Sloncredit — онлайн-кредитор, у справах якого стягнення часто йде не напряму, а через передачу заборгованості третім особам. Для боржника це означає, що вимогу заявляє компанія, з якою він договору не укладав, — і перше питання завжди про те, чи підтверджені її повноваження.

Хто саме вимагає борг

Якщо право вимоги відступлено, новий кредитор має підтвердити його документально, а обсяг переданих прав перевіряється окремо. Має значення й те, чи був позичальник повідомлений про заміну кредитора. До з'ясування цих обставин платежі на реквізити, отримані в дзвінку чи повідомленні, вносити не варто.

Вимоги до врегулювання заборгованості

Законодавство встановлює правила взаємодії з боржником: обмеження щодо часу й частоти контактів, заборона погроз, тиску, приниження та розголошення інформації про борг третім особам. Дзвінки родичам, сусідам чи на роботу — типове порушення. Такі епізоди фіксуються: вони мають значення і для реагування, і для позиції у справі.

Що перевіряється у розрахунку

Розбираємо суму за складовими: тіло позики, проценти, комісії, неустойка. Стаття 21 Закону України «Про споживче кредитування» № 1734-VIII обмежує сукупну суму неустойки — половиною одержаної суми кредиту, а за кредитами в межах однієї мінімальної заробітної плати — подвійною сумою одержаного кредиту. За споживчими кредитами діють також обмеження щодо нарахування пені та штрафів у період воєнного стану. Окремо перевіряється черговість зарахування внесених платежів.

Строки давності

Стаття 257 Цивільного кодексу — три роки за загальним правилом; стаття 258 — один рік за вимогами про стягнення неустойки, штрафу та пені. Відступлення права вимоги перебіг давності не перериває. Але за частиною 3 статті 267 суд застосовує давність винятково за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення, а за статтею 264 будь-яка дія, що свідчить про визнання боргу, обнуляє відлік.

Якщо вже є судовий наказ

Наказ видається без виклику сторін і скасовується заявою боржника у строк за статтею 170 Цивільного процесуального кодексу. Перелік вимог, за якими наказ може бути виданий, наведено у статті 161, і споживчий кредит фізичної особи, яка не є підприємцем, до нього не належить.

Що зробити зараз

Зафіксуйте, хто звертається з вимогою і на якій підставі, збережіть повідомлення й записи дзвінків, зафіксуйте дату отримання судових документів.

Що робимо ми

Встановлюємо належного кредитора, перевіряємо розрахунок і межі нарахувань, готуємо заперечення, заявляємо про давність, скасовуємо судовий наказ, реагуємо на порушення при врегулюванні заборгованості. Гарантій результату не даємо — оцінку перспектив формуємо за документами.

Sloncredit або нові кредитори вимагають борг? Опишіть ситуацію — перевіримо підстави вимоги.

Часті запитання

Мені дзвонить незнайома компанія і вимагає гроші — платити?

Спершу слід перевірити її повноваження. Право вимоги підтверджується документами, а не усною заявою у телефонній розмові.

Чи можна зменшити суму?

Зменшення можливе за рахунок неустойки, нарахованої понад установлені межі або всупереч обмеженням періоду воєнного стану. Обсяг залежить від конкретного розрахунку.

Мені погрожують — що робити?

Фіксувати. Погрози, тиск і розголошення інформації про борг третім особам є порушенням установлених вимог до врегулювання простроченої заборгованості.

Читайте також

Борги перед іншими кредиторами

Механізм захисту схожий, але строки, документи й судова практика відрізняються. Розбори по інших кредиторах:

Не знаєте, з чого почати? Пройдіть безкоштовну перевірку боргу за 1 хвилину — вона покаже, які кроки доступні саме у вашій ситуації.

Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією: висновки залежать від конкретних документів і обставин вашої справи.