіримо борг і візьмемо спілкування на себе.

Строки: де справа виграється або програється

У спорах за мікропозиками ключовим часто виявляється не розмір боргу, а строки. Розберемо порядок, у якому вони перевіряються.

Загальна і скорочена давність

Стаття 257 Цивільного кодексу встановлює загальну позовну давність — три роки. Але пункт 1 частини 2 статті 258 передбачає однорічну давність для вимог про стягнення неустойки, штрафу та пені. Тому тіло кредиту й проценти рахуються за одним строком, а санкції — за іншим, значно коротшим.

Суд не застосує давність самостійно

Це найважливіше правило й найдорожча помилка. Частина 3 статті 267: позовна давність застосовується судом лише за заявою сторони у спорі, зробленою до винесення рішення. Частина 4: сплив давності, про застосування якої заявлено, є підставою для відмови у позові.

Отже, якщо ви не з'явилися до суду й не подали письмову заяву, суд задовольнить позов навіть за очевидно простроченою вимогою. Частина 2 тієї ж статті додає: позов приймається до розгляду незалежно від спливу давності — кредитор має право звернутися будь-коли.

Що обнуляє відлік

Стаття 264: перебіг давності переривається вчиненням дії, що свідчить про визнання боргу, після чого відлік починається заново, а попередній час не зараховується. Такими діями можуть бути визнані:

  • часткова оплата, навіть символічна;
  • підписання акта звірки або нового графіка;
  • заява про реструктуризацію чи відстрочку;
  • лист із проханням зменшити суму.

Тому платити «хоч щось, щоб відчепилися» до оцінки строків небезпечно.

З якого дня рахувати

Стаття 261: перебіг починається від дня, коли особа довідалася або могла довідатися про порушення свого права. Для позики з графіком строк рахується окремо за кожним простроченим платежем. Якщо кредитор скористався правом вимагати дострокового повернення всієї суми, момент відліку зміщується — тому дата такої вимоги перевіряється окремо.

Договір може встановлювати більший строк

Стаття 259 дозволяє збільшити позовну давність за письмовою домовленістю сторін; скоротити — не можна. Умова про давність у п'ять чи десять років у договорі трапляється, тому розрахунок «три роки» без перевірки тексту договору не працює.

Що змінилося у 2025 році

Пункт 19 розділу «Прикінцеві та перехідні положення» Цивільного кодексу, який продовжував строки позовної давності на період воєнного стану, виключено на підставі Закону № 4434-IX від 14.05.2025, який набрав чинності 4 вересня 2025 року. Тому посилання на «давність продовжено на весь час воєнного стану» більше не є універсальним аргументом, а розрахунок строку потребує окремої перевірки у кожній справі.

Якщо надійшов судовий наказ

Наказ видається без виклику сторін, і заперечити по суті в цьому провадженні неможливо. Але тут є принциповий момент: стаття 161 Цивільного процесуального кодексу містить вичерпний перелік вимог, за якими наказ може бути видано, і споживчого кредиту фізичної особи, яка не є підприємцем, у ньому немає. Наказ за договірною заборгованістю можливий лише щодо юридичної особи або ФОП і лише в межах ста прожиткових мінімумів.

Порядок дій за статтею 170: боржник має право протягом п'ятнадцяти днів з дня вручення копії наказу подати заяву про його скасування до суду, який його видав. У заяві достатньо зазначити про повну або часткову необґрунтованість вимог — доводити свою правоту по суті не потрібно. Якщо строк пропущено, додається клопотання про його поновлення.

За статтею 171 суддя за відсутності підстав для повернення заяви постановляє ухвалу про скасування наказу не пізніше двох днів після її подання. Після скасування кредитор може звернутися з тими самими вимогами в порядку спрощеного позовного провадження (ч. 3 ст. 171 Цивільного процесуального кодексу) — і вже там подається заява про застосування позовної давності.

Позов за кредитом Miloan: строк на відзив і що в ньому має бути

У трьох нових справах за кредитами Miloan, наведених нижче, позивачем був не сам Miloan, а новий кредитор, якому передано право вимоги. Тому в позові спершу з’ясовують, хто позивач і яким договором підтверджено перехід до нього права вимоги. Строк на відзив суд указує в ухвалі про відкриття провадження: він не може бути меншим за п’ятнадцять днів з дня вручення ухвали (частина 7 статті 178 ЦПК). У відзиві викладають заперечення щодо обставин і розрахунку позивача з посиланням на докази та норми права, а також заперечення щодо розміру судових витрат (пункти 5 і 7 частини 3 статті 178 ЦПК). Якщо відзив не подано у строк без поважних причин, суд вирішує справу за наявними матеріалами (частина 8 статті 178 ЦПК). Як виглядає такий документ, показано на сторінці зразок відзиву на позов по кредиту. Юрист перевірить документи позивача й підготує відзив під ваш договір.

Є питання щодо вашого боргу?Юрист подивиться вашу ситуацію і візьме спілкування на себе: достатньо залишити номер. Перша консультація безкоштовна.
📞 Залишити номер: ми вирішимо ваше питання

Судова практика: приклади з реєстру

Справа № 274/7662/25, Ружинський районний суд Житомирської області, рішення від 10.09.2026. Кредит 10 000 грн від 12.02.2023, право вимоги передано 27.06.2023. Позивач просив 30 101,10 грн (8 300 тіло + 21 801,10 проценти). Відповідач подав відзив, у якому вимоги не визнав. Суд визнав проценти у 21 801,10 грн непропорційними отриманій сумі, зменшив їх до 10 000 грн (з посиланням на засади справедливості та практику Верховного Суду) і стягнув 18 300 грн, а також судовий збір 1 472,71 грн і 4 000 грн витрат на правничу допомогу.

Справа № 702/829/26, Монастирищенський районний суд Черкаської області, рішення від 10.09.2026. Кредит 5 000 грн від 04.04.2024 на 345 днів; у договорі зазначено реальну річну процентну ставку 278 443 %. Право вимоги передано 29.08.2024. Позивач просив 52 950 грн (5 000 тіло + 1 100 комісія + 39 960 проценти + 6 890 неустойка). Відповідач відзиву не подав. Суд відхилив розрахунок позивача і перерахував проценти за обмеженням денної ставки в 1 % (частина 5 статті 8 Закону № 1734-VIII): 5 000 × 1 % × 345 днів = 17 250 грн мінус 1 875 грн, сплачених добровільно, — 15 375 грн. У стягненні неустойки відмовлено: вона нарахована у період воєнного стану (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу). Стягнуто 21 475 грн і 4 079,87 грн судових витрат.

Справа № 473/2100/26, Вознесенський міськрайонний суд Миколаївської області, заочне рішення від 10.09.2026. Кредит 8 000 грн від 15.10.2019 на 15 днів, право вимоги передано 20.02.2020, позов подано 29.04.2026. Відповідач у засідання не з’явився і заяв не подавав. Суд стягнув усе заявлене — 26 280 грн (8 000 тіло + 13 320 проценти + 960 комісія + 4 000 пеня), судовий збір 2 662,40 грн і 4 000 грн правничої допомоги (позивач просив 8 000). Позовну давність суд не розглядав, бо заяви про її застосування не було (частина 3 статті 267 Цивільного кодексу).

Що показують ці справи. По-перше, для договорів після 24.12.2023 суд сам обмежує проценти денною ставкою 1 %, а для старіших може зменшити їх за принципом справедливості — але у першій справі це сталося після відзиву, а не автоматично. По-друге, неустойка за період воєнного стану не стягується, а тіло, проценти й комісія — стягуються. По-третє, у заочному провадженні суд не перевіряє давність за власною ініціативою: у третій справі позика 2019 року стягнута повністю через відсутність заяви. Це рішення в конкретних справах, а не правило: інший суд за іншими документами може вирішити інакше.

Нові рішення у справах за кредитами Miloan (жовтень 2026)

Справа № 487/6063/26, Заводський районний суд міста Миколаєва, рішення від 16.10.2026. ТОВ «Новий колектор», якому Miloan передав право вимоги, просило 36 681,65 грн за кредитом 17 000 грн від 19.06.2025: 16 728 грн тіла, 7 405,65 грн процентів, 7 548 грн комісії та 5 000 грн штрафу. Відповідач проти позову не заперечував. Суд визнав комісію за обслуговування кредиту (фіксовані 1 258 грн за кожен розрахунковий період) завуальованою додатковою платою за кредит, а не платою за окремі послуги, і не врахував її. Ті 20 128 грн, які позичальник раніше сплатив як комісію, суд зарахував спершу в проценти, а залишок — у тіло кредиту. Штраф не стягнуто: його нараховано в період воєнного стану (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК). Стягнуто 4 005,65 грн тіла кредиту і 318 грн судового збору.

Справа № 676/4663/26, Кам’янець-Подільський міськрайонний суд Хмельницької області, заочне рішення від 16.10.2026. ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» просило 42 818,10 грн за трьома договорами різних кредиторів, серед них договір Miloan від 09.11.2021 на 3 900 грн на 15 днів. Відзиву відповідач не подав. Суд відмовив у стягненні комісій за всіма договорами (за договором Miloan — 1 131 грн) і пені 14 800 грн за двома іншими договорами (воєнний стан), а решту стягнув: 25 391,64 грн, з них за договором Miloan 17 355 грн (3 900 грн тіла і 13 455 грн процентів), та 1 578,80 грн судового збору.

Справа № 487/5689/26, Заводський районний суд міста Миколаєва, рішення від 16.10.2026. ТОВ «ФК «Кредит-Капітал», якому Miloan передав право вимоги ще 10.12.2020, просило 42 250 грн за кредитом 10 000 грн на 10 днів від 09.06.2020. Відповідачка подала заяву про застосування позовної давності, але розрахунок не оспорювала. Суд давність не застосував: за його висновком, строк продовжувався на час карантину та воєнного стану, а відлік почався з 04.09.2025; позов подано в липні 2026 року. Стягнуто все заявлене — 42 250 грн (10 000 грн тіла, 31 250 грн процентів, 1 000 грн комісії за видачу), 2 662,40 грн судового збору і 8 000 грн витрат позивача на правничу допомогу: клопотання про їх зменшення не надходило.

Що показують ці справи. У першій суд сам перевірив комісію і перерахував платежі, хоча відповідач позов не оспорював. У другій без відзиву суд відмовив у комісіях і пені, але проценти стягнув повністю. У третій заява лише про давність не змінила результату, а витрати на адвоката позивача стягнуто в повному розмірі. Це рішення в конкретних справах: інший суд за іншими документами може вирішити інакше.

Як перевірити «Miloan»: код ЄДРПОУ й офіційні відомості

Назва може збігатися в різних компаній, тому єдиний надійний орієнтир — код ЄДРПОУ. У «Miloan» він такий: 40484607 (ТОВ «Мілоан»).

У Державному реєстрі фінансових установ НБУ (станом на 01.10.2026): фінансова компанія, дата внесення — 14.07.2016. Адреса за реєстром: 04107 КИЇВ, КИЇВ (МІСТО) КИЇВ-107, БАГГОВУТІВСЬКА, буд.17-21.

Якщо вимога від «Miloan» надійшла саме вам, залиште номер у формі на сторінці: юрист перевірить документи і підкаже, що робити. Перша консультація безкоштовна.

Про те, як рахується давність за борговими вимогами, читайте у матеріалі про позовну давність.

Прийшов папір із суду?

Порахуємо, скільки днів у вас є, і підготуємо відповідь суду.

Відповімо у Viber, Telegram або дзвінком

Часті запитання

Який строк позовної давності за боргом перед МФО?

Загальний строк — три роки, а для стягнення пені — один рік (ст. 258 Цивільного кодексу України). Важливо: суд не застосовує давність автоматично. Про неї потрібно заявити до ухвалення рішення, інакше борг стягнуть навіть після спливу строку.

Читайте також

Борги перед іншими кредиторами

Механізм захисту схожий, але строки, документи й судова практика відрізняються. Розбори по інших кредиторах:

Не знаєте, з чого почати? Пройдіть безкоштовну перевірку боргу за 1 хвилину — вона покаже, які кроки доступні саме у вашій ситуації.

Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією: висновки залежать від конкретних документів і обставин вашої справи.

Сторінка має інформаційний характер і не пов’язана з компанією; назву використано лише для ідентифікації кредитора. Дані — з відкритих джерел та реєстрів НБУ. Помітили неточність? Напишіть на info@pcore.com.ua, і ми виправимо.