Прострочений кредит, тиск колекторів, штрафи й пеня, що вже перевищили сам борг, виконавчий напис нотаріуса чи арешт рахунку — з цим щодня стикаються тисячі українців. Protection Core захищає інтереси боржників у спорах із банками, мікрофінансовими організаціями та колекторами по всій Україні з 2014 року.
Ми беремо на себе спілкування з кредиторами й колекторами, перевіряємо законність боргу та нарахувань і вибудовуємо стратегію, яка дозволяє законно зменшити суму, а у складних випадках — списати частину зобов’язань.
Коли варто звернутися
- вам телефонують колектори, тиснуть, дзвонять родичам чи на роботу;
- штрафи й пеня вже перевищили суму, яку ви фактично брали;
- ви отримали виконавчий напис нотаріуса або повідомлення про арешт рахунку;
- банк або МФО подали позов чи вже є рішення суду;
- ви не можете обслуговувати кредит за поточним графіком;
- маєте сумніви щодо законності умов договору;
- ви — поручитель, і від вас вимагають чужий борг.
Що раніше ви звернетеся, то більше законних варіантів захисту залишається.
Що саме ми робимо
Спілкуємося з колекторами замість вас. З моменту укладення договору всі контакти ведуться через юриста — тиск безпосередньо на вас припиняється.
Перевіряємо законність боргу. З’ясовуємо, чи законно борг переданий колекторам, чи внесена компанія до реєстру НБУ, чи не сплив строк позовної давності.
Аналізуємо договір. Шукаємо приховані комісії, незаконний порядок нарахування пені, несправедливі умови — підстави для перерахунку.
Зменшуємо пеню та штрафи. Готуємо позицію для зменшення непропорційних нарахувань — часто саме вони становлять більшу частину суми.
Скасовуємо виконавчий напис нотаріуса. Оскаржуємо безспірне стягнення й зупиняємо примусове виконання.
Скасовуємо арешти рахунків і майна, накладені у зв’язку зі стягненням кредитних коштів.
Представляємо в суді. Готуємо відзив, зустрічний позов, захищаємо у першій та апеляційній інстанціях.
Супроводжуємо банкрутство фізособи — коли борг об’єктивно непідйомний і потрібне законне списання.
Що колекторам заборонено законом
Діяльність колекторів регулює Закон України «Про споживче кредитування», а нагляд здійснює НБУ, який веде Реєстр колекторських компаній. Компанія поза реєстром не має права з вами працювати. Колекторам, зокрема, заборонено:
- контактувати з вами в період з 20:00 до 09:00, а також у вихідні та святкові дні;
- звертатися до вас більше двох разів на добу без вашої згоди;
- погрожувати, шантажувати, чинити психологічний тиск;
- видавати себе за представників державних органів;
- повідомляти про ваш борг третім особам без їхньої окремої згоди;
- вимагати гроші від ваших родичів, колег чи роботодавця;
- приходити на зустрічі без попередньої згоди чи спілкуватися за місцем роботи.
Те, що ви колись залишили в анкеті контакти близьких, не означає їхньої згоди на спілкування — таку згоду вони мають надати самостійно. За порушення цих правил НБУ може оштрафувати компанію або виключити її з реєстру. Належно оформлена скарга від юриста — дієвий інструмент, а не формальність.
Пеня і штрафи під час воєнного стану
Важливо, про що часто не знають боржники: за споживчими кредитами на період дії воєнного стану кредиторам — банкам, МФО й колекторам — заборонено нараховувати штрафні санкції (пеню, неустойку) за прострочення. Пеня та штрафи, нараховані за прострочення з початку війни, підлягають скасуванню. Ця заборона стосується саме штрафних санкцій — проценти за користування кредитом нею не охоплюються.
Окрема пільга діє для військових: мобілізовані, контрактники та резервісти (а у визначених законом випадках — їхні дружини чи чоловіки) на час служби звільняються від сплати процентів, штрафів і пені за кредитом. Пільга поширюється не на всі види кредитів і потребує підтвердних документів — ми допомагаємо оформити її правильно.
Якщо вам продовжують нараховувати пеню попри ці норми — це підстава вимагати перерахунку боргу.
Як ми працюємо
- Безкоштовна консультація — оцінюємо перспективи і чесно кажемо, чи є сенс братися.
- Аналіз документів — договір, розрахунок боргу, листування, судові рішення.
- Стратегія та поетапна оплата — узгоджуємо план і вартість заздалегідь.
- Робота до результату — перемовини, оскарження, суд.
Позови конкретних кредиторів
Найчастіше до нас звертаються через позови та тиск від кількох компаній. На окремих сторінках розібрано, на чому будується захист у кожному випадку:
Часті питання
Чи можна повністю позбутися боргу?
Повне звільнення можливе через банкрутство фізособи за наявності підстав. У решті випадків ідеться про зменшення боргу — прибираємо незаконні нарахування, залишається обґрунтована частина.
Чи мають право телефонувати родичам і на роботу?
Лише за їхньою окремою згодою. Без неї кожне таке звернення — порушення і підстава для скарги до НБУ.
Що робити, якщо вже є рішення суду чи виконавчий напис?
Рішення оскаржується в апеляції в межах строків, виконавчий напис — у суді. Головне — не пропустити строки, тому звертайтеся одразу.
Скільки коштують послуги?
Первинна оцінка — безкоштовна. Далі вартість залежить від складності справи, оплата поетапна.
